2024年保险工作总结参考（二篇）

第4页共4页2024年保险工作总结参考在过去一年的工作中，在公司总部的统筹安排下，团险部全体员工积极领会并执行总公司的战略意图和指示精神，面对市场竞争的严峻挑战，我们持续努力拓展业务，致力于完成公司既定的任务指标。现将主要工作成果总结如下：一、员工管理与业务学习：1.根据总公司年度工作计划，年初对团险部内部人员进行了优化配置，有效激发了团险业务员和协保员的业务拓展积极性。2.制定了符合团险业务特点的管理制度，坚持召开部门早会，及时传达上级指示精神，针对工作中出现的问题进行商讨并布置业务学习，确保业务员能够正确引导企业对职工意外险的认识，减少业务逆选择，降低赔付率。3.加强了部门内部人员之间的沟通，统一了工作思路和方法，督促部门人员做好活动量管理，有效配合业务员进行业务拓展。4.制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案，经总公司批准后迅速开展宣导工作，督促全体业务员切实做好各项业务管理工作。5.修订了____年团险业务员的管理和考核办法，对部分管理和考核内容进行了合理调整。二、意外险业务：在意外险业务方面，我们坚持做好学平险的服务工作，要求业务员定期回访学校，及时与学校领导或经办人沟通，确保赔款及时送达学校或家长手中，维护了公司的诚信形象。同时，我们与人保公司合作开展学平险业务，积极响应省保险协会的文件精神，明确了学平险的收费标准，并与各学校领导及经办人保持密切沟通，取得了市教育局领导的大力支持，为学平险续收工作的顺利完成奠定了坚实基础。此外，我们还加强了企业职工意外险的售后服务工作，通过上门拜访、加强沟通等方式，加深了企业对我们公司的信任和支持。三、寿险业务：在寿险业务方面，尽管面临市场萎缩的困境，我们仍然积极努力拓展业务。通过走访企业、了解企业人力资源及财务状况等方式，我们努力寻找促单机会。同时，我们尝试开拓新的寿险市场，从营销部招募了____人成立了综合拓展部，探索新的业务发展渠道。目前，意外险业务已取得一定成效，但仍有待进一步提升。四、建议：鉴于当前政策环境对团险业务的影响以及市场竞争的严峻性，我们建议公司能够进一步重视团险业务的发展，并在外围环境经营上给予更多支持。同时，建议公司领导多参与团险部会议，与业务员加强沟通与交流，在业务思路上给予更多指导与帮助。五、明年工作规划：1.提前做好学平险收费前的各项准备工作。2.鉴于工伤保险将在全市全面铺开的情况，我们将降低工伤保险对意外险业务的影响，在巩固现有意外险业务的基础上，积极开拓新的意外险来源，特别是代理业务。3.关注新型农村合作医疗的发展情况，寻找合作机会，为公司增加新的业务增长点。4.开拓寿险市场，尝试职场营销等新的销售模式。5.加快综合拓展员队伍的建设与发展，在一体化营销方面积极创新。6.进一步加强团险业务员队伍的建设与培训。2024年保险工作总结参考（二）一、在____月份，公司成功通过保监局的验收并获准开业，开启了业务运营的新篇章。二、我们始终将发展视为首要任务，坚定地在每位员工心中树立起发展的观念。作为新进入我市保险市场的企业，如何在激烈的市场竞争中立足并实现超常规、跨越式发展，是我们每一位员工面临的紧迫任务。公司领导层统一认识，采纳省公司提出的____业务发展策略作为市场切入的指导思想，多次召开会议，凝聚智慧，全体员工积极参与，共同探讨策略，细致划分和研究市场。一旦确定了突破口，我们便会制定详尽的攻关计划，领导层亲自指挥，确保每一场战役的胜利。三、我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，确保公司管理与发展的同步推进。我们深入细化了总、省公司制定的《内控制度》，并结合本地实际情况建立了全面的管理制度。遵循上级公司的管理模式，我们构建了管理平台，秉持“管理无小事，管理就是生产力”的理念，妥善处理发展与管理的平衡，提出以管理提升效益的目标。全体员工上下一心，严格执行各项政策法规和业务流程，同时，我们高度重视员工队伍的建设、管理和培训，全面提升员工的政治思想素质和业务技能，为公司的持续健康发展打造坚实的团队基础。自成立以来，我们已核保签发____份保单，实现签单保费____万元，处理各类报案____起，提升了服务质量和效率。四、在激烈的市场竞争中，我们深知生存与发展并重，服务是赢得市场的关键。我们倡导全体员工秉持“服务先行”的原则，依托中华保险的品牌和实力，提供高质量、个性化的全程服务，以赢得客户和市场。我们深知构建一流的客户服务系统至关重要，因此，我们严格规范服务流程，充分利用中华保险的优质客服平台，提升服务效率，增强市场竞争力。同时，我们不断强化客服人员的培训，提高其综合素质，始终遵循“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，以客户为中心，实现服务质量和客户满意度的不断提升。____，在省公司的正确指导和全体员工的共同努力下，我们取得了一些成绩，但仍需不断努力，以达到总、