航空行李运输合同模板

航空行李运输合同模板合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的构成与生效1.3法律法规的适用1.4合同的修订与终止第二章行李运输范围与条件2.1运输范围2.2行李分类与规定2.3行李重量与体积限制2.4行李的交付与接收第三章行李运输责任与义务3.1承运人的责任与义务3.2旅客的责任与义务3.3行李损坏或丢失的赔偿责任3.4行李延误的处理第四章行李运输价格与支付4.1行李运输费用的计算与支付4.2行李附加服务的费用与支付4.3行李运输费用的退还与调整第五章行李特殊处理5.1易碎、贵重物品的处理5.2动物、植物及其他特殊物品的处理5.3危险品与违禁品的处理第六章行李运输保险6.1行李运输保险的种类与范围6.2行李运输保险的购买与理赔6.3行李运输保险的除外责任第七章行李运输的变更与取消7.1行李运输的变更7.2行李运输的取消7.3变更与取消行李运输的规定与处理第八章争议解决与法律适用8.1争议解决的途径与方法8.2法律适用与管辖第九章旅客权益保护9.1旅客个人信息的保护9.2旅客权益的保障与投诉处理第十章承运人的权利与义务10.1承运人的权利与义务10.2承运人的服务承诺与质量保障第十一章行李运输的例外情况11.1不可抗力因素的影响11.2特殊情况下的行李运输处理第十二章行李运输的监督与检查12.1行李运输的监管机构与职责12.2行李运输的检查与合规要求第十三章行李运输的信息化管理13.1行李运输信息系统的建设与维护13.2行李运输信息的查询与使用第十四章附则14.1合同的生效与解除14.2合同的翻译版本14.3合同的附件与补充协议合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指承运人根据旅客的委托，将旅客的行李从出发地运输至目的地的协议。1.1.2本合同中的“承运人”是指具有合法运输资质，承担行李运输责任的航空公司。1.1.3本合同中的“旅客”是指与承运人订立合同，享有合同权利并承担合同义务的自然人。1.1.4本合同中的“行李”是指旅客托运的物品，包括托运行李和自理行李。1.2合同的构成与生效1.2.1本合同由合同条款、行李运输规定、票价表、旅客须知等部分构成。1.2.2本合同自旅客与承运人达成一致，并支付行李运输费用后生效。1.3法律法规的适用1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同的修订与终止1.4.1承运人有权根据国家法律法规的变动、航空运输业务的发展需要修订本合同。1.4.2旅客有权在合同有效期内终止本合同，并按照承运人规定的程序办理。第二章行李运输范围与条件2.1运输范围2.1.1承运人负责将旅客的行李运输至目的地，并按照约定时间交付给旅客。2.1.2承运人只承担旅客托运行李的运输责任，不包括自理行李。2.2行李分类与规定2.2.1托运行李指旅客交由承运人运输的行李。2.2.2自理行李指旅客自行携带、自行负责的行李。2.3行李重量与体积限制2.3.1承运人对托运行李的重量和体积设定上限，具体规定详见票价表。2.3.2旅客超重或超体积的行李需按照承运人的规定支付额外费用。2.4行李的交付与接收2.4.1旅客应按照承运人的要求，在规定时间内将行李交付给承运人。2.4.2承运人应在约定时间内将行李运输至目的地，并通知旅客接收。第三章行李运输责任与义务3.1承运人的责任与义务3.1.1承运人应按照合同约定，安全、及时地将行李运输至目的地。3.1.2承运人对托运行李的损失、损坏或延误承担赔偿责任，但本合同另有约定的除外。3.2旅客的责任与义务3.2.1旅客应如实申报行李的性质、重量和体积，并按照承运人的要求进行包装。3.2.2旅客应对自理行李的安全负全责，并遵守机场和航空器的相关规定。3.3行李损坏或丢失的赔偿责任3.3.1承运人对托运行李的损失、损坏或延误承担赔偿责任，但本合同另有约定的除外。3.3.2赔偿金额根据行李的价值、重量和延误时间等因素确定，具体规定详见票价表。3.4行李延误的处理3.4.1承运人应及时通知旅客行李的延误情况，并采取措施尽快交付行李。3.4.2行李延误导致旅客遭受损失的，承运人按照本合同的约定承担赔偿责任。第四章行李运输价格与支付4.1行李运输费用的计算与支付4.1.1行李运输费用根据行李的重量、体积和目的地等因素计算，具体规定详见票价表。4.1.2旅客应在规定时间内支付行李运输费用，未支付费用的行李不予运输。4.2行李附加服务的费用与支付4.2.1承运人提供行李打包、快速运输等附加服务，具体费用详见票价表。4.3行李运输费用的退还与调整4.3.1.1承运人原因导致行李运输取消或延误的；4.3.1.2旅客因特殊情况旅行的；4.3.1.3本合同其他约定的退还或调整条件。第五章行李特殊处理5.1易碎、第八章争议解决与法律适用8.1争议解决的途径与方法8.1.1双方应通过友好协商解决本合同项下的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向承运人所在地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用与管辖8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2.2承运人所在地人民法院具有管辖权。第九章旅客权益保护9.1旅客个人信息的保护9.1.1承运人应严格保密旅客的个人信息，未经旅客同意不得泄露给第三方。9.1.2承运人应按照相关法律法规和民航局的要求，采取措施保护旅客个人信息的安全。9.2旅客权益的保障与投诉处理9.2.1承运人应保障旅客的合法权益，提供优质服务。9.2.2旅客对承运人的服务有异议的，可以向承运人提出投诉，承运人应在收到投诉后及时处理并答复旅客。第十章承运人的权利与义务10.1承运人的权利与义务10.1.1承运人有权拒绝运输违反国家法律法规、航空安全规定或本合同规定的行李。10.1.2承运人应按照合同约定，安全、及时地将行李运输至目的地。第十一章行李运输的例外情况11.1不可抗力因素的影响11.1.1因不可抗力导致行李运输受阻或无法正常进行的，承运人不承担赔偿责任。11.1.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2特殊情况下的行李运输处理11.2.1特殊情况包括但不限于战争、罢工、政治动荡等。11.2.2在特殊情况下，承运人应尽力按照旅客的指示运输行李，但不负赔偿责任。第十二章行李运输的监督与检查12.1行李运输的监管机构与职责12.1.1民航局对本合同的履行进行监督。12.1.2承运人应接受民航局的检查，并提供必要的文件和资料。12.2行李运输检查与合规要求12.2.1承运人应按照民航局的要求，对行李进行检查，确保行李符合运输安全规定。12.2.2承运人应遵守民航局关于行李运输的合规要求。第十三章行李运输的信息化管理13.1行李运输信息系统的建设与维护13.1.1承运人应建立并维护行李运输信息系统，提高运输效率和服务质量。13.1.2承运人应确保信息系统的安全稳定运行，及时更新系统功能。13.2行李运输信息的查询与使用13.2.1旅客有权通过信息系统查询行李运输的状态。13.2.2承运人应按照旅客的请求，提供行李运输相关信息。第十四章附则14.1合同的生效与解除14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2一方未履行合同义务导致合同无法履行的，另一方有权解除合同。14.2合同的翻译版本14.2.1本合同的中文版本为官方唯一有效版本。14.2.2如双方需要其他语言版本的合同，应以中文版本为准。14.3合同的附件与补充协议14.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分。14.3.2双方可以通过补充协议对本合同进行修改和补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。合同编号_________甲方（旅客）：____________________________乙方（承运人）：____________________________甲方签字：____________________________乙方签字：____________________________日期：____________________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方要求乙方提供特殊服务时，包括但不限于特殊行李打包、额外行李运输等，甲方应提前向乙方提出书面申请，并按照乙方的规定支付相关费用。1.2甲方在托运行李时，应对行李内的物品进行准确申报，如因甲方未如实申报导致行李损坏或丢失的，甲方应承担相应的责任。1.3甲方在旅行过程中，如需更改行程或取消行李运输，应提前向乙方提出书面申请，并根据乙方的规定办理相关手续。如因甲方原因导致行李运输取消或更改行程的，甲方应按照乙方的规定支付相关费用。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应对甲方托运行李的安全负责，确保行李在运输过程中不受损坏。如行李在运输过程中损坏的，乙方应按照本合同的约定承担赔偿责任。2.2乙方应在约定时间内将行李运输至目的地，并通知甲方接收。如行李延误的，乙方应按照本合同的约定承担赔偿责任。2.3乙方应按照甲方的要求，及时提供行李运输的相关信息，包括但不限于行李的状态、运输进度等。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1当第三方中介作为甲方或乙方的代表时，中介应履行诚实守信、公平交易的义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向中介所在地区的人民法院提起诉讼。3.3第三方中介应按照甲乙双方的要求，及时办理合同约定的各项事宜，包括但不限于行李运输的预订、变更、取消等。3.4第三方中介应保证其在合同履行过程中的行为合法合规，如因中介的原因导致合同无法履行或产生争议的，中介应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.行李运输规定2.票价表3.旅客须知4.行李打包指南5.特殊行李运输申请表6.行李损坏或丢失索赔申请表7.行李运输保险条款8.航班时刻表9.机场设施指南10.行李运输服务流程图二、违约行为及认定：1.承运人未能按照约定时间、地点运输行李，或行李运输过程中发生损坏、丢失的。2.承运人未按照约定提供附加服务，或附加服务的质量不符合约定。3.旅客未按照约定时间交付行李，或未如实申报行李内物品。4.旅客未按照承运人规定的要求包装行李，导致行李损坏或丢失的。5.第三方中介未履行诚实守信、公平交易的义务，导致合同无法履行或产生争议的。三、法律名词及解释：1.承运人：指具有合法运输资质，承担行李运输责任的航空公司。2.旅客：指与承运人订立合同，享有合同权利并承担合同义务的自然人。3.托运行李：指旅客交由承运人运输的行李。4.自理行李：指旅客自行携带、自行负责的行李。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行李超重或超体积：旅客需按照承运人的规定支付额外费用，或调整行李重量和体积。2