家电维修服务居间合同

家电维修服务居间合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖第二章服务内容2.1家电维修服务的范围2.2服务项目的具体内容2.3服务标准的约定第三章合同期限3.1维修服务的有效期限3.2合同续约条款3.3提前终止合同的条件第四章维修费用4.1维修费用的计算方式4.2维修材料费用4.3额外服务的费用4.4费用支付方式与期限第五章维修人员5.1维修人员的资质要求5.2维修人员的服务行为规范5.3维修人员的培训与管理第六章维修质量保证6.1维修质量标准6.2维修后的保修服务6.3质量问题的解决方式第七章客户权益保障7.1客户资料的保护7.2客户投诉与反馈的处理7.3客户权益的维护第八章违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式8.3因第三方原因导致的违约第九章争议解决9.1双方协商解决9.2调解组织调解9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼第十章变更与解除合同10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3变更、解除合同的后续处理第十一章保密条款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保护期限11.3违反保密条款的责任第十二章合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止条件第十三章其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件第十四章附则14.1合同的份数与保管14.2合同的修订历史14.3合同的最终解释权合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（家电维修服务提供方）与乙方（家电维修服务需求方）之间，就甲方提供家电维修服务，乙方支付相应费用的权利义务关系达成的一致协议。1.1.2本合同中的家电指包括但不限于电视机、冰箱、洗衣机、空调、热水器等家用电器。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方应按照本合同约定提供家电维修服务，确保服务质量，及时完成维修工作。1.2.2乙方应按照本合同约定支付维修费用，提供必要的协助，确保甲方维修人员能够正常工作。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1家电维修服务的范围2.1.1甲方提供的维修服务范围包括但不限于家电的故障检测、零件更换、电路维修等。2.2服务项目的具体内容2.2.1甲方应根据乙方的维修需求，提供具体的维修服务项目，并向乙方给出详细的维修方案和报价。2.3服务标准的约定2.3.1甲方提供的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方承诺的服务标准。第三章合同期限3.1维修服务的有效期限3.1.1双方应在合同中约定维修服务的有效期限，该期限自维修服务完成之日起计算。3.2合同续约条款3.2.1如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方权利义务。3.3提前终止合同的条件3.3.1在合同有效期内，除非合同双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。第四章维修费用4.1维修费用的计算方式4.1.1甲方应根据维修项目的实际工作量、材料成本等因素，向乙方给出详细的费用计算方式。4.2维修材料费用4.2.1甲方应向乙方明示维修所需材料的品牌、型号、价格等信息。4.3额外服务的费用4.3.1如甲方提供额外服务，应向乙方说明并协商确定额外服务的费用。4.4费用支付方式与期限4.4.1乙方应按照甲方的合理要求支付维修费用，支付方式可以为现金、转账等方式。第五章维修人员5.1维修人员的资质要求5.1.1甲方应确保其维修人员具备相应的专业技术资质和丰富的维修经验。5.2维修人员的服务行为规范5.2.1甲方应制定维修人员的行为规范，包括但不限于服务态度、服务质量、隐私保护等方面。5.3维修人员的培训与管理5.3.1甲方应定期对维修人员进行专业技术培训和服务意识培训，提高其服务水平。第六章维修质量保证6.1维修质量标准6.1.1甲方提供的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方承诺的质量标准。6.2维修后的保修服务6.2.1甲方应对维修后的家电提供一定期限的保修服务，保修期限由双方协商确定。6.3质量问题的解决方式6.3.1如乙方在保修期内发现维修质量问题，甲方应负责免费返修。第七章客户权益保障7.1客户资料的保护7.1.1甲方应对乙方提供的客户资料予以保密，不得泄露给第三方。7.2客户投诉与反馈的处理7.2.1甲方应设立客户投诉与反馈渠道，对乙方的投诉与反馈及时予以处理和改进。7.3客户权益的维护7.3.1甲方应尊重乙方的合法权益，不得擅自更改维修服务内容或额外收取费用。第八章违约责任8.1违约行为的界定8.1.1甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。8.1.2乙方未按照约定支付费用的，视为乙方违约。8.2违约责任的具体承担方式8.2.1甲方违约的，应承担乙方因此遭受的直接损失，并支付合同总金额一定比例的违约金。8.2.2乙方违约的，应支付甲方已经产生的合理费用，并支付合同总金额一定比例的违约金。8.3因第三方原因导致的违约8.3.1如因第三方原因导致甲方无法履行或迟延履行合同义务的，甲方应尽力协调，并及时通知乙方。第九章争议解决9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解组织调解9.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院或约定的调解组织申请调解。9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼9.3.1如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章变更与解除合同10.1合同变更的条件与程序10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同解除的条件与程序10.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.2.2合同解除协议应明确解除的原因、时间、后果等。10.3变更、解除合同的后续处理10.3.1合同变更或解除后，尚未履行的义务不再履行，已支付的费用不予退还。第十一章保密条款11.1保密信息的界定11.1.1保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。11.2保密信息的保护期限11.2.1保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，期限为____年。11.3违反保密条款的责任11.3.1如甲方违反保密条款，应承担乙方因此遭受的损失。第十二章其他条款12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2合同的转让12.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。12.3附件12.3.1本合同的附件包括双方提供的技术资料、维修方案等。第十三章附则13.1合同的份数与保管13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.1.2合同保管应由双方指定的专人负责，确保合同的安全、完整。13.2合同的修订历史13.2.1本合同的修订历史应记录在案，以备查阅。13.3合同的最终解释权13.3.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十四章合同签字14.1甲方签字甲方代表签字：______________________日期：____年____月____日14.2乙方签字乙方代表签字：______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明15.1甲方指定维修项目甲方应在本合同中列明需维修的家电型号、故障现象及维修要求。如甲方需维修的家电超出合同约定的范围，甲方应另行支付乙方相应的维修费用。15.2甲方提供维修材料如甲方需提供维修材料，应在合同中明确材料品牌、型号、数量等信息。甲方提供的材料应符合国家标准和乙方维修要求。15.3甲方维修人员安排甲方应确保维修人员具备相应的专业技术资质和丰富的维修经验。维修人员应遵守乙方的场地管理规则，文明施工，确保工作安全。15.4甲方维修质量监督甲方应对维修过程进行监督，确保维修质量符合合同约定。如甲方对维修质量有异议，应在验收时提出，并由乙方负责返修。15.5甲方权益保障甲方有权要求乙方按照约定提供维修服务，并保障甲方的合法权益。如乙方未按照约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明16.1乙方提供维修服务乙方应根据甲方的维修需求，提供具体的维修服务项目，并向甲方给出详细的维修方案和报价。如乙方提供的维修服务不符合合同约定，乙方应承担相应责任。16.2乙方维修费用报价乙方应向甲方明示维修所需材料的品牌、型号、价格等信息。如乙方未提前告知甲方维修材料及费用，甲方有权拒绝支付相应费用。16.3乙方维修人员资质乙方应确保维修人员具备相应的专业技术资质和丰富的维修经验。如乙方安排的维修人员不符合合同约定，乙方应承担相应责任。16.4乙方维修质量保证乙方应对维修后的家电提供一定期限的保修服务，保修期限由双方协商确定。如乙方在保修期内发现维修质量问题，乙方应负责免费返修。16.5乙方权益保障乙方有权要求甲方按照约定支付维修费用，并保障乙方的合法权益。如甲方未按照约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明17.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、监督维修服务的实施。第三方中介应公正、公平地处理甲乙双方的争议。17.2第三方中介的义务第三方中介应确保甲乙双方按照合同约定履行义务，并提供必要的协助。如第三方中介未能履行协助义务，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应责任。17.3第三方中介的收费第三方中介的收费应合理、透明，并在合同中明确。如甲方、乙方对第三方中介的收费有异议，双方有权要求第三方中介退还相应费用。17.4第三方中介的保密义务第三方中介应对合同内容、甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给无关第三方。如第三方中介违反保密义务，应承担相应责任。17.5第三方中介的权益保障第三方中介有权要求甲方、乙方按照约定支付服务费用，并保障自身合法权益。如甲方、乙方未按照约定履行义务，第三方中介有权要求甲方、乙方承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方家电维修需求清单2.乙方维修服务方案及报价3.维修材料品牌、型号、价格清单4.维修人员资质证明5.维修质量保修服务承诺6.第三方中介服务收费标准7.第三方中介保密协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付维修费用，未提供必要的协助，违反保密义务等。2.乙方违约：未按约定提供维修服务，维修服务质量不符合标准，未按时完成维修等。3.第三方中介违约：未能履行协助义务，泄露保密信息，收取不合理费用等。三、法律名词及解释：1.家电维修服务：指对家电进行的故障检测、零件更换、电路维修等服务。3.保密义务：指合同一方对合同内容、商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。4.保修服务：指维修后一定期限内，对维修质量问题提供的免费返修服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修项目争议：双方可协商确定具体的维修项目，如超出约定范围，需额外支付费用。2.维修材料