2024年公司业务员管理制度样本（二篇）

第7页共7页2024年公司业务员管理制度样本第三章业务员行为准则一、在公司环境中，应严格遵守所有既定规章制度，服从管理层的指导，始终以公司的利益为行为导向。二、建立周例会制度，通报各业务人员本周的工作状况，包括地域覆盖、客户访问量、签约客户数量等。鼓励提出疑问、建议及市场动态反馈，以促进集体讨论和工作效果的提升。同时，需规划下周的工作安排并做好充分准备。三、必须严格遵守工作时间，不得迟到或早退。下班时，确保工作区域整洁，办公用品归位。四、工作期间，非业务电话应尽量减少，且通话时间应保持简短。五、业务人员有义务对公司的机密信息及重要业务资料进行保密，不得向他人泄露。同时，避免打听和传播与自身职责无关的信息。六、未经许可，不得将公司资料、设备或工具用于个人用途，如需携带外出，需事先获得批准。七、禁止将与工作无关的私人物品带入办公区域，未经允许的工作场所不得进行休闲活动。八、借用的工具和物品应妥善保管，任何异常情况应立即向上级报告。九、工作时间内，严禁私自使用公车，如有特殊情况需事先向部门领导申请，视工作需要批准。十、不具备操作资格的员工不得擅自使用公司的设备和工具。十一、对待外部人员，应保持礼貌和文明的言行，避免粗鲁的言语和行为，以专业和热情的态度处理工作，同事间应和睦相处，互相支持。十二、着装应体现专业和精神面貌，男性员工应保持整洁，禁止穿拖鞋、背心或运动裤。女性员工的穿着应得体，避免浓妆和穿着过于休闲的服装。十三、保持工作环境的整洁，不随地吐痰、乱丢垃圾，不乱涂乱画。雨具和雨鞋应放在指定区域。十四、节约用水、用电和办公用品，注意用电安全，不得私自拆卸、移动设备或拉设电线。十五、因个人原因导致的传染病或特殊疾病，应立即通知公司。以上规定必须严格遵守，违反者将面临____元至____元的罚款，严重者将受到纪律处分，直至被解雇或送交法律部门处理。第四章业务操作准则为提升业务人员的专业素质，确保管理规范，特制定此业务操作行为准则。一、“四遵守”：1.保守商业机密，不向客户或竞争对手泄露内部价格等敏感信息。2.保持通讯畅通，不得无故关闭手机或失去联系。3.实事求是报销，不得隐瞒行程或虚报费用。4.爱护公共财产，避免损坏公司物品。二、业务操作中的注意事项：(一)客户询价或报价：1.业务人员与客户沟通时，应按照公司公开的价格进行报价和协议折扣，并做好记录（包括报价时间、客户名称、报价等）。2.业务人员仅负责向其负责区域的客户报价，其他区域的询价需转交给上级处理。3.所有项目操作需提前与上级沟通并备案，未备案的询价将按公司标准执行，不计入业绩和提成。（备案内容包括项目名称、提成比例、参与环节等）(二)信息收集：1.与客户交流时，需充分了解客户当前状况和采购渠道，建立并更新客户资料。2.在业务操作中遇到困难，应及时、准确、全面地向上级反馈。3.在保持现有客户的同时，应积极收集市场信息，探索新市场。4.填写详细的销售日志，确保信息明确并及时上报。5.每月定期整理和分析市场信息，提出书面意见和建议。(三)签订合同：1.签订合同前，需对客户的信用状况进行调查，以降低财务风险。2.签订合同时，业务人员应仔细审阅合同条款，确保填写无误，严格遵守《合同法》。3.所有合同必须使用公司统一的标准化合同。(四)资金管理：1.业务人员应严格按照合同约定收款发货，不得随意更改折扣或发货标准。2.因工作失误导致的财务损失，业务人员需承担全额赔偿，涉及欺诈或挪用公司资金的行为将被追究法律责任。(五)与客户交往：在与客户交往过程中，必须坚守原则，维护公司的利益。第五章附则第一条本制度由行政部与销售部共同制定、解释、检查和考核，销售部全面负责制度的执行。第二条本制度自____年____月____日起生效执行。2024年公司业务员管理制度样本（二）一、公司工作规定1.工作时间：每日早晨8:30开始工作，至下午17:00结束。市内业务人员需按照早晨的签到时间为准。2.工作期间：⑴每日需访问预设数量的终端点，并详细记录终端状况，综合组将进行核查，未达标准的将被视为未完成终端访问。3.熟悉行业专业知识、基本操作流程、市场机遇，全面理解公司及市场的基本态势，并能构建一套独特的客户说服策略。4.在职期间，必须坚守岗位，不得无故离岗。5.如因公或私事无法正常工作，需遵循书面请假程序。二、业务员职责1.严格遵守公司的各项规章制度和部门管理规定。2.热爱本职工作，接受公司的工作安排，根据市场状况制定下阶段市场操作方案，明确主要工作方向和目标。3.保持恰当的言行举止，以专业且热情的态度执行销售相关工作。4.保守公司所有的销售策略、市场策略等商业机密，不得向他人透露。5.积极收集市场信息，掌握市场动态，对潜在客户，利用所有可用资源创造商业机会。6.在团队中保持良好的协作关系，共同完成销售目标。7.遇到业务问题，应及时向上级主管和部门经理汇报，并提出个人建议。8.为新老客户提供优质服务，提升公司形象和信誉度。9.执行公司领导交办的临时任务。10.不得利用职务之便谋取私利，不得损害公司利益以获取私利，不得将客户或业务转移至其他公司以图私利。三、农村及周边地区业务员⑴农村地区业务员需使用当地固定电话向公司报到，以证明其工作地点的真