预检专员+轮胎专员明采考试练习试题及答案

预检专员+轮胎专员明采考试练习试题及答案1.轮胎日常保养时下列描述正确的有？*A.正确的气压（两周）(正确答案)B.轮胎平衡（季检或10000公里）(正确答案)C.四轮定位（季检或10000公里）(正确答案)D.轮胎位置调换（每12000-15000公里）(正确答案)2.缺气保用轮胎技术是指在轮胎的胎侧增加了加强材料，当轮胎缺气压的情况下还能以80公里的速度再行驶80公里，以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否3.轮胎花纹最小深度为多少时建议更换（非必须更换）？[单选题]*A.夏季胎3mm，冬季胎4mm(正确答案)B.夏季胎1.6mm，冬季胎1.7mmC.夏季胎2mm，冬季胎3mmD.夏季胎4mm，冬季胎4mm4.关于客户更换轮胎，提出需要更换品牌时，轮胎专员可以在哪里查询到？*A.O2O轮胎平台(正确答案)B.微信公众号：“梅赛德斯-客户服务”—轮胎焕新(正确答案)C.WIS40组(正确答案)D.配件通5.下列说法正确的是？*A.通过轮胎外观新旧程度来建议客户更换B.可以通过轮胎胎纹深度来判断是否需要更换(正确答案)C.为了任务达成，一般建议成对更换或者四条轮胎一同更换D.可以根据轮胎使用年限来建议客户更换(正确答案)6.关于轮胎O2O平台说法正确的是？*A.可以在服务订单中导出所有轮胎销售数据(正确答案)B.可以查看轮胎更换原因(正确答案)C.能查到轮胎的生产地、最早生产日期、型号数据等(正确答案)D.可以查询到急速订单的送货进度(正确答案)7.可以通过轮胎销售数据，作出哪些分析？*A.车型占比(正确答案)B.轮胎销售占比(正确答案)C.给出配件备货建议(正确答案)D.发现轮胎销售员存在的问题(正确答案)8.轮胎的标准气压通常在哪些地方能找到？*A.汽车的说明书上(正确答案)B.汽车加油盖上(正确答案)C.汽车门侧面，上面会提示在不是满负荷情况下和满负荷情况下轮胎应该遵循的气压(正确答案)D.轮胎胎侧9.225/50R17每个数值都代表了什么？[单选题]*A.225-断面宽，50-扁平比，17-轮胎尺寸(正确答案)B.225-断面宽，17-扁平比，50-轮胎尺寸C.50-断面宽，225-扁平比，17-轮胎尺寸D.17-断面宽，50-扁平比，225-轮胎尺寸10.以下是C级（205）和E级（213）常见的轮胎型号的是？[单选题]*A.225/50R17，245/45R18(正确答案)B.225/45R17，245/45R18C.225/50R17，255/40R18D.225/45R17，245/40R1811.奔驰原厂轮胎MO/MOE的优势是？*A.与原车最完美匹配(正确答案)B.奔驰生产C.奔驰认证(正确答案)D.奔驰研发12.出现以下哪种情况时建议更换轮胎？*A.DOT显示超过5年(正确答案)B.胎侧有老化龟裂(正确答案)C.胎冠花纹深度小于1.6mm(正确答案)D.胎冠修补过多(正确答案)13.从外观上看轮胎由哪些部分组成？*A.胎冠(正确答案)B.胎肩(正确答案)C.胎侧(正确答案)D.趾口(正确答案)14.关于冬季轮胎以下说法正确的是？*A.不常下雪的地方不建议使用冬季胎B.气温低于7摄氏度的时候建议使用冬季胎(正确答案)C.冬季胎使用更软的橡胶配方因此抓地力更好(正确答案)D.冬季胎的特殊沟槽设计使其比夏季胎更加耐磨15.轮胎花纹类型分为对称型、非对称型、单导向型。以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否16.不建议同一台车上混装不同花纹的轮胎，以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否17.使用对称型花纹的好处是？*A.通常是安静和舒适的(正确答案)B.对称的花纹方便调胎(正确答案)C.增加轮胎的使用寿命(正确答案)D.产生较大牵引和转弯抓地力18.轮胎上英文RADIAL表示子午线轮胎的意思，以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否19.在冬季使用冬季轮胎的好处有哪些？*A.缩短制动距离(正确答案)B.提升静音性C.提升冰雪路面抓地力(正确答案)D.提升耐磨性20.轮胎上3T指数分别指：耐磨指数、牵引力指数、耐高温指数。以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否21.轮胎胎侧DOT后面3618是指轮胎的生产日期2018年第36周，以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否22.轮胎胎侧上的黄点代表轮胎最轻点，安装时与气门嘴对齐，以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否23.轮胎胎侧上的红点代表轮胎的锥力跑偏方向，安装轮胎时，注意同轴上两轮胎的红点都在同一侧，以相互抵消，以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否24.非对称型花纹安装时最准确的是？[单选题]*A.辨认outside这边安装向外(正确答案)B.有大花纹块的一边向外安装C.辨认outside这边安装向内D.有大花纹块的一边向内安装25.单导向轮胎安装时用显示旋转方向的“ROTATION”字样和箭头来表示，能够起到排水效果并且运动性能优越的花纹。以上说法是否正确？[单选题]*A.是(正确答案)B.否26.在车辆预检时，以下说法哪些正确？*A.当车龄3年以上或里程50000KM以上时，每条轮胎都需要测量胎纹深度并拍照上传OTR(正确答案)B.只有当轮胎花纹深度<=4mm时，才需要拍照并上传OTRC.当轮胎花纹深度>4mm时，需要检查轮胎品牌、型号、胎龄、外观，并填入OTRD.当轮胎花纹深度<=4mm时，需要检查轮胎品牌、型号、胎龄、外观，并填入OTR(正确答案)27.销售轮胎套餐时，如果套餐价达到3500元，则可以同时再使用“满3500元减700元”的优惠政策。以上说法是否正确？[单选题]*A.是B.否(正确答案)28.轮胎套餐的有效期？[单选题]*A.自付款起5年有效B.自激活起5年有效C.自付款起6年有效D.自激活起6年有效(正确答案)29.销售轮胎套餐时，客户不愿意自己注册，服务顾问可以用自己手机替客户注册，帮助客户购买套餐。以上说法是否正确？[单选题]*A.是B.否(正确答案)30.客户购买轮胎套餐后，获得的权益有哪些？*A.免费事故道路救援(正确答案)B.免费轮胎畅快行救援(正确答案)C.更换轮胎免费动平衡(正确答案)D.一张免单券(正确答案)E.三张六折券(正确答案)31.以下关于座椅加热描述正确的是？*A.座椅加热器在使用一段时间后会自动关闭，可以再次开启座椅加热器(正确答案)B.座椅加热器开启时，座椅上不能放置物品或文件(正确答案)C.8分钟、10分钟和20分钟过后，座椅加热器将从三个加热档位自动向下切换，直至座椅加热器关闭(正确答案)D.如果关闭电源并在4小时内再次将其开启，则之前的驾驶员座椅加热器设定将保持启用E.可使用多媒体系统设定前排和后排座椅座垫和靠背的加热部位分配(正确答案)32.以下关于风挡玻璃清洗液描述正确的是：*A.可以使用蒸馏水B.可以使用去离子水C.风挡玻璃清洗浓缩液高度易燃(正确答案)D.将原厂清洗液与其他风挡玻璃清洗液混合会导致喷嘴堵塞(正确答案)E.冰点以上用夏季清洗液，冰点以下用冬季清洗液(正确答案)33.如果预检过程中发现客户未知问题，应如何应对？*A.记录内容，先行施工作业，后续由服务顾问进行沟通确认B.若客户在预检现场，预检技师知会客户及服务顾问并说明问题，建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通(正确答案)C.若客户不在预检现场，预检技师通知服务顾问具体问题及建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通，必要时服务顾问陪同客户到车辆前确认(正确答案)D.按照客户原始需求施工，不做额外操作34.下列关于V222车型牵引的描述正确的是？*A.需将自动变速箱的档位切换到N档(正确答案)B.拖行距离不能超过80KMC.牵引速度不能超过50KM/H(正确答案)D.对于配备全时四轮驱动（4MATIC）的车辆，能在前轴或后轴抬起的状态下对其进行牵引E.牵引距离不能超过50KM(正确答案)35.在车辆关闭时，在哪些情况下滑动天窗将自动关闭？*A.开始下雨时(正确答案)B.车外温度极高或极低时(正确答案)C.开启1小时后D.电源发生故障时(正确答案)E.当使用雨天自动关闭功能关闭滑动天窗时，如果受到阻碍，滑动天窗会立即停止36.206车型，客户投诉胎压报警。仪表轮胎压力界面显示，有3个轮胎报警。左后轮为白色其余轮胎显示为黄色（左前轮255kpa，右前轮260kpa，左后轮260kpa，右后轮255kpa）。应该如何检查？*A.检查轮胎是否存在漏气情况(正确答案)B.检查轮胎实际气压是否正常，并校正胎压(正确答案)C.重新复位胎压(正确答案)D.试车(正确答案)37.206车型，客户投诉胎压报警。仪表轮胎压力界面显示，有3个轮胎报警。左后轮为白色其余轮胎显示为黄色（左前轮255kpa，右前轮260kpa，左后轮260kpa，右后轮255kpa）。如果检查无异常，哪些人为操作原因可能导致该报警？*A.可能是充进轮胎的压缩空气含有水份，热胀冷缩导致胎压不一致(正确答案)B.行驶中轮胎摩擦产生温度变化，进而造成胎压变化不同，引发了报警(正确答案)38.带座椅记忆功能的驾驶员座椅能同时记忆哪些功能？*A.座椅、靠背、头枕位置和腰部的靠背仿型(正确答案)B.车外后视镜位置(正确答案)C.座椅和靠背通风部分的分配D.中央显示屏的位置E.方向盘位置(正确答案)39.以下关于行驶过程中关闭发动机的说法正确的是？*A.车辆行驶过程中无法关闭发动机B.拔下点火开关中的遥控钥匙可关闭发动机(正确答案)C.按下KG启动按钮保持3秒可关闭发动机(正确答案)D.装配KG启动按钮的车辆关闭发动机需拔出启动按钮，插入钥匙E.装配KG启动按钮的车辆，长按钥匙锁止键可关闭发动机40.满足以下哪些条件，带滑行模式车型的滑行模式将会启用？*A.驾驶模式E已开