旅行社团队旅游服务合同

旅行社团队旅游服务合同合同编号：__________甲方（旅游者）：________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（旅行社）：________________营业执照号：__________________注册地址：____________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指甲乙双方中作为旅游者的一方。1.1.2“乙方”指甲乙双方中作为旅行社的一方。1.1.3“团队旅游”指甲乙双方在合同中约定的，由乙方组织的集体旅游活动。1.1.4“旅游服务”指甲乙双方在合同中约定的，乙方为甲方提供的旅游服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲方与乙方之间关于团队旅游服务的权利、义务关系，保证双方合法权益的实现。第二章旅游服务内容2.1旅游线路及行程2.1.1乙方应按照本合同附件一《旅游行程单》约定的线路、景点、住宿、交通等服务内容为甲方提供旅游服务。2.1.2乙方应保证旅游行程的合理性和安全性，未经甲方同意，不得擅自改变行程。2.2旅游服务标准2.2.1乙方应按照本合同附件二《旅游服务标准》提供相应的旅游服务，包括但不限于景点门票、住宿、餐饮、交通、导游等。2.2.2乙方应保证提供的旅游服务符合国家相关法律法规和行业标准。第三章甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定的旅游服务内容提供服务。3.1.2甲方有权在旅游过程中对乙方的服务提出合理建议和意见。3.1.3甲方有权在旅游过程中，因不可抗力等特殊情况解除合同。3.2甲方义务3.2.1甲方应按照约定的时间、地点参加乙方组织的团队旅游活动。3.2.2甲方应遵守旅游景点的相关规定，不得损坏公共设施，不得破坏生态环境。3.2.3甲方应遵守国家的法律法规，不得从事违法活动。第四章乙方权利与义务4.1乙方权利4.1.1乙方有权按照本合同约定的旅游服务内容收取甲方支付的费用。4.1.2乙方有权在甲方违反本合同约定的情况下，采取必要的措施维护自己的合法权益。4.2乙方义务4.2.1乙方应按照本合同约定的旅游服务内容为甲方提供服务，保证服务质量。4.2.2乙方应保证旅游行程的安全性，对可能存在的安全隐患及时提醒甲方注意。4.2.3乙方应妥善处理旅游过程中出现的突发事件，保证甲方的合法权益。第五章旅游费用及支付5.1旅游费用5.1.1甲方应按照本合同附件三《旅游费用清单》支付旅游费用。5.1.2旅游费用包括景点门票、住宿、餐饮、交通、导游等服务费用。5.2旅游费用支付5.2.1甲方应在签订本合同时支付旅游费用的50%作为定金。5.2.2甲方应在旅游开始前7个工作日支付剩余的旅游费用。5.2.3甲方支付旅游费用后，乙方应向甲方开具正规发票。第六章退团及退款6.1退团6.1.1甲方因个人原因需要在旅游开始前退团的，应提前至少7个工作日书面通知乙方。6.1.2甲方退团后，乙方应在扣除已发生的费用后，将剩余款项退还甲方。6.2退款6.2.1乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方退团的，乙方应在扣除已发生的费用后，将剩余款项退还甲方。6.2.2甲方退团后，乙方应在7个工作日内办理退款手续。第七章旅游保险7.1保险购买7.1.1乙方应按照国家相关法律法规的规定，为甲方购买旅游意外保险。7.1.2乙方应将保险单在旅游开始前交给甲方。7.2保险赔偿7.2.1甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应协助甲方办理保险赔偿事宜。7.2.2乙方应向甲方提供必要的证明材料，以协助甲方申请保险赔偿。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按照约定支付旅游费用，乙方有权解除合同，并要求甲方承担因此造成的损失。8.1.2甲方在旅游过程中故意造成他人损害，乙方有权要求甲方承担相应的责任。8.2乙方违约8.2.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。8.2.2乙方未按照约定退还甲方款项，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁9.2.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本合同的变更必须以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章确认。10.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。10.2合同解除10.2.1在本合同有效期内，甲乙双方不得擅自解除合同。10.2.2如因不可抗力等特殊情况导致合同无法继续履行，甲乙双方协商一致后可解除合同。10.3合同备案10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2甲乙双方应将本合同备案于各自的档案管理部门。10.4附件10.4.1本合同附件包括《旅游行程单》、《旅游服务标准》和《旅游费用清单》，均为本合同不可分割的部分。10.4.2附件与本合同具有同等法律效力。第十一章个人信息保护11.1信息保护11.1.1乙方应对甲方的个人信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。11.1.2乙方应采取必要措施保护甲方的个人信息安全，防止信息泄露、损毁或被非法使用。11.2信息使用11.2.1乙方仅可在为甲方提供旅游服务的过程中使用甲方个人信息。11.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方个人信息用于其他目的。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同项下的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等无法预见、无法克服和无法避免的事件。12.1.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力后果12.2.1若因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.2双方应尽力减少不可抗力事件对合同履行的影响，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行。第十三章合同的转让和继承13.1合同转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2转让方应保证承受方同意本合同的全部条款，并有能力履行合同义务。13.2合同继承13.2.1合同任何一方的合法继承人可继承该方在本合同项下的权利和义务。13.2.2继承人应书面通知对方，并提交相关继承证明。第十四章法律适用和管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2本合同中的条款不得违反中华人民共和国法律的强制性规定。14.2管辖14.2.1本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国境内。14.2.2本合同项下发生的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章终止和解除15.1合同终止15.1.1本合同在约定的旅游服务履行完毕后自动终止。15.1.2合同终止后，双方应按照本合同的约定处理善后事宜。15.2合同解除15.2.1在合同履行期间，如一方严重违反本合同规