2024年公务接待工作制度（三篇）

第2页共2页2024年公务接待工作制度一、关于来客接待1、接待范围界定：所有到访政府及办公室的上级领导、外地嘉宾、驻军代表、企事业单位领导、与办公室有业务往来的单位成员，以及经办公室主任及以上级别领导邀请的客人，均视为办公室接待对象，由办公室负责整体接待工作。而到访特区政府各部门的上级领导、外地访客及其他关联单位人员，则视为部门接待对象，由相应部门负责接待。2、接待流程规范：办公室在获知来客信息后，需立即由办公室主任或主管副主任将来客身份、人数、访问目的及预计停留时间等关键信息，向常务副主席及主席汇报，并根据领导指示制定接待计划（涵盖住宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆调度、返程票务预订等），确保各项接待事宜及时通知到位，并得到有效执行。3、食宿安排原则：原则上，来客住宿不纳入特区政府统一安排范畴；就餐标准由办公室主任根据实际情况确定，并通知机关食堂进行相应安排。严禁超标准用餐及多人陪同用餐现象。对于确需安排住宿的特殊情况，需事先请示主管副主席同意后，由办公室负责落实。4、部门来客接待要求：各部门自行负责其来访客人的接待工作，如需特区领导出席，仅邀请相关主管领导参与。而办公室的来访客人，原则上由特定领导（如厅长）负责接待与陪同。二、办事接待流程1、针对各乡镇、街道、区直局室、开发区、经济管理区及企事业单位领导来访政府并希望会见区政府领导的情形，由综合科负责接待工作。2、对于以私人关系为由要求会见主席、副主席的来访者，综合科及其他相关部门需详细了解其姓名、工作单位及与领导的关系，并向领导个别请示。在获得领导同意后，方可将来访者带至领导指定的接待地点。同时，应严格保密领导的办公地址、家庭住址及电话号码等信息。3、外地来政府办事的人员，一般由综合科或其他相关部门先行接待。对于部门无法处理的问题，应视情况报告给主管副主任或主任进行接待处理。三、来访接待规范1、群众来信来访直接抵达特区政府的，由主席电话室的信访人员负责接待工作。2、接待来访人员时，需耐心询问并记录其来访目的和要求。对于一般性问题，应引导至信访部门或相关主管部门进行处理。3、若需特区政府领导亲自接待的来访者，应及时向办公室主任报告，并按领导指示进行接待安排。4、对于特定类型（如涉及敏感或复杂问题）的来访者，应向办公室主管副主任、主任或主管副区长报告，并根据领导意见联合相关部门共同接待处理。5、在接待过程中，接待人员应保持主动热情、和蔼礼貌的态度，积极做好思想引导工作。6、接待人员应严格掌握政策界限，不得随意表态或承诺。7、认真记录来访情况，确保信息准确无误。8、对于扰乱办公秩序、无理取闹的来访者，接待人员应及时与公安部门联系，依法依规进行处理。2024年公务接待工作制度（二）1、接待原则：遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费行为。2、针对上级部门及友邻乡镇的指导、检查、交流工作及各类考核等来访，若需安排就餐，必须在分管领导许可并经主要领导同意的前提下，前往指定饭馆就餐。未经主要领导同意的接待，视为无正当理由接待，相关费用由经办人自行承担。3、原则上禁止异地接待，但因特殊情况确需在外地接待的，必须获得主要领导的明确同意。4、参陪人员安排：一般由经办人、部门负责人及分管领导参与，必要时可邀请主要领导参加。严禁出现客人少而陪同人员多的现象。5、在接待过程中，不得使用香烟、水果，不摆放花草装饰，不赠送任何纪念品或土特产。6、禁止无明确事由的餐饮活动。机关人员因工作需要加班，并确需安排工作餐的，需经分管领导同意及主要领导批准，标准控制在每人次XX元以内。7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员姓名，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并实行统一结账报销。8、公务招待结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。即公务招待单据、菜单及相关凭证需由经办人和对口接待部门分管领导签字确认后，报党政办主任审核属实，再呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。2024年公务接待工作制度（三）1、接待原则。遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。6、禁止无理由的____活动。机关人员因工作需要加班，并确实需要安排工作餐的，需经分管领导同意，并经主要领导批准，费用标准控制在____元/人次以内。7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员名单，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并统一进行结账报销