景区直通车旅客运输协议

景区直通车旅客运输协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订主体1.2本协议的签订目的1.3本协议的适用范围1.4本协议的效力第二章旅客信息2.1旅客身份信息2.2旅客购票信息2.3旅客乘车信息第三章运输服务3.1景区直通车的服务内容3.2景区直通车的服务标准3.3景区直通车的服务时间3.4景区直通车的服务地点第四章票价及支付4.1票价的确定4.2票价的支付方式4.3票价的更改和退款第五章旅客权益保障5.1旅客的人身安全5.2旅客的行李安全5.3旅客的知情权5.4旅客的投诉与反馈第六章景区直通车的责任6.1景区直通车的义务6.2景区直通车的权利6.3景区直通车的责任限制第七章旅客的责任7.1旅客的义务7.2旅客的权利7.3旅客的责任限制第八章违约责任8.1景区直通车的违约责任8.2旅客的违约责任第九章争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时效第十章附则10.1本协议的签订地点和时间10.2本协议的生效条件10.3本协议的修改和解除10.4本协议的继承和转让第十一章其他约定11.1景区直通车的特殊规定11.2旅客的特殊约定第十二章附件12.1景区直通车路线图12.2景区直通车时刻表第十三章签字盖章13.1景区直通车的签字盖章13.2旅客的签字盖章第十四章保密条款14.1保密信息的定义14.2保密信息的保护期限14.3保密信息的泄露责任合同编号_________第一章总则1.1本协议的签订主体甲方：_________乙方：_________1.2本协议的签订目的为规范甲方旅客乘坐乙方景区直通车时的运输行为，明确双方的权利和义务，保障甲乙双方的合法权益，甲乙双方经友好协商，特订立本协议。1.3本协议的适用范围本协议适用于甲方旅客乘坐乙方提供的景区直通车服务。1.4本协议的效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二章旅客信息2.1旅客身份信息甲方应向乙方提供真实、准确、完整的身份信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。2.2旅客购票信息甲方按照乙方的购票规定，向乙方提供购票信息，包括乘车日期、班次、座位号等。2.3旅客乘车信息甲方按照乙方的乘车规定，按时到达乘车地点，凭有效身份证件和乘车凭证上车。第三章运输服务3.1景区直通车的服务内容乙方提供从出发地至景区的直达运输服务，包括准时发车、安全驾驶、优质服务等。3.2景区直通车的服务标准乙方应按照相关法律法规和行业标准，提供安全、便捷、舒适的运输服务。3.3景区直通车的服务时间乙方应按照约定的发车时间提供服务，如有变更，应及时通知甲方。3.4景区直通车的服务地点乙方应在约定的地点提供接送服务，如有变更，应及时通知甲方。第四章票价及支付4.1票价的确定乙方根据市场情况和成本支出，制定合理的票价，并在购票时向甲方明示。4.2票价的支付方式甲方可以选择现金、银行卡、网络支付等便捷方式支付票价。4.3票价的更改和退款如遇特殊情况，乙方有权调整票价，并按照约定方式退还已支付的票价。第五章旅客权益保障5.1旅客的人身安全乙方应确保甲方在乘车过程中的安全，如发生意外伤害，乙方应承担相应责任。5.2旅客的行李安全乙方应对甲方携带的行李负有保护责任，如发生丢失、损坏等情况，乙方应承担相应责任。5.3旅客的知情权乙方应及时向甲方提供车辆运行情况、服务变更等信息，保障甲方的知情权。5.4旅客的投诉与反馈甲方对乙方的服务如有不满，可通过乙方提供的渠道进行投诉与反馈。第六章景区直通车的责任6.1景区直通车的义务乙方应按照本协议约定，提供优质、安全的运输服务，确保甲方的人身和财产安全。6.2景区直通车的权利乙方有权拒绝甲方提出的违反法律法规、社会公德和不合理的要求。6.3景区直通车的责任限制乙方在遵守法律法规和本协议约定的前提下，不承担因不可抗力等因素导致的服务中断或延误的责任。第七章旅客的责任7.1旅客的义务甲方应遵守乘车规定，按时到达乘车地点，凭有效身份证件和乘车凭证上车。7.2旅客的权利甲方有权按照本协议约定，享受乙方提供的运输服务。7.3旅客的责任限制甲方在乘车过程中，如因自身原因造成人身或财产损失，乙方不承担相应责任。第八章违约责任8.1景区直通车的违约责任如乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的票价，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。8.2旅客的违约责任如甲方未按本协议约定乘坐车辆，乙方有权拒绝甲方乘车，已支付的票价不予退还。如甲方在乘车过程中违反本协议，造成乙方或其他旅客损失的，甲方应承担相应责任。第九章争议解决9.1争议解决的途径甲乙双方因本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效甲乙双方在本协议项下的争议，自一方提出争议解决要求之日起，时效为一年。第十章附则10.1本协议的签订地点和时间本协议于____年____月____日在____（地点）签订。10.2本协议的生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.3本协议的修改和解除本协议的修改和解除，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.4本协议的继承和转让本协议项下的权利义务，不发生继承和转让。第十一章其他约定11.1景区直通车的特殊规定如乙方提供的景区直通车服务存在特殊规定，应予以明确告知甲方。11.2旅客的特殊约定甲方如对乙方提供的服务有特殊要求，应在购票时向乙方提出，并经乙方确认。第十二章附件12.1景区直通车路线图12.2景区直通车时刻表第十三章签字盖章13.1景区直通车的签字盖章甲方签字：_________乙方签字：_________13.2旅客的签字盖章旅客签字：_________第十四章保密条款14.1保密信息的定义保密信息是指本协议的签订过程中，甲乙双方在商业秘密、个人隐私等方面涉及的信息。14.2保密信息的保护期限甲乙双方对保密信息的保护期限自本协议生效之日起计算，为期两年。14.3保密信息的泄露责任如甲乙双方违反保密义务，导致保密信息泄露的，泄露方应承担相应的法律责任。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊需求条款甲方如需乙方提供特殊服务，例如定制行程、特殊用车需求等，应至少在乘车前____个工作日向乙方提出，并经乙方确认。如乙方无法满足甲方特殊需求，双方可协商解决。2.甲方权益保障条款如乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的票价，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。如甲方在乘车过程中对乙方提供的服务有任何不满，甲方有权向乙方提出投诉和反馈。3.甲方违约责任条款如甲方未按本协议约定乘坐车辆，乙方有权拒绝甲方乘车，已支付的票价不予退还。如甲方在乘车过程中违反本协议，造成乙方或其他旅客损失的，甲方应承担相应责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务标准条款乙方应按照相关法律法规和行业标准，提供安全、便捷、舒适的运输服务。如乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方承担因此造成的一切损失。2.乙方信息披露条款乙方应及时向甲方提供车辆运行情况、服务变更等信息，保障甲方的知情权。如乙方未及时披露相关信息，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应责任。3.乙方违约责任条款如乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的票价，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。如乙方在提供服务过程中违反本协议，造成甲方或其他旅客损失的，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款如本协议涉及第三方中介，中介方应负责协助甲乙双方履行合同义务，确保合同的顺利实施。中介方应严格按照甲乙双方的约定，提供相应的服务。2.第三方中介权益保障条款中介方应保证其提供服务的合法性、合规性，如中介方未按约定提供服务，导致甲乙双方权益受损的，中介方应承担相应责任。3.第三方中介违约责任条款如中介方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求中介方退还已支付的中介费用，并有权要求中介方赔偿因此造成的一切损失。如中介方在提供服务过程中违反本协议，造成甲方或乙方损失的，中介方应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.景区直通车路线图2.景区直通车时刻表3.甲方身份证明文件4.乙方服务资质证明文件5.第三方中介资质证明文件6.票价明细表7.付款凭证8.乘车凭证9.特殊服务需求确认书10.投诉与反馈表格二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间乘坐车辆提供虚假身份信息未支付票价或拒绝支付在乘车过程中违反协议规定2.乙方违约行为未按约定时间提供服务提供不符合约定的服务未及时披露服务变更信息未按照法律法规和行业标准提供服务3.第三方中介违约行为未按约定协助甲乙双方履行合同提供无效或不符合约定的服务未保证提供服务的合法性和合规性三、法律名词及解释：1.景区直通车：指提供从出发地至景区的直达运输服务的车辆。2.甲方：指乘坐景区直通车的旅客。3.乙方：指提供景区直通车服务的运输公司。4.第三方中介：指协助甲方和乙方进行运输服务交易的第三方机构。5.票价：指甲方向乙方支付的乘车费用。7.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间乘坐车辆乙方应提前通知甲方车辆到达时间甲方未能按时乘车视为违约，票款不予退还2.甲方提供虚假身份信息乙方有权拒绝提供服务甲方需重新提供真实身份信息，否则视为违约3.乙方未按约定时间提供服务甲方有权要求乙方按时提供服务乙方未能按时提供服务视为违约，需退还已支付票价4.乙方未及时披露服务变更信息甲方有权要求乙方