美世：中国建设银行深化人力资源管理改革项目-中国建设银行关键专业技术岗位序列培训课程开发方案

20062MercerMercerHumanResource关于本 相关理论及术语介 胜任素质定 胜任素质模型构建方 中国建设银行关键岗位序列胜任素质模型建立方 各岗位序列胜任素质模 中国建设银行关键岗位序 关键岗位序列胜任素质模 财务岗位序列的胜任素质要 执行会计岗位序列的胜任素质要 产品管理岗位序列的胜任素质要 交易岗位序列的胜任素质要 审计岗位序列的胜任素质要 人力资源管理岗位序列的胜任素质要 基于胜任素质模型的培训课程开发步 建立胜任素质模 对胜任素质进行归 确定课程目 撰写课程纲 设计课程流 制作培训课 编写学员教 制作培训演示文 准备课程用 编写《培训师手册 附 专家组讨论方 胜任素质等级描 专家研讨会专家组成员名 MercerHumanResource70DavidMcClelland博士态度/态度/内容用“√”

全员性胜任素质要 全员核心胜任素 中国建设银行岗位胜任

行为性胜任素质要

通用行为性胜任素质要职能专有行为性胜任素跨职能通用专业胜任素

特质 质要 专业技专业技术类胜任素质要 职能专有技术胜任素

专业技 知识 产品/服务 系统/工具 流程 胜任素质类胜任素质类 定产品/服务 对银行产品、服务的功能、特点、机理的理解与掌专业知识 某特定领域的、为完成某项工作在职者需掌握、理解的专业知 工具/系统 27个部门总经理进行2733个部门负责人的访谈过程中，积极参与同业交流，跟踪市场上/能够实施解决方案并获得反馈以优化解决方案能通过财务分析为相关使用对象提供有效的参考依据/EVAEVA价值管理体系的模型、制度、EVAERPF掌握成本核算的主要方法及各自的优缺点（适用性财务管理信息系ERPDCC系统、DW&MIS在进行相关财务决策时，能意识到潜在的、细微的业务因素（如，隐性成本等基于建行“全面财务管理”现代金融企业经53－4级，资深岗位是1－2级。财务管理信息现代金融企业银行会计、结算通过口头和/逻辑分析判断能能够提供不同的标杆分析方法,会计流程设计及现代金融企业经53－4级，资深岗位是1－2级。专业知识通用技能专业技能制度研究与制会计流程设计态度倾向性价现代金融企业胜任素质项银行会计、结制度研究与制会计流程设计度/性/现代金融企业熟悉并掌握信息技术系统工具的应用（包括系统查询、统计等应用体系（操作平台掌握国内银行业金融产品相关法律法规、监管机构相关制度、以及相关经济类法规（券法、贷款通则、商业银行法、担保法、公司法、合同法等客户理解（个人业务了解公司客户的运营方式（组织管理模式、财务管理体系、销售方式等)客户理解（对公了解公司客户的运营方式（组织管理模式、财务管理体系、销售方式等)掌握如何验证获得信息/信息系统业务需能参与产品相关信息系统的开发/能对变动的外部/53－41－2专业知识产品与业务知通用技能专业技能产品规划与管产品开发与设信息系统业务态度倾向性价专业知识产品与业务知通用技能专业技能产品规划与管产品开发与设信息系统业务态度倾向性价胜任素质项产品与业务知产品规划与管产品开发与设信息系统业务度/性/胜任素质项产品与业务知产品规划与管产品开发与设信息系统业务度/性/熟悉各主要金融产品及衍生产品知识，以及建行相关产品/MercerMercerHumanResource市场洞察力、敏MercerHumanResource错过机会时,53－41－2专业知识产品/通用技能专业技能态度倾向性价胜任素质项产品/基础理论知法律法规知投资策略制投资工具选度/性/内部控制与风险掌握如何验证获得信息/发现审计线索和坚持/坚持不懈地工作，克服障碍,53－4级，资深岗位是1－2级。专业知识内部控制与风通用技能专业技能发现审计线索计算机辅助工态度倾向性价坚持/胜任素质项内部控制与风发现审计线索计算机辅助工度/性/坚持/财务人力资本人力资源管理专能迅速制定各种活动/对所负责的活动/能迅速体会、适应他人的工作方式（获取信息的方式，学习方式，工作习惯等运用组织诊断和设计技术，协助构建适应业务战略要求的组织（略分析、机构、流程、人员、报酬和组织文化等了解企业外部环境（社会、政治、经济、法律等）能从成本/愿意聆听他人、理解对方关注的重点能精确解读他人或团队的行为（暗示等能恰当地处理敏感问题（如有技巧的传达负面的反馈53－4级，资深岗位是1－2级。专业知识人力资源管理专业理论与方通用技能专业技能财务人力资本态度倾向性价情绪和压力管胜任素质项人力资源管理专业理论法律政策知本行业务知人力资源规财务/度/性/情绪和压力1：HR管理理论与方法、流程优化3：法律政策知识5：分析判断、信息整合7：策划组织9：变革促进101113：人员评价149的“变革促进”“变革促进”能力的定义为：设计相关“变革促进”课程时间：16小时学员规模要求：20－40根据以上“加速变革”对“变革”对“加速变革”休息5．达成的目标和休息5．3134.64.106个关键岗位序列的培训项目进行开发。12125年以上，最好拥有高级技术职称334工作过程中主要与哪些部门/人员发生联系或合作？是怎样的联系/您认为您所在的专业条线上的人员当前在那些知识能力要求上比较优秀/突能力？