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文档简介

无忧购物退换有保证合同编号:__________甲方(卖方):__________乙方(买方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方出售商品,乙方购买商品的退换保证事宜,达成如下协议:一、商品范围1.本合同所指商品为甲方在无忧购物平台上销售的商品。2.商品的具体名称、数量、规格、价格等详见附件。二、退换保证1.质量保证:甲方销售的商品应符合国家质量标准及行业标准,自购买之日起____日内,如出现质量问题,乙方有权要求退换货。2.尺寸保证:甲方销售的商品尺寸、数量应与订单一致,自购买之日起____日内,如发现商品尺寸、数量不符,乙方有权要求退换货。3.服务保证:甲方应按照无忧购物平台的承诺,为乙方提供完善的售前、售中、售后服务。4.退换货流程:乙方如需退换货,应按照无忧购物平台的退换货流程进行,并提供必要的证明材料。三、退换货费用1.质量问题、尺寸不符的商品,甲方承担退换货产生的运费。2.乙方因个人原因申请退换货的,运费由乙方承担。四、退换货期限1.乙方自收到商品之日起____日内,如发现质量问题、尺寸不符,有权要求退换货。2.甲方应在收到乙方退换货申请后____日内,完成退换货处理。五、违约责任1.甲方未按照约定提供商品的,应承担乙方因此遭受的损失。2.乙方未按照约定履行退换货义务的,应承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________附件:商品名称:__________商品数量:__________商品规格:__________商品价格:__________一、附件列表:1.商品详细信息表商品名称商品数量商品规格商品价格二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供商品,包括但不限于商品质量不符合标准、商品数量不足、商品规格不符等情况。2.乙方未按照约定履行退换货义务,包括但不限于未在规定时间内提出退换货申请、未按照退换货流程操作等情况。三、法律名词及解释:1.质量问题:商品不符合国家质量标准及行业标准的情况。2.尺寸不符:商品的尺寸与订单约定的尺寸不一致的情况。3.退换货:买家因商品质量问题、尺寸不符等原因,向卖家提出退货或换货的要求。4.退换货流程:买家按照无忧购物平台的退换货流程进行退换货操作的步骤。5.违约责任:违反合同约定的一方应承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:遇到问题:商品使用一段时间后出现质量问题。解决办法:乙方应及时向甲方提出退换货要求,并提供相关证据。甲方在确认问题后,应按照约定履行退换货义务。2.尺寸不符问题:遇到问题:收到的商品尺寸与订单约定的尺寸不一致。解决办法:乙方应及时向甲方提出退换货要求,并提供相关证据。甲方在确认问题后,应按照约定履行退换货义务。3.退换货流程问题:遇到问题:乙方不熟悉退换货流程。解决办法:乙方可以查阅无忧购物平台的退换货指南,或联系客服人员咨询。按照平台规定的流程进行退换货操作。4.违约责任问题:遇到问题:甲方未按照约定提供商品,乙方要求违约赔偿。解决办法:甲方应承担违约责任,根据合同约定向乙方支付赔偿。五、所有应用场景:1.网上购物平台上的商品购买。2.消费者对购买的商品不满意,需要退换货。3.卖家因商品

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