2024年医院后勤个人工作计划（二篇）

第3页共3页2024年医院后勤个人工作计划二O____年度，总务科在圆满完成医院各项后勤保障工作的基础上，将着重聚焦并推进以下核心任务：1.强化对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线关键部门的管理，确保安全生产无虞；同时，深化水、电、气、物资等资源的高效保障管理，积极践行公共机构节能减排战略。2.紧密跟进医院总配电中心的工作进展，力争在____年初完成原配电房消防管道迁移设计方案的制定，并确保在____年末前完成主要设计方案及细化工作。3.鉴于____年总务科将有____名职工退休，包括电工____名、司机____名、采购员____名、房管人员____名，拟申请面向社会公开招聘____名大专及以上学历的新员工，以补充岗位空缺。4.组织污水处理站、锅炉班人员针对新污水站、新锅炉房的工艺流程及设备进行系统培训，确保他们迅速适应并掌握新技术，保障污水达标排放及汽源稳定供应。特别关注蓄热式储能罐与新锅炉的配套协调工作，优化高峰低谷电制利用，探索并实施最佳运行方案。5.续签医疗垃圾处置合同，深化与省固废公司的合作，全面强化全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作。同时，紧密配合院感科开展医疗废物管理专业培训和职业安全防护教育，并联合其对全院各病区的医疗垃圾收集处理情况进行定期与不定期的监督检查。6.严格车辆管理，严格执行车辆维修审批制度，确保所有车辆均按规范、程序进行定期保养、维修，维持车况良好。组织全体驾驶员深入学习新交通法规，并要求其严格遵守。同时，加大对车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想教育的力度，确保行车安全。7.加强医院物资管理，严格执行采购制度。对于属于政府采购范畴的项目，坚决遵循政府采购程序进行。8.高度重视电梯、锅炉等特种设备的安全运行管理，定期实施维保与年检工作，一旦发现隐患立即排除。严格遵守特种设备法规制度，确保特种设备的安全运行。9.巩固____年度创卫成果，持续推进爱国卫生运动。全面加强医院卫生管理工作，特别是针对门诊、外科楼等重点公共场所的卫生间进行彻底整治。加大环境绿化美化力度及公共设施维护修缮工作，不断提升医院环境卫生整体水平。同时，广泛开展卫生宣传教育活动，提升职工卫生意识与健康素质。着手对外科楼原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗等工作。10.通过院内竞争性谈判方式，并提交院长办公会审议后，重新选定后勤保洁运送服务公司。依据合同条款加强对保洁运送服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量监控与管理。实施严格的监督考核机制，每月组织外包公司到临床科室检查服务质量并听取科室意见以持续改进。每季度对外包公司服务质量进行评定并作为履约评价依据。同时科室日常值班人员将及时受理并处理临床科室对外包公司的投诉与需求意见并反馈给病区。11.加强对进修生宿舍、集体公寓以及职工宿舍的物业与水电管理工作。依据医院相关规定对各宿舍楼的业主委员会进行合理监督、指导与管理。12.后勤保障服务始终坚持以病人为中心的原则满足医疗服务流程需求。每日安排正副科长轮流深入病房、院区等地进行巡查工作以及时发现并解决问题。致力于缩短并简化后勤服务流程以最大限度地满足医技、科研、教育一线工作对后勤服务的需求从而使总务科在____年的后勤服务水平迈上新台阶。2024年医院后勤个人工作计划（二）警、职工群体未出现职务违法违纪行为，已顺利通过市局队伍正规化建设达标验收。（三）持续深化“四个零”活动。强化规范化管理，细化岗位工作流程，加大检查指导力度；确保全员参与、全过程管理、全面质量控制，力争通过三级专科医院评审。（四）优化服务态度，规范服务流程，提升服务质量，确保服务零投诉。（五）加速信息化建设步伐，规范信息内容与程序，提升科技设备利用率与操作水平，实现办公自动化目标；同时，需通过市级档案、省厅信息系统验收。（六）增强科技创新能力，加大专业人才培养力度，加快科技兴院进程，完成既定科研立项及基层评审任务。三、工作计划与措施（一）进一步端正执法理念，规范强制医疗执法行为1.深入开展执法教育与安全教育活动，切实转变执法观念，强化政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识及服务意识，牢固树立执法为民与为病人服务的思想，有效提升“四个能力”。院内将每季度定期举办法律教育与安全教育，并与科室现场执法教育相结合。2.加强与相关部门的沟通协调，加快地方性法规建设步伐，完善相关工作机制，解决出入院程序与内容不规范、出院难等问题，严防执法不严、不公现象的发生。3.强化医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格执行院务公示制度；持续开展创满意活动与百日安全优质服务活动，扩大监督员队伍，拓宽监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会与群众的监督。（二）加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全无虞4.深化管理整顿工作，严格执行各项安全规章制度与防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督与指导作用，不断总结经验教训，逐步构建人防、物防、技防相结合的立体防范机制与事故预警机制。5.严格落实岗位安全责任制，执行规范工作流程，加强对病人的直接现场管理，提升科室安全管理的责任心与主动性，提高安全管理水平。及时了解病人病情，确保对重点病人的“三熟知”与早发现、早治疗、早控制。6.加强重点岗位、重要时间段、关键环节、重点病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落实、检查与管理；严格管理院内探视、提审程序，实现重点突出、动态控制。7.实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室需规范召开月度医疗安全分析会，总结经验、排查安全隐患与不足，并提出整改措施。8.加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自我管理能力，预防冲动行为的发生。9.完成二期监控系统建设任务，将监控技防系统覆盖至全院各重要岗位与场所。10.规范安全台帐管理确保记录及时、内容详细准确。11.进一步完善突发事件应急处置预案并定期开展演练活动以提升应急处置能力。12.严格执行医疗安全责任制与责任追究制对有效避免安全隐患发生的人员给予及时奖励。（三）加强工作程序与操作的规范化建设提升全院整体业务技术水平力争通过三级专科医院评审13.运用规范化管理手段从办公秩序、病区管理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育及工作台帐等方面制定并执行规范程序确保临床出入院管理、岗位程序及门诊后勤各岗位工作的有序进行。14.认真执行省等级医院质量控制标准以持续改进医疗质量、提升医疗服务水平及增强医疗安全为主要目标加强全面质量管理重点加强对医技、药房、财务、仓库及食堂等部门的台帐规范化检查与月度盘点分析工作以进一步提升医院规范化、标准化及制度化的整体管理水平。15.巩固省“绿色医院”创建成果增强环境保护意识加强医疗废弃物、生活垃圾及院内感染等措施的落实与规范管理工作并完成医院标识系统建设任务。16.认真总结经验教训完善质量与效能评价指标体系采取定期检查与随时抽查相结合的方式确保甲级病历率达到既定标准以上褥疮发生率为零综合满意度与床位使用率均达到预定目标以上。17.规范各类台帐管理完善台帐准备工作明确责任人与时间节点确保材料齐全、内容详细无误。（四）进