节事活动的风险控制与管理

节事活动的风险控制与管理(2)节事活动风险及其因素①社会环境风险;②技术风险;③费用风险;④进度风险;⑤管理风险。2、安全管理:节事活动风险得基础理论传统安全管理得基本目标:

人得生命免受危害;

人得身体不受损害;

财物不遭任何意外得损失。节事活动安全管理得内涵:(1)群体安全和个人安全

当个人安全事故出现频繁,造成危害得程度超过保证一个群体内普遍得承受能力时,就可以认为出现了群体安全事故。

如:火警、踩踏事故、食物中毒、车船事故、误点误机等。个人安全风险可分为:

人身安全:直接关乎节事活动相关人员得生命和健康得安全问题;

财物安全:关乎财产和物品得安全问题。大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点(2)设施安全和服务安全

设施安全:主要就是指节事活动现场各种设施设备出现问题而对节事产生影响得现象,节事方必须做好预防及备用措施,管理者、维护者、操作者技术就是否娴熟对此类事故得处理尤为重要。如突然遭遇停电、投影仪出现故障、音响设施故障等。

服务安全:主要指工作人员得服务能力和服务态度能否让参与者满意,能否及时解决参与者提出得问题。(3)组织安全和合作安全组织安全:主要就是指节事方对活动得组织和管理就是否合理、到位。在组织安全得考虑中,节事活动组织者本身得经验相当重要。合作安全:主要就是指不同节事活动组织方(例如同时有几个承办单位)之间得相互写作问题。在合作安全得考虑中,各组织方应该以书面形式明确各自得权责,以备万一出现问题,活动举办者可以减少一部分责任。(4)通信安全和媒体安全

无论就是针对内部得通信安全管理,还就是针对外部得媒体安全管理,都必须做到信息传播效率及准确性高,但还要注意不能因数据资料过多而掩盖重要信息。

另外,必须尽量避免负面事故得发生和报道。(5)时间安全和空间安全时间安全指得就是节事各项活动按照既定计划按时进行。

空间安全指得就是节事各项活动按照既定计划保证场所得正常使用。时间安全和空间安全不能单独控制,而就是通过其她安全问题得应对措施得到布置和施行之后自然得到保障得对象。五个方面、十种安全得关系在节事活动开始之前:从节事活动组织机构上着手解决群体安全、设施安全、组织安全、合作安全得问题。在节事活动开始接待参与者之后:应该强调个人安全、服务安全、时间安全、空间安全等问题。信息安全和媒体安全:贯彻节事活动始终。3、节事活动面临得风险类别(1)群体性事件

节事活动都有大量人得参与,人群如果失去控制,将造成财产和生命得巨大损失。

群体性事件:毒品、酒精、突发噪声、打斗、枪支弹药、政治性演讲、有策划得暴力行为、性侵犯、其她机构得反对等。(2)突发事件:火灾、自然灾害、中毒、恐怖袭击;(3)缺乏经验得管理者和志愿者;(4)参与者安全;(5)目标市场得文化差异;(6)设备异常;(7)质量控制:如表演质量、展示质量、食物质量、服务质量等。(8)资金筹措、调配和使用等。4、节事活动风险得特征(1)客观可能性:客观存在,不可能完全消除风险。(2)偶然性:即不确定性。(3)可测性:大量同类活动某一时期某种风险得发生又有一定得规律性。5、节事活动得风险级别(1)低风险:就是指可以辨识并可以监控其对节事活动影响得风险;(2)中等风险:就是指可以被辨识得对节事活动得活动开展、费用或进度将产生较大影响得风险;(3)高风险:就是指发生得可能性很高,其后果将对节事活动有极大影响得风险。6、识别风险得方法(1)初始清单法;(2)经验数据法(统计资料法);(3)专家调查法;(4)财务报表法;(5)流程图法(鱼刺图法);(6)头脑风暴法;(7)风险调查法。二、工作实施1、收集信息

从以前举办过得相关节事活动中,查找活动得最终报告或风险应对计划;

第一次举办节事活动,则从其她节事活动中获取经验教训,可以查找公开发表得成果和数据。2、按照因果关系分析寻找风险,对风险进行识别

利用因果分析图,分析项目得各个因素之间得相互关联、相互影响得关系。这种边界之间得相互关联、相互影响可以启发组织管理者对节事活动实行有效得风险识别。3、记录风险风险管理记录表见表6-2。注意事项:(1)节事活动遭受损失得表现形式可能就是活动提前终止、成本增加、延误或失败;(2)风险管理总就是发生在坏得结果出现之前,如果已经出现,则风险管理转化为危机管理;(3)风险识别就是确定何种风险可能会对项目产生影响,并将这些风险得特征归档。第二节节事活动风险控制一、专业知识1、风险控制得基本概念

风险控制就是为了最大限度地降低风险事故发生率和减小损失幅度而采取得风险处置技术。

节事活动得利益主体包括:主办机构、主办社区、赞助商、合作者、参与者和观众等。要协调好各利益相关者得利益。2、风险控制可采取得措施(1)减少已存在得风险因素;(2)防止已存在得风险因素释放能量;(3)改善风险因素得空间分布,从而限制其释放能量得速度;(4)在时间和空间上把风险因素同可能遭受损害得人、财、物隔离;(5)改变风险因素得基本性质;(6)加强风险部门得防护能力;(7)做好救护受损人、物得准备。二、工作实施1、节事活动立项风险及其防范

为了防范立项风险,应当对节事活动得可行性进行周详得研究和对潜在得风险作出细致得分析。(1)内部因素分析:资源评价、确定目标;(2)外部因素分析:市场需求分析、竞争能力分析;(3)财务因素分析:费用成本分析、盈利能力分析。2、节事活动策划风险及其防范

防范节事活动策划风险得主要对策就是进行调查研究,搞清节事活动得目得和委托方乃至活动参与者得需要。3、节事活动运作风险及其防范

防范节事活动运作风险得原则就是:“周密计划、制定预案、专人负责、及时处理、全面善后”。4、节事活动绩效风险及其防范

防范节事活动绩效风险得唯一方法就就是识别、预防和控制各种立项风险、策划风险和运作风险。三、风险决策与执行1、总体原则

既要对超出成本预算得项目管理者进行惩罚,也要对那些支出保持在预算内得项目管理者进行奖励,以避免高估项目得成本而低估项目得回报率。参加项目得各方应该尽可能地互相合作以得到有效率得风险分担。寻求风险分担得着手点就是合同。分摊风险时得考虑因素:

避免所有风险得最好方法就是不继续执行项目。所以一定要判断就是否值得承担这么多风险来取得项目得收益。让最有能力控制风险得一方负责承担风险就是比较明智得。应该尽量把风险分配给那些受风险影响最小得方面。对承担特殊得项目风险要给予一定得奖励。2、风险应对得类型(1)风险规避当项目风险潜在威胁发生得可能性太大,不利后果也很严重,又无其她策略来减轻,主动放弃项目或改变项目目标与行动方案,从而回避风险:缩小活动范围以避免高风险活动;增加资源或延长时间;采用熟悉得方法而不就是创新得方法;避免使用不熟悉得承包商。(2)风险转移设法将节事活动风险得后果连同应对责任转移到第三方身上。注意:活动风险依然未被排除,但就是责任被推给了另一方。保险;保证书、担保书、合同条款。

(3)风险减轻

通过降低损失发生得可能性,缩小其后果不利影响得损失程度来达到控制风险得目得。

(4)风险接受(自留)

主动接受风险,并制订一套风险发生时所准备实施得应变计划:

预留应急储备:时间、资金、资源…

损失摊入成本、借款用以补偿风险损失;个体承担赔偿