数据库管理和维护服务合同

数据库管理和维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________公司地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：________公司地址：________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指本数据库管理和维护服务合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供数据库管理和维护服务的公司。1.1.3“乙方”是指受甲方委托提供数据库管理和维护服务的公司。1.1.4“服务”是指乙方为甲方提供的数据库管理和维护服务。1.2合同目的本合同旨在规范双方在数据库管理和维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容2.1乙方义务2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下数据库管理和维护服务：a)数据库日常运维管理；b)数据库功能优化；c)数据库备份与恢复；d)数据库安全防护；e)数据库故障排除；f)数据库升级与迁移；g)其他与数据库管理和维护相关的服务。2.2乙方承诺2.2.1乙方承诺按照行业标准、乙方内部规范和甲方要求提供高质量、专业的服务。2.2.2乙方承诺在服务过程中，遵循国家相关法律法规，保证数据库安全、可靠、稳定运行。第三章服务期限3.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自生效之日起计算。3.2服务续约服务期限届满前，双方如愿意续约，应提前一个月书面通知对方。双方协商一致后，可签订新的服务合同。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本合同约定，向乙方支付数据库管理和维护服务费用。4.1.2服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整），具体支付方式双方另行协商。4.2支付时间4.2.1甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付服务费用。4.2.2若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.1%×逾期天数。5.1.2甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.2.2乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务秘密等一切与对方有关的保密信息（以下简称“保密信息”），均应予以严格保密。6.1.2保密信息的范围包括但不限于：技术方案、业务流程、客户信息、财务数据、市场策略等。6.2保密期限6.2.1双方的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止或履行完毕之日止。6.2.2对于在本合同履行过程中获取的保密信息，双方应继续保密，即使在合同终止或履行完毕后，保密期限应延长至获取该保密信息之日起五年。6.3保密措施6.3.1双方应对保密信息采取合理、有效的保密措施，防止泄露、盗用、复制或传播。6.3.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证员工了解并遵守保密义务。第七章数据安全和隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证甲方数据库的安全，防止数据丢失、损坏或被未经授权访问。7.1.2乙方应建立完善的数据安全事件响应机制，一旦发生数据安全事件，应及时采取措施，减少损失，并通知甲方。7.2隐私保护7.2.1乙方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规，保护个人信息和隐私。7.2.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于本合同目的之外的其他用途。第八章服务质量保证8.1服务标准8.1.1乙方提供的服务应达到以下标准：a)乙方应保证数据库系统正常运行时间达到99.9%；b)乙方应在接到故障通知后1小时内响应，并在4小时内解决问题；c)乙方应定期提供数据库功能报告和优化建议。8.2质量监控8.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。8.2.2若甲方对乙方提供的服务质量不满意，甲方有权要求乙方采取措施进行改进。第九章合同变更、终止和解除9.1合同变更9.1.1本合同任何条款的变更，均应以书面形式进行，并由双方签署。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。9.2合同终止9.2.1合同期限届满，本合同自然终止。9.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。9.3合同解除9.3.1如一方违反本合同且无法补救，另一方有权解除本合同。9.3.2在合同解除后，双方应按照本合同约定处理善后事宜。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议期间服务10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同约定的义务，保证服务的连续性和稳定性。第十一章违约赔偿11.1赔偿范围11.1.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。11.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出及可得利益损失。11.2赔偿限额11.2.1本合同项下的赔偿限额不超过合同总金额的10%。11.3赔偿程序11.3.1若一方要求赔偿，应向对方提交书面赔偿要求，说明赔偿依据、计算方法和金额。11.3.2收到赔偿要求的一方应在收到后15日内作出答复，同意或拒绝赔偿，并说明理由。第十二章法律适用和管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，均应提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十三章通知和联系13.1通知方式13.1.1双方之间的任何通知、请求、要求等，应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件进行。13.1.2通知在发送或交付后视为已送达。13.2联系信息13.2.1任何一方变更其联系信息，应立即通知对方。13.2.2双方应保证所提供的联系信息准确、有效。第十四章其他条款14.1合同完整性本合同构成双方关于数据库管理和维护服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2合同副本本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。14.3附件效力本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。第十五