2024年保险公司个人工作总结（六篇）

第4页共4页2024年保险公司个人工作总结一、围绕既定目标，精准实施计划，确保业务工作的有效推进1.提前规划，严格执行年初，我司经理室基于对____地区保险市场动态及全年保费收入的深入分析，将上级公司下达的各项指标进行精细化分解，形成月度计划，并持续进行月度盘点与落实，确保了对计划执行情况的实时监控与动态调整。在年度任务设定中，我司充分考量险种结构优化和业务承保质量，进一步明确考核体系，将综合赔付率作为年终考核的重要指标。2.深化车险市场，拓展新项目，剔除劣质业务今年，我司将车险与企业财产保险的稳定及新车市场、新工程项目的拓展作为核心任务。在保障业务数量的同时，坚决摒弃了长期亏损的劣质业务。具体举措包括：确保续保业务及时回笼，通过月度续保业务台帐的上报与经理室的督促考核，提前介入公关工作，确保业务稳固。与地方政府部门建立密切的网络联系，及时掌握新项目、新工程信息，并与交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，以获取新车信息，为潜在的新业务、新市场提供有力支持。对于已失业务，我司采取不放弃的态度，对____业务台账进行详细梳理，并分解到相关部门，加大公关力度，逐个突破，全面争取业务回流。面对企业改制、转产等带来的挑战，我司统一思想，上下一心，迎难而上，确保责任到人，对保费达到一定额度的业务实行分管经理介入，共同公关。3.在竞争中寻求发展，以优质服务赢得市场面对____地区激烈的保险市场竞争，我司保持冷静与理性，客观分析市场态势，制定相应策略，与竞争对手展开品牌与服务的竞争：加强与地方政府主要领导的沟通与合作，积极汇报我司对地方经济建设的支持与服务工作，获得政府对我司工作的认可与支持。深入老客户企业，聘请信息员、联络员，并从其他保险公司吸引优秀人才加盟，赢得业务回流，使竞争对手处于被动地位。提供更加人性化、亲密化的服务，公司领导亲自回访县属各大系统骨干企业，倾听他们的意见和建议，使客户对我司的服务更加信任。要求中层干部走出办公室，亲自上门拜访中小企业，对新保客户当面解释条款并承诺服务项目，实现与企业的零距离接触，确保客户需求得到及时响应。严格按照社会服务承诺和行业禁令，强化内部管控，以理赔和承保两大服务部门为突破口，全面提升公司整体服务水平。2024年保险公司个人工作总结（二）一、理念传播与团队凝聚力的提升旨在通过理念的传播，改变团队中普遍存在的信心不足和产品认同度低的问题。鉴于各银行网点独立运营，相互间交流有限，心理压力往往大于单一的销售压力。在这种情况下，我定期组织分享关于团队建设和压力管理的专题，以增强团队的凝聚力。我一直坚信，观念的转变能够带来全方位的变革。通过持续的学习，大家的集体荣誉感在每一次的业绩冲刺中都得到了充分的体现。二、银行网点培训与管理鉴于中介销售高度依赖银行网络，确保每次新产品或活动推出时，都能与银行建立良好关系，并确保每位银行人员全面理解产品的卖点，以占据市场优势。由于银行通常有多个公司的客户经理驻点，因此及时、高效的培训至关重要，这也是对我提出的更高要求。我需要清晰地阐述产品特性，深入分析市场定位，以帮助银行的非专业人员更好地掌握产品，提升销售技巧，推动保费增长。三、理财经理团队的建设与管理在去年，我们支公司着手组建新的理财经理团队，负责银行到期客户的后续服务和开发，这是北分的一个新起点，也充满了挑战。我借鉴营销新人的培训流程，从团队的组建、培训到日常管理，每一个环节我都积极参与，见证了理财团队的逐步壮大。目前，团队已发展到____人，平均年龄在____岁左右，采用与营销团队不同的管理策略。我投入大量时间进行团队沟通，解决分歧，以保持团队的稳定和高效。在____年的业务中，理财团队创造了近____万的业绩，为全年业务目标的实现做出了重大贡献。四、自我提升与面临的挑战我认识到，持续学习和自我提升是作为组训的关键。我需要改进我的授课和产品解析能力，同时补充团队管理和新的销售策略知识。面对不断壮大的银保团队，我需要克服惰性，提升管理效率。被评为____年的优秀个人，我深感荣幸，同时也深感责任重大，这既是对我工作的认可，也是对我未来的激励。我将持续秉持《组训如水》的精神，在寿险营销领域发挥重要作用，尽管工作充满挑战，但我坚信，通过不懈努力，我将成为经理的得力助手，主管的专业伙伴，以及团队成员的亲密导师。我将用我的热情和专业，陪伴寿险营销事业，直至永恒。我再次重申我的组训誓言：只要____在，我就有前途，只要有我在，____一定强!2024年保险公司个人工作总结（三）____公司在省市公司的正确引领下，依托全体员工的辛勤努力，业务实现了跨越式的发展，成功在全省范围内率先突破保费收入千万元大关。今年，公司提前两个月完成了省公司设定的全年营销目标，各项工作均呈现稳健发展的良好态势。现结合我所分管的具体工作，对过去一年的成绩与不足进行客观总结。一、工作指导思想我始终贯彻省市公司关于公司发展的战略部署，保持与时俱进的工作状态，勤奋务实，追求卓越，带领各部门员工紧密围绕“深化改革、加速发展、真诚服务、提升效益”的核心目标，积极转变思想观念，勇于创新，面对日益激烈的保险市场竞争，不断加强公司核心竞争力，拓展多元化经营模式。通过不懈努力，公司保持了强劲的发展势头，为____保险公司的可持续发展作出了积极贡献。我始终将提升个人业务素质和管理水平作为首要任务。作为领导干部，我深知肩负的责任重大，需要全面贯彻落实公司的经营方针和政策。因此，我高度重视保险理论和管理知识的学习，注重用科学的方法指导实践工作，规范言行举止，树立强烈的责任感和事业心，持续提升自身业务能力和管理水平。同时，我高度重视公司员工队伍整体素质的提升。过去一年中，我始终把提高业务人员的业务素养作为团队建设的重要内容，与经理室共同制定并执行有针对性的培训计划，不断加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理我深知“没有规矩不成方圆”的道理，因此在业务管理工作中，我始终坚持规范化管理。我深知管理是一种投入，这种投入必将转化为效益。在分管业务工作中，我不断完善各项管理制度和方法，确保各项措施落到实处，取得了显著成效。在业务管理方面，我主要采取了以下措施：一是根据市公司下达的全年销售任务，结合实际情况，制定科学合理的部门销售计划，并通过加强过程管理和监控，确保各部门目标的顺利实现；二是高度重视团队建设，注重提升部门经理和成员的思想和业务素质，通过组织多种形式的培训活动，提高员工的综合素质；三是全面推进薪酬制度改革，建立与岗位和绩效紧密挂钩的薪酬体系，激发员工的积极性和创造性。三、部室负责工作在兼任营销一部经理期间，我主要负责面向大客户的业务拓展工作。针对生资公司车队的特点，我在原有车辆保险的基础上，率先在全市范围内推出了针对营业性货车的货运险业务。这一创新举措既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，实现了双赢。在我的带领下，营销一部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务____元，为公司的发展提供了有力保障。四、工作中的不足由于工作繁重且分管业务较多，有时难免出现疏漏和错误。例如，在服务响应速度和统计数据准确性方面仍有待提高；在工作中有时存在急躁情绪和急于求成的倾向，影响了工作的进度和质量；在处理一些工作关系时还需更加得心应手。对此，我将认真总结经验教训，努力改进工作方法和态度，以更好地履行职责。总之，过去一年里我严格要求自己、尽职尽责，以身作则提高员工思想认识并严格执行规章制度。在我的带领下公司员工以公司发展为己任秉承“诚信经营、稳健发展、价值至上、服务社会”的经营理念锐意进取、不断创新规范运作取得了显著成绩。展望未来我将以更加饱满的热情和信心迎接挑战推动工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下我们公司将能够创造更加辉煌的业绩。2024年保险公司个人工作总结（四）追踪率达到既定标准，车险涉及人伤案均赔款同比下降显著；总体目标为确保赔付率同比下降三个百分点，以达到设定的挑战目标。三要持续控制行政费用。公司需实施成本领先战略，全面落实全面预算管理制度，严格压缩行政费用目标，并有效控制机关非人工成本。重点工作三：强化客户服务。全体员工应牢固树立服务制胜的理念，着力提升公司服务能力。首先，优化出单环节服务水平，加强系统和设备优化，实施岗位适度交流，并建立出单员的量化考核机制，以出单速度、数量、质量和服务水平为考核依据。其次，全面以客户为中心，以客户需求和满意度为标准，持续推进服务标准化，加强差异化和增值服务。特别是为VIP客户提供优先服务，提升客户满意度。同时，提升客户信息真实性，提升公司整体服务水平。重点工作四：坚守依法合规原则。公司业务发展绝不能以牺牲合规为代价。依法合规是经营管理的基石，各级领导和员工必须牢固树立法规意识，严守法规底线，严格执行统一法人授权经营管理的规定，强调权责制衡，完善监督检查机制，确保合规经营。同时，高度关注潜在风险因素，加强经营分析，强化风险管控，并切实落实防灾减灾措施。此外，全体员工特别是领导干部要严格执行转变作风八项规定，确保作风建设取得实效。重点工作五：注重文化和队伍建设。公司应提升员工幸福感，实现员工利益最大化，提高收入水平，关注员工身心健康，并安排丰富的文体活动。同时，加强员工队伍建设，落实基层建设规划，加强后备人才培养，强化学习型组织建设，实现知识更新，并帮助新员工规划职业成长。各级领导和管理人员要提升自身素质，成为复合型人才，并直接承担具体工作。此外，加强岗位工作强度评估，合理控制人员数量，坚持公正考核，奖罚分明。最后，要深入开展教育实践活动，对照检查“四风”问题，加强领导班子建设，促进业务发展各项措施的执行。同志们，让我们紧密团结，齐心协力，以务实的工作态度，为实现全年经营目标而努力奋斗。2024年保险公司个人工作总结（五）在各项工作中，公司始终严格遵循相关规定，积极响应省、市关于“干部作风建设年”的号召，以及县委“提高悟性，增强自觉性”的目标要求。我们紧密围绕改革发展稳定大局，积极解决阻碍发展的关键问题，确保生产要素在武邑的畅通无阻，坚决纠正损害群众利益的不良行为，加快职能转变，提升工作效率和服务质量，以进一步优化发展环境。作为服务业的一员，我公司在上半年着重加大了服务力度，将“践行宗旨，满意服务在基层”的活动落到实处。（一）优化了业务流程，显著提高了服务效率。我们依据总公司的文件规定和实务要求，进行了深入的综合分析判断，精简了不合理或不必要的环节，有效减轻了基层人员的工作压力。（二）采取了多项措施，提升服务时效。在资料齐全的情况下，契约、保全审批件在____个工作日内得到处理，遇紧急情况，经领导批准后立即处理。特殊或疑难案件一般在____个工作日内处理完毕，若遇客观原因或特殊情况无法按时处理，经领导同意后可适当延长处理时限，但最长不超过____个工作日。对于需提交总部审批的，手续齐备的将在____个工作日内上报总部。此外，超权限理赔上报案件、OBPS系统正常件和特殊件补录处理、数据修改处理等方面，我们都设定了明确的工作时限，确保服务质量和效率。（三）推行了“业务高峰期应急预案”，确保业务高峰期间日清日结，不积压、不拖沓，为业务发展提供可靠支持。（四）推行了首问负责制，确保及时答复。对于业务咨询和请示的电话、邮件，由第一位接收人负责答复或联系相关部门予以答复。对于能够立即答复的问题，我们将即时答复；对于需要与其他人员或部门协商的问题，我们将在____个工作日内完成协商并答复；对于涉及多个部门的业务，我们将在____个工作日内进行沟通，并将结果或情况反馈给客户。（五）加强了培训力度，搭建学习平台，提升员工素质。我们加强了对公司柜面人员及销售人员的培训，不断丰富培训内容，提高柜面人员的操作技能，并将择期进行视频培训。二、下半年的工作安排：我们将继续以____体系重要思想为指导，认真贯彻落实纪委和上级公司纪检监察工作会议精神，按照县委县政府的部署，以促进业务发展和公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以服务客户为重点，着力解决经营管理中的薄弱环节。我们将努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务，为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。下半年的工作重点将放在：（一）加强教育培训，提升员工素质。在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动，进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。（二）落实各项制度，保证服务质量。我们将进一步完善和严格执行“首问负责制”，充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道，发现并纠正不实宣传、误导、代签字等违规销售行为。（三）抓好相关工作，提升服务水平。我们将增强理赔（给付）工作的主动性，协助客户准备相关资料，为及时快速理赔（给付）创造条件。同时，加大回访面，提高回访率，加大“1+N”服务广度和深度，进一步推进标准化柜面建设。总之，公司领导对下半年的工作高度重视，在县委县政府的关注下，我们将加大宣传工作力度，提升国寿品牌，树立良好的企业形象，促进公司全面建设协调发展。2024年保险公司个人工作总结（六）我主要负责车险业务的发展和公司的理赔管理，现对这两项年度工作规划如下：一、强化服务理念的树立。目前，我