4S汽车店运营方案

2022乌鲁木齐|丰田汽车|新店规划>>4S汽车店运营方案CHUANGXINKEJIYINLINGWEILAI项目启动拓客引流运营管理项目背景01PARTProjectbackground国奥丰田4S店，位于下高速路口，乌鲁木齐头屯河区西流湖北路，无基础接盘客户。将于9月份验收，计划在项目冷启动阶段实施线上线下全覆盖的营销策略，开展拓客，实现良好的运营管理。地址乌鲁木齐头屯河区西流湖北路汽车品牌广汽丰田项目背景Projectbackground痛点分析02PARTPainpointanalysis对比一二线城市，新疆总体的市场群体会比较小。同城推广为主，覆盖面低，在现有人群基础上，如何刺激用户消费，建立起用户与我们的忠诚度是重点下沉市场位置偏僻位置偏，在营销上会有难度，需找准人群、精准营销，提升人群覆盖率，最大化提升品牌营销转化的效率前期投入大拓客成本高，冷启动阶段策划一系列营销的活动，会投入较多人力、物力、财力，需做好前期规划痛点分析Painpointanalysis营销推广03PARTMarketingPromotions短视频沉淀内容直播预热宣传举办开业盛典、车展文化节开展试驾、自驾游活动社群营销、车友俱乐部用户留存转化线上广播覆盖媒体报导专业背书广告引流、电话营销异业联盟、同行推荐营销推广MarketingPromotions构建线上线下的全链路营销闭环，通过多维体验营销带动品牌认同、产品认同短视频、直播双驱动Shortvideo,livebroadcastdualdrive自建品牌号，定期发布视频，沉淀优质内容，吸引第一批种子用户，同时也为新店开业预热。借助信息流、抖音同城推荐，让内容直接触达潜在消费者短视频种草沉淀内容抖音直播，提供品牌、车型、产品介绍，融合汽车测评、保养讲解、干货分享，一对一与用户沟通互动，将自身店铺优势直接展示给大家，露出开业信息，为开业活动引流直播讲解引流拓客媒体报导、线上扩散MarketingPromotions专业媒体报导店铺开张信息，多平台直播宣传店铺车型、服务、售后等产品与服务优势，匹配年轻人获得信息的渠道。线上电台广播+线下发传单，直达用户Onlinebroadcasting+offlinedistributionofflyers,directlytousers发传单，开广播用户凭传单，可到店领车展门票和进店礼品线上电台广播宣传，成本低，直接触达，整体效率高1324销售团队开拓业务，通过电话营销拓展潜在用户电话营销与其他行业商家开展合作，互惠共赢，共同发展。比如与餐饮、娱乐、医美等行业进行合作，消费送洗车、美容优惠券的活动异业联盟在公交，商铺，小区，写字楼等进行广告的投放广告投放招募有客户基础的销售团队，通过商务洽谈、关系维护将用户转化为我们品牌的用户同行推荐广告引流、电话营销、异业联盟、同行推荐Advertisingdrainage,telemarketing,cross-industryalliances,peerrecommendations举办开业盛典Holdagrandopeningceremony购车赠送礼品购车即可赠送车膜、包围脚垫，三个月内的免费保养服务（根据预算情况定，若有其他赠品也可以补充）下定权益制定规则，比如下定金后，可享受××年的质保、分期免利息等现场DIY礼品现场举办手工DIY活动，吸引用户过来，增加店铺人气，为后面购买转化创造条件汽车试驾挑战，展示真实力Cartestdrivechallengetoshowrealpower开展汽车试驾、测评等活动体现真实力，打消顾客疑虑，促进下单购买国庆假日开展品牌自驾游活动探秘境，悦心之旅参与人数：20组车主活动时间：3-7天自驾游活动，激发用户活跃度Selfdrivingtouractivitiestostimulateuseractivity私域运营，承接流量Privatedomainoperation,toundertaketraffic可建立会员制度的模式：把附近的小区全部整合进来建群，并根据客户的年龄性别，汽车状态进行针对性的推文，建立口碑将到店的用户引入微信社群，建立属于自己的用户流量池。将用户集聚在一起定期在群内发布特色品牌活动，例如车友俱乐部、购车福利，在信息端加深用户与店铺的联系，从而提升用户对品牌的忠诚度，提升用户黏性。团队运营管理04PARTInternalteammanagement二手车销售01二手车评估02二手车寄售03我们的其他业务Ourotherbusiness内部团队管理Internalteammanagement招募销售经理、展厅经理和电销主管、二手车主管、销售行政等人员，成立一支10人左右的团队。运用阿米巴经营赋权管理，以业绩PK激发大家积极性。实行OKR和PDCA，凝聚团队、创造价值感。店长销售经理展厅经理二手车主管销售行政电销主管销售顾问一组销售顾问二组电销销售电销专员销售评估确定与市场直接挂钩的部门核算制度实现全员参与的经营培育具有经营者意识的人才

推行阿米巴模式（以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。）实行部门独立核算，让每个员工参与到自我价值的实现和利润分配中去，每一个环节都尽心尽职尽责的去完成！内部团队管理Internalteammanagement内部团队管理Internalteammanagement阿米巴落地、实行赋权管理模式。组织精英团队，由精英带头，打造多个核心销售团队。赋权其管理模式，各队做好业绩PK模式，按照每月绩效考核后的评分来做PK。分数高者，可以获得除绩效外的奖金（此奖金需要财务核算后，不超过部门财务最低标准）XXX元如果任何分数最低组长超过三次比组员分数低，则降为组员，三次分数高的组员则升级为组长。组员PK分数最低组长组员PK组员组长PK组长内部团队管理Internalteammanagement运用PDCA【Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)

和

Act(处理)】和OKR【（Object