2021年春季《社会工作综合能力(初级)》第四次考试题（附答案及解析）

2021年春季《社会工作综合能力（初级）》第四次考试题

（附答案及解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作

出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的

场地和设备外，首先应考虑（）。

A、社会工作者的兴趣

B、学校的目标

C、机构的发展方向

D、小组的活动目标

【参考答案】：D

【解析】：小组工作的准备阶段包括：（1）组员的招募及遴选；（2）确定工作

目标；（3）制订工作计划；（4）申报并协调资源；（5）小组的规模与工作时间；（6）

活动场地及设施的选择和安排。即社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学

生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑小组的活动目标。

2、从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是（）。

A、促进就业

B、救助贫困者

C、心理辅导

D、社区照顾

【参考答案】：B

3、根据《未成年人保护法》未成年人是指未满（）周岁的公民。

A、14

B、16

C、18

D、20

【参考答案】：C

【解析】：

4、了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更

加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是O0

A、居民的总体特征

B、居民的生活习惯

C、社区的社会服务

D、社区的自然环境

【参考答案】：B

【解析】：

5、社区工作分析问题的视角更趋于0。

A、结构取向

B、个人取向

C、群体取向

D、非群体取向

【参考答案】：A

【解析】：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社

区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。因此，社会工作者需要重点考虑

社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取

向的，而非个人取向的。

6、小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告

诉你一个大秘密。”下列老张的回应中，遵循社会工作专业伦理守则的是()。

A、“好吧，我会替你保密。”

B、“那不行，我不会答应你的。”

C、“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”

D、“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的义务，自

我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。题中，老

张的回应A项遵循了严守受助者秘密的守则。故本题选A。本题主要考查社会工

作者对服务对象的伦理责任，需要理解记忆。

7、县级民政部门在对城市低保申请对象进行认定和审批时，依据是()。

A、申请人家庭成员人均月收入是否低于当地低保标准

B、申请人家庭是否有高龄老人

C、申请人家庭是否有完全丧失劳动能力的残疾人

D、申请人家庭是否有非义务教育阶段的在校生

【参考答案】：A

【解析】：城市低保对象是指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居

民最低生活保障标准的有非农业户口的城市居民。(1)无生活来源、无劳动能力、

无法定赡养人或抚养人的居民。(2)领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重

新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民。(3)在职人员和下岗人员

在领取工资、基本生活费以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最

低生活保障标准的居民。

8、从()观点来定义，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决

定。

A、心理

B、生理

C、社会学

D、人类学

【参考答案】：C

9、志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿

者的工作过程，志愿者督导的最终目标是()。

A、监督志愿者的服务

B、给志愿者提供精神支持

C、尽可能向服务对象提供最优质的服务

D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

【参考答案】：C

【解析】：志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评

估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构政策、规范的情况下,

尽可能向服务对象提供最优质的服务。尽管志愿者督导不直接向服务对象提供服

务，但他们给志愿者的指导能影响志愿服务的质量和水平。

10、在青少年小组最近两节活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲

密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意

识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此

阶段组员的特点判断，该组员目前处于OO

A、工作开始阶段

B、中期转折阶段

C、后期成熟阶段

D、工作结束阶段

【参考答案】：C

【解析】：

11、矫正社会工作是近年来我国发展比较迅速的一个领域。请判断下列说法

中，关于矫正社会工作的描述正确的是()。

A、是司法工作的组成部分

B、为罪犯提供思想教育、心理辅导、行为纠正等帮助

C、是一种强制性管教工作

D、具有惩罚性质

【参考答案】：B

【解析】：

12、一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表

现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指

责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

A、处理抗拒行为

B、处理组员的不满情绪

C、结束小组讨论

D、请小刘回应小张的质疑

【参考答案】：D

【解析】：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小

组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲

突背后的价值观差异，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧

张。

13、为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概

念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为()。

A、心理适应失调

B、心理适应不良

C、神经症

D、自我安慰

【参考答案】：B

【解析】：为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持

自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。故选B。

14、关于定性研究特点的说法，正确的是()。

A、定性研究应注重研究问题的普遍性

B、定性研究尽量将研究对象视为自己人

C、定性研究采用控制性手法收集相关资料

D、定性研究必须以理论为依托并形成假设

【参考答案】：B

【解析】：定性研究把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体

情境中，研究者尽量设法将被研究对象视为自己人，并尽量站在对方立场审视、

领悟和分析具体事实。

15、在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很

少，小组动力一点没有形成。针对这种状况，社会工作者最适合的做法是()。

A、适当自我表露

B、积极回应组员

C、适当帮助梳理梳理

D、促进组员问相互表达和回馈

【参考答案】：D

【解析】：针对组员间交流少的问题，社工应积极促进组员间的沟通和交流。

促进组员沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助

组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。题中，组员间的交流很少，

小组动力没有形成，此时，社会工作者最适合的做法就是促进组员间相互表达和

回馈，形成小组动力，使组员在小组中获得支持。

16、人类行为与社会环境相互影响的力度是()。

A、对等的

B、平衡的

C、对称的

D、不平衡的

【参考答案】：D

【解析】：人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对

人类行为的影响要大一些。

17、社会工作研究者将30位失业者分配为

A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分

别是2.8分和2.9分，然后，安排A组参加就业培训，B组不接受任何训练。两

个月后再测试发现，A组和B组平均得分分别是4.0分和3.0分。这位研究者使

用的研究设计是0。

A、前后测控制组设计

B、评估设计

C、单后设计

D、方案设计

【参考答案】：A

【解析】：前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和控制组,

然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。

实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题干中就是

对前后测控组设计的描述。

18、社会政策的概念起源于()。

A、欧洲

B、美洲

C、亚洲

D、拉丁美洲

【参考答案】：A

19、在工作过程中，社会工作者与服务对象之外的其他机构或个人之间的关

系是()。

A、多方协作、共同努力

B、大家一起工作，没有什么分工

C、社会工作者是绝对的领导，其他机构或个人是下属

D、所有相关者都必须亲临现场

【参考答案】：A

【解析】：在工作过程中，社会工作者与服务对象之外的其他机构或个人之

间是多方协作、共同努力的关系。故选A。

20、如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、

津贴志愿者等，这说明OO

A、志愿者工作类型多元化

B、志愿者身份多元化

C、志愿者工作难度多元化

D、志愿者工作模式多元化

【参考答案】：B

【解析】：

21、社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现

有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是()。

A、委婉劝她退出小组

B、在小组中讨论小组规范

C、让她在组员面前检讨

D、和其他组员讨论她的行为

【参考答案】：B

【解析】：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理

和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范。用来界定组员之间

的互动准则。②角色规范。界定和明确组员所期望的具体角色和行为。③文化规

范。澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结

合作等原则。题中，社会工作者可以通过在小组中讨论小组规范，让这个女孩认

识到自己的问题所在，然后去纠正。

22、社区是社会环境的主要构成要素之一，其对人类行为的影响是()。

A、传授科学技术知识

B、规范个体价值导向

C、约束社区成员行为

D、持续改变成员立场

【参考答案】：C

【解析】：社区是指以一定地域为基础的社会生活共同体。社区对人类行为

的影响主要有以下四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济

地位、生活方式、文化和风俗习惯等；②社区成员之间存在着复杂的社会交往关

系，在交往中彼此产生影响；③社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范,

对社区成员的行为具有约束作用；④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感,

这种认同感也会影响社区成员的行为。

23、社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了()。

A、社会工作者与服务对象的关系

B、社会工作者之间的关系

C、社会工作者与自己所处的工作机构的关系

D、社会工作者以社会工作专业的责任

【参考答案】：C

24、社会工作者肖某准备运用发展模式为家庭暴力的受害者开展小组工作，

在工作中，肖某关注的焦点是OO

A、家庭暴力受害者社会功能的提升

B、家庭暴力受害者身体受伤情况

C、家庭暴力受害者和配偶及其他人的互动情况

D、家庭暴力受害者潜力的发掘和应用

【参考答案】：A

【解析】：

25、残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为0。

A、轻度残障与重度残障

B、精神残障与语言残障

C、肢体残障与智力残障

D、肢体残障与精神残障

【参考答案】：C

【解析】：残障分为：①肢体残障，人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或

失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不

能发挥正常功能。

26、一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林”乖乖地听话,

不要闯祸”。一天，小林吃假时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把

它狠打了一顿。从上述内容看，小林的家庭教养模式是()。

A、娇纵型

B、民主型

C、专制型

D、放任型

【参考答案】：C

【解析】：小林家长缺少爱心和耐心，管理方式粗暴，为典型的专制型家庭

教养模式。

27、社会救助是政府或社会服务机构对()提供的支持和帮助。

A、精神生活面临危机的社会成员

B、物质生活面临危机的社会成员

C、社会交往面临危机的社会成员

D、工作面临危机的社会成员

【参考答案】：B

【解析】：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员

提供的物质方面的支持和帮助。

28、李大爷退休后一直觉得生活很无聊。某天，他听说社区正在招募卫生巡

查员志愿者，平时义务在社区捡拾垃圾、宣传卫生知识。他兴冲冲地去报了名，

回来跟家人说的时候，家人怎么都不同意，觉得让其他人看到挺没面子的。在这

里李大爷的()权利没有得到保障。

A、获得社会服务

B、参与社会发展

C、获得宜居环境

D、获得社会保障

【参考答案】：B

【解析】：

29、社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：

“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参

加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是()O

A、探索感受

B、重述

C^展开话题

D、鼓励参与

【参考答案】：D

【解析】：

30、某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：

“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用

了会谈技巧中的0。

A、对焦

B、摘要

C、澄清

D、对质

【参考答案】：C

【解析】：个案会谈中运用到的引导性技巧包括：①澄清。社会工作者引导

服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离

的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将服务

对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社

会工作者对不清楚的内容再次询问用的是澄清的技巧。

31、为促进农村的发展，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地

政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是()。

A、社区社会工作

B、农村社区发展工作

C、农业发展工作

D、农村扶贫工作

【参考答案】：B

【解析】：农村(乡村)也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展工

作是指为了改变某些农村的经济社会落后的状况，社会工作者与经济学家、发展

规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方

面的工作。

32、某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组

织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨

向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个

人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨()。

A、增强自我认同感

B、增强民主领导能力

C、提升人际关系技巧

D、提升分工合作意识

【参考答案】：D

【解析】：此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，

将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。故

社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能

做好社区工作。故答案应选D

33、政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的

支持和帮助，这体现的是社会工作的()领域。

A、家庭服务

B、社会救助

C、就业服务

D、矫治服务

【参考答案】：B

34、由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方

法不同，因此人们对社会工作的内涵的表述也不同。以下哪位学者首先认为社会

工作是一种艺术和科学？()

A、兰德

B、莱尔

C、芬克

D、米纽斯

【参考答案】：C

【解析】：关于社会工作，不同的学者有不同的看法，有的将其看作是一种

科学，有的将其看成是一种艺术。C选项中的芬克则认为，社会工作既是一种艺

术，又是一种科学。

35、新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些

情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老

王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于

()O

A、师徒式督导

B、训练式督导

C、咨询式督导

D、管理式督导

【参考答案】：C

【解析】：

36、居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取()

的方式来进行。

A、小组讨论

B、经验分享

C、个别辅导

D、社区参与

【参考答案】：C

【解析】：居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会

采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居

民的技巧等方面。

37、社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵

某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关

注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动促进了良好的专业关系。

在本案例中，社会工作者赵某主要做了()才形成了其良好的专业关系。

A、倡导

B、真诚

C、无条件的关怀

D、接纳

【参考答案】：D

【解析】：

38、学校社会工作的工作场域并不仅限于学校范围，根据工作需要，学校社

会工作者也常常会走出学校去开展工作。这种走出学校开展学校社会工作服务的

模式被称为OO

A、社区一学校社会工作

B、家庭一学校社会工作

C、治疗型学校社会工作

D、变迁型学校社会工作

【参考答案】：A

【解析】：

39、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A、较多关注社区性问题

B、重视发掘社区内部资源

C、过程目标的重要性超过任务目标

D、体现自上而下的改变

【参考答案】：B

【解析】：地区发展模式的主要特点有：（1）较多关注社区共同性问题；（2）

注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；（3）过程目标的地位和重要

性超过任务目标；（4）特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：（1）协助服

务对象正常地融入社区；（2）强调社区责任；（3）非正规照顾是重要因素；（4）提

倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区

责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。

40、在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说

出来时，那便是居民的（）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实

而体会出的感受。

A、规范性需要

B、感觉性需要

C、表达性需要

D、比较性需要

【参考答案】：B

【解析】：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把

它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。故选B。

41、社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外

都有近50名老年人在排队等候开门，上述情况反映了居民的（）。

A、规范性需要

B、感觉性需要

C、表达性需要

D、比较性需要

【参考答案】：B

【解析】：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把

它们说出来时，那便是居民的感觉性重要。此案例中老年人自愿在社区的卫生站

门外排队等候，正反映了他们的感觉性需要。故选B。

42、关于城市对流浪乞讨人员救助站的救助形式和救助内容，下列表述不准

确的是()。

A、在乡村也可设置救助站

B、对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证

C、对在站内突发急病的，及时送医院救治；帮助与其亲属或者所在单位联

系

D、救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维

护站内秩序

【参考答案】：A

【解析】：关于救助形式，我国《救助管理办法》规定，在县级以上城市，

由当地人民政府根据实际需要设立流浪乞讨人员救助站。关于救助内容，我国

《救助管理办法》规定，救助站主要提供的救助服务是：①提供符合食品卫生要

求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救

治；④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在

单位的，提供乘车凭证；⑥救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿,

女性受助人员应当由女性工作人员管理；⑦救助站应当保障受助人员在站内的人

身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

43、社会工作督导者向被督导者提供心理和情感上的支持属于()。

A、领导的功能

B、行政的功能

C、监督的功能

D、支持的功能

【参考答案】：D

【解析】：社会工作督导支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和

情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面

对工作。

44、从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是()。

A、牺牲自己利益帮助他人

B、帮助他人就是肯定自己

C、协助他人自己帮助自己

D、帮助他人自己成就自己

【参考答案】：C

【解析】：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，

也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。

45、初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作

者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与

小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张

想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是()。

A、“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。

B、“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的

书吗？”。

C、“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧！”

D、“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨

批评，你说怎么样？”

【参考答案】：D

【解析】：与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个服务介入工

作中的重要任务之一，与服务对象初次接触过程中社会工作者积极主动的态度和

友善的行为可减轻服务对象的紧张和不安，在对话交流过程中尽可能置身于服务

对象的处境中，从服务对象的角度体会他所感受到的压力和困难，做到感同身受。

46、作为社会工作者在工作中需要遵守的社会工作守则，必须要具有其特有

的特征，才能指导社会工作者的工作，给予社会工作者方向。那么社会工作专业

守则的特征包括权威性、规范性、目的性和0。

A、长期性

B、灵活性

C、理论性

D、相对稳定性

【参考答案】：D

【解析】：会工作专业守则的特征包括权威性、规范性、目的性和相对稳定

性。

47、关于我国《工伤保险条例》在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述

不正确的是().

A、劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为10级，最轻的为1级

B、生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理

和生活部分不能自理

C、设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60

日内作出劳动能力鉴定结论，必要时可以延长30日

D、设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建

立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提

出鉴定意见

【参考答案】：A

【解析】：在劳动能力鉴定界定方面，我国《工伤保险条例》规定，劳动能

力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分

为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级。

48、督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更

高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决

策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是()角色。

A、倡导者

B、缓冲器

C、改革者

D、机构变迁推动者

【参考答案】：B

【解析】：督导者在督导过程中扮演多重角色。缓冲器角色是指，督导者必

须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部

门之间的缓冲器。其任务包括：①处理服务对象的申述；②接受那些不满被督导

者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者，使其不必

处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者，使其不必承受行政管

理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

49、在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是由社会工作者()。

A、对社区需要进行评估

B、对所在机构进行评估

C、对计划的效果进行评估

D、对方案执行过程进行评估

【参考答案】：B

【解析】：在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是社会工作者要评估

自己所在社会服务组织的优点和不足，同改变社区的任务相比较，以清楚地确定

服务目标、界限自己的工作范围。

50、就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。

他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的

是0。

A、“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开

除。”

B、“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”

C、“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”

D、“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊！”

【参考答案】：A

【解析】：忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采

取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危

害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。A项，直接指出了沉迷网络游

戏的危害——成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除，以及必须采取的行为

——改变上网习惯，符合忠告技巧的特点；B项，仅指出了面临的危害，没有提

到必须采取的行为措施；C项，运用的是自我披露技巧；D项，运用的是支持性

技巧中的鼓励技巧。

51、本能行为是指()。

A、社会性行为

B、模仿的行为模式

C、后天习得的行为

D、人与生俱来的行为模式

【参考答案】：D

【解析】：按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。本能行为

来自遗传，是人类不需学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习

得行为又称为学习行为，是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的。

52、企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作属于()。

A、专业社会工作

B、普通社会工作

C、社会福利社会工作

D、行政性社会工作

【参考答案】：D

【解析】：行政性社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些

专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的面向全社会,

如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作，有的面向本单位成员，如企

事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门

承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。

53、某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿院的生活成本进行追

踪分析，并向有关部门提交了报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的

月基本生活费标准，小王的做法是在实现社会工作()的目标。

A、发展人际关系

B、维持社会稳定

C、增强个人能力

D、促进社会公正

【参考答案】：D

【解析】：社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是解决社

会问题、促进社会公正。

54、张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求

职，几经努力一直没有找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情,

一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，张先生处

于()。

A、危机发生

B、危机应对

C、危机解决

D、危机恢复

【参考答案】：B

【解析】：本题考查的是危机的发展阶段。危机的发展一般分为危机发生、

危机应对、解决危机和恢复四个阶段。其中，危机应对是指在危机出现之后，服

务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困境。题中，张先生决定向妻子道出

实情，共商如何渡过经济危机，属于危机应对期。

55、在与服务对象建立积极有效的辅导关系时，社会工作者要设身处地地体

会服务对象的内心感受，体现了个案辅导关系内容中的()。

A、同感

B、表里如一

C、保持独立性

D、无条件接纳

【参考答案】：A

【解析】：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的

研究，认为人本治疗模式个案辅导关系包括六个方面的内容。其中，同感是指社

会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和

理解对方的各种内心感受。

56、我国《劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式不包括()。

A、即时辞职

B、预告辞职

C、协商解除

D、即时辞退

【参考答案】：C

【解析】：劳动合同的解除可分为：①协商解除，经当事人协商一致，可以

解除劳动合同。②法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞

退、经济性裁员五种情形。

57、问卷的核心是()。

A、问题

B、答案

C、指导语

D、附加内容

【参考答案】：A

【解析】：问卷包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。其

中，问题是问卷的核心所在，它有态度、行为和状态三种类型。

58、社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内.本来就不宽的道路被居

民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很

大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，

探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策

划属于OO

A、创新策划

B、战略性策划

C、方案发展策划

D、问题解决策划

【参考答案】：D

【解析】：

59、英国学者沃克认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不

够的，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去，因此他提

出了（）模式，更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

A、在社区照顾

B、由社区照顾

C、对社区照顾

D、整合式社区照顾

【参考答案】：C

【解析】：考点：对社区照顾的含义。社区照顾是社会工作者动员社区资源，

运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人

士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

60、社会工作者小梦准备为社区内的残疾人群体开展小组工作，她决定采取

互动模式开展工作。在互动模式中，小梦应扮演（）角色。

A、支持者

B、倡导者

C、联系人

D、协调者

【参考答案】：D

【解析】：

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、张大爷在单位的时候是领导，去年退休到现在一直心情低落，不爱跟以

前的同事来往，也很少主动结交新朋友，还时常唉声叹气，独自一个人坐着发呆。

从以上描述的情况来看，张大爷最有可能正遭遇以下哪种老年期常见问题？（）

A、经济收入减少会产生生活上的困难

B、退出就业领域可能产生的无用感

C、人际关系的淡化导致孤独感

D、老年期疾病问题

E、面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感

【参考答案】：BC

【解析】：从题干的描述来看主要涉及的是人际关系和情绪两个方面的变化,

故出现问题也是在这两个部分。答案为BC。

62、个案研究适用于()场合。

A、了解真实场境中的现象

B、所考察现象与其场境边界不清

C、资料单一

D、资料不易量化或数据化

E、资料多元化

【参考答案】：ABDE

【解析】：个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界

不清、资料多元、'资料不易量化或数据化等场合。故选ABDE。

63、按照需要的对象，可把人类需要分为()。

A、精神需要

B、原发性需要

C、生物性需要

D、社会性需要

E、物质需要

【参考答案】：AE

64、常见的小组可以依据()来分类。

A、形成方式

B、组员参与动机

C、组员间的联系

D、小组的目标

E、组员间的界限

【参考答案】：ABD

【解析】：社会工作学科中有关小组的分类标准很多，一般依据小组的目标、

服务对象的特点和实际需要、小组的形成方式、服务对象的参与动机以及小组采

用的结构等，划分不同的类型。故选ABD。

65、问卷一般包括()。

A、序言

B、问题与答案

C、附录

D、封面信

E、指导语

【参考答案】：BDE

【解析】：问卷一般包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码和其他。

故选BDEo

66、农村医疗救助的对象包括()。

A、农村五保户，农村贫困户家庭成员

B、地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民

C、城镇低保户

D、农村老年人

E、农村少年儿童

【参考答案】：AB

【解析】：农村医疗救助的对象主要有两类：一是农村五保户，农村贫困家

庭成员；二是地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民。故选AB。

67、社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者

时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具

体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括()。

A、邀请发言

B、转述

C、进一步说明

D、聚焦

E、鼓励

【参考答案】：ABCE

【解析】：聚焦是指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节

问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意

力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。题中并未涉及这样的情况。

68、孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也都躲着他，社会工作者小黄说

服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组，在社区宣

传活动中，小黄还特别和居民讲述关于刑事满释放人员改过自新的案例，在小黄

的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心，在上述

工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A、文化

B、朋辈群体

C、家庭

D、工作单位

E、社区

【参考答案】：CE

【解析】：由题意可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳。

所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。

69、对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某个服务方案

时，一般会考虑0。

A、经济上是否有效率

B、社会上是否接纳

C、政治上的可行性

D、法律上的规定性

E、道德上的规范性

【参考答案】：ABC

【解析】：对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某“服

务方案”时，一般会考虑“经济上是否有效率”、“社会上是否接纳”与“政治

上的可行性”，故选ABC

70、关于个案研究的说法，正确的有（）。

A、家庭和机构可以作为个案研究的对象

B、研究手段和资料多元化

C、前测和后测是常用技术

D、所花时间较少，数据容易补充

E、强调应用性研究，注重改变行为的模式

【参考答案】：ABE

【解析】：根据个案研究特性，c项错误；个案研究的缺点是需要花费大量

时间，且不容易补充数据，D项错误。

71、社会工作行政的功能主要有（）。

A、将社会政策变为社会服务行动

B、合理运用资源，促进有效服务

C、培养服务对象的传统美德

D、提高服务对象的社会意识

E、总结社会政策的执行经验，提出修订建议

【参考答案】：ABE

【解析】：社会工作行政的功能主要有：（1）将社会政策变为社会服务行动;

⑵合理运用资源，促进有效服务；（3）总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

故选ABEo

72、小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员（）。

A、评估小组活动是否达到目标

B、调整小组目标和小组契约

C、交流在小组活动中的成长

D、总结在小组活动中的有益启示

E、表达参与小组活动的感受

【参考答案】：ACDE

【解析】：经验分享环节，即预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励

组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的

启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目

的的环节之一。

73、心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技

巧主要包括()。

A、心理动力反映

B、人格发展反映

C、直接影响

D、支持

E、探索一描述一宣泄

【参考答案】：CDE

【解析】：非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种

必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关

注是否反映服务内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接

影响和探索描述宣泄。

74、在社会工作领域，伦理的内涵包括()。

A、保密性

B、隐私

C、服务对象自我决定

D、对机构的忠诚

E、维护社会正义

【参考答案】：ABCD

【解析】：就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束,

这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。

75、在制定小组工作计划书时，通常要涉及组员“招募计划”这一环节，这

里考虑的E要事项有()。

A、按机构的规则制