《汽车营销》课程标准

《汽车营销》课程标准适用专业：汽车技术服务与营销及相关专业《汽车营销》课程标准一、课程性质《汽车市场营销》课程是汽车营销与服务专业的专业核心课程，目标是让学生掌握汽车营销所需要的相关能力。本课程要以《营销心理学》、《汽车概论》、《汽车文化》等课程的学习为基础，也是进一步学习《推销与谈判技巧》、《汽车销售实务》、《汽车4S店经营管理》、《汽车4S店客户关系管理》、《汽车网络营销》等课程的基础。二、课程设计思路本课程以学生未来实际工作需要为总体教学思路和设置依据，以学生实际销售工作所需要的知识和能力作为编排上课内容的依据，课程设计思路符合汽车营销与服务专业人才培养方案中的要求，可以为学生的就业和发展奠定基础。三、课程目标（一）总体目标本课程通过介绍汽车营销流程和汽车销售业务知识，使学生了解汽车的市场环境，掌握汽车营销知识，重点掌握汽车销售、服务和营销技能，为参加汽车整车销售、售后服务和营销业务工作打下一定的理论和技能基础。（二）具体目标1．专业能力培养具有现代营销学基础知识和营销技巧，掌握汽车构造与原理、熟悉汽车类商品特性、独立进行汽车市场营销策划，具备较强综合服务和管理能力的技术应用型人才。2．方法能力通过本课程的学习,使学生掌握营销知识，并具有一定的营销能力，并且可以在以后的实际工作中灵活运用。3．社会能力通过本课程的学习,使学生的销售等营销能力得以提升，能适应不同类商品的营销工作。四、课程内容组织与安排学生在学习本课程的时候主要是培养学生的营销知识和技能，具体如下：教学内容组织与安排表1序号模块（项目/单元）名称教学内容学习目标参考学时理论实践1汽车营销概论市场与市场营销市场营销观念的发展我国汽车工业与汽车市场的发展掌握市场、汽车市场、市场营销、汽车市场营销及相关的概念；掌握市场营销观念的演进过程；了解中国汽车工业和汽车市场的发展过程。42汽车营销战略与营销管理汽车企业的战略规划汽车市场营销竞争战略汽车市场营销管理掌握战略规划的内容；熟悉制定战略规划的步骤；掌握三种基本竞争战略；掌握不同地位企业的竞争战略。43汽车营销环境分析市场营销环境概述汽车营销微观环境汽车营销宏观环境市场营销环境分析了解营销环境分析的重要性；能够对企业所处的微观环境、宏观环境进行分析；掌握SWOT、PEST、PESTEL环境分析方法44汽车市场购买行为分析汽车消费者市场的购买行为汽车组织市场的购买行为了解汽车消费者市场及组织市场的特点；掌握影响汽车消费者及组织市场的因素；能够进行汽车消费者购买决策过程的分析；了解汽车组织市场的购买决策过程。45汽车市场调研与需求预测汽车市场营销调研市场需求预测熟悉汽车市场营销调研的主要内容、方法和步骤；悉汽车市场预测的主要内容和步骤46汽车目标市场营销策略汽车市场细分汽车目标市场选择市场定位理解汽车市场细分的原则、步骤；掌握汽车市场细分的标准；掌握基本的目标市场策略；理解汽车市场定位的原则和步骤；掌握汽车市场定位的策略。47汽车产品策略汽车产品的整体概念汽车产品生命周期理论汽车产品组合策略汽车品牌策略理解汽车产品整体的概念；掌握汽车产品生命周期理论；掌握汽车产品组合策略；理解汽车新产品开发的意义；掌握汽车品牌策略。48汽车定价策略汽车定价概述汽车定价的目标与程序汽车定价的方法与策略汽车价格变化及企业对策了解汽车价格的相关知识；掌握汽车定价目标和程序；掌握汽车定价的基本方法和策略；理解汽车价格调整策略。49汽车分销策略分销渠道理论汽车分销渠道的设计、组织与管理汽车销售方式掌握汽车分销渠道的模式；掌握汽车分销渠道的管理内容；熟悉汽车销售方式；了解汽车渠道的发展历程和发展前景410汽车促销策略促销策略概述人员推销广告公共关系营业推广理解促销的含义、方式和促销组合策略；掌握人员推销、广告、公共关系、营业推广这几种促销方法。4114S店汽车营销模式寻找潜在顾客接待需求分析车辆介绍试乘试驾顾客异议处理成交交车跟踪熟悉汽车的销售流程；熟悉汽车销售过程中的主要任务；掌握一定的销售技巧。412汽车营销策划汽车营销策划基本知识汽车促销策划的步骤节假日促销方案汽车营销策划创新理解汽车营销策划的定义和原则；能够从广义、狭义两次层面理解汽车营销策划的内容；掌握汽车促销策划的步骤；具备对汽车促销活动进行策划的基本能力；熟悉常见的汽车营销策划创新方式。413二手车市场营销二手车与二手车市场二手车鉴定与评估二手车置换二手车电商营销模式了解二手车市场的现状与发展趋势；熟悉二手车鉴定与评估方法；掌握二手车置换相关内容；熟悉二手车电商营销模式。414汽车网络营销汽车微博营销汽车微信营销汽车APP营销汽车团购营销汽车网站营销理解汽车网络营销的优势；解汽车微博营销的特点和模式；了解汽车微信营销的作用和模式；了解汽车APP营销的原因和优势；了解汽车团购营销的流程和要点；了解汽车网站营销的类型。415汽车营销综合实训结合特定汽车品牌讲解市场营销的理论框架一是使同学整体把握市场营销学的理论框架；二是至少对一个汽车品牌有深入了解；三是小组同学分工协作，培养同学的团队合作意识。8合计：64学时（其中实践教学学时比例为%）568五、课程教学实施建议（一）教学条件要求本课程理论部分的讲授与学生实训均在教室进行。（二）教学方法与教学手段建议在教学方法上，为了更好地调动学生学习的积极性，鼓励学生上课主动发言，将课堂表现计入过程考核成绩，并将学生的实训表现作为过程考核的主要部分。（三）教材与参考资料（四）课程资源开发与利用建议本课程的教学资源：课件、视频、网络资源。六、教学评价（一）考核评价本课程为考试课，