DB3415T 69-2024 城镇供水排水一体化运营服务规范

ICS91.140.60CCSP40ICS91.140.60CCSP40六 安 市 地 方 标 准DB3415/T69—2024城镇供水排水一体化运营服务规范Specificationsforintegratedoperationserviceofurbanwatersupplyandsewerage2024-08-21发布 2024-08-21实施六安市场监理局 发布DB3415/T69DB3415/T69—2024II目 次前言 II112范引文件 13语定义 24本求 24.1运单位 24.2服渠及程 24.3人员 34.4信息 34.5政协同 34.6应响应 35营理 35.1运维护 3污处处及化利用 4检与测理 4集控与慧度 46务容要求 56.1接服务 56.2供服务 56.3排服务 6诉与诉 6公环教服务 67价改进 67.1评价 67.2改进 7DB3415/T69DB3415/T69—2024IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由六安市住房和城乡建设局归口。DB3415/T69DB3415/T69—2024PAGEPAGE1城镇供水排水一体化运营服务规范范围本文件适用于城镇供水排水一体化运营服务。（GB/T778.1饮用冷水水表和热水水表第1部分：计量要求和技术要求GB5749生活饮用水卫生标准GB/T17431.1轻集料及其试验方法第1部分：轻集料GB18918城镇污水处理厂污染物排放标准GB/T18920GB/T18921GB/T19923GB/T23486GB/T24602GB/T25031GB/T25499GB/T32063城镇供水服务GB/T34173CJ/T51CJT221CJ266CJ/T314城镇污水处理厂污泥处置水泥熟料生产用泥质CJ/T362城镇污水处理厂污泥处置林地用泥质CJJ58城镇供水厂运行、维护及安全技术规程CJJ60CJJ68CJJ207CJJ252城镇污水再生利用设施运行、维护及安全技术规程DB34/T5025城镇供水服务标准下列术语和定义适用于本文件。3.1供水排水一体化运营服务integratedoperationserviceforwatersupplyandsewerage统筹所辖范围内城镇集中供水、雨水和污水收集处理及资源化利用、污泥处理处置、城市水体维护等工作，推进供排水一体化模式，为客户提供优质、可靠的运营服务。运营单位operationunit3.3客户customer接受城镇供水、排水运营服务的单位或个人。3.4服务窗口servicepoint运营单位向客户提供办理业务的场所或平台，包括客户服务中心和电子服务平台。24h20s20min人员信息60、CJJ252、CJJ207、CJJ68建CJJ58CJJ207CJJ60行维护应符合CJJ68的规定。CJJ252GB/T18921、GB/T25499、GB/T19923、GB/T18920CJJ58CJJ60CJJ6823486、CJ/T362、GB/T25031GB/T24602CJ/T314、GB/T17431.1GB5749CJJ58GB18918CJJ60CJ/T51CJ/T221（）.14MPa895CJJ20