酒店预订服务合同

酒店预订服务合同合同编号：__________甲方（酒店方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（客户方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________第一章酒店预订服务内容1.1预订服务1.1.1乙方应通过甲方指定的预订渠道进行酒店预订，包括但不限于电话预订、在线预订等。1.1.2甲方应确保乙方预订的房间类型、价格、入住时间等信息的准确性。1.2入住手续1.2.1乙方应按照甲方的要求提供有效身份证明，办理入住手续。1.2.2甲方应核实乙方的身份信息，并为其办理入住手续。1.3退房手续1.3.1乙方应按照甲方的要求办理退房手续，包括但不限于退房时间、退房方式等。1.3.2甲方应核实乙方的退房信息，并为其办理退房手续。第二章酒店服务标准2.1房间设施2.1.1甲方应确保乙方预订的房间内设施齐全，包括但不限于床铺、洗浴设备、电视等。2.1.2甲方应确保乙方预订的房间内设施正常运行，如出现故障应及时修复。2.2客房服务2.2.1甲方应提供客房清洁服务，确保房间内的卫生状况良好。2.2.2甲方应提供客房用品，如洗漱用品、毛巾等，并保证其数量和质量。2.3餐饮服务2.3.1甲方应提供早餐服务，确保食品质量和卫生。2.3.2甲方应提供餐饮服务，包括但不限于中餐、西餐等，确保食品质量和卫生。第三章酒店费用3.1预订费用3.1.1乙方应按照甲方指定的预订渠道支付预订费用。3.1.2甲方应提供预订费用的发票或收据。3.2入住费用3.2.1乙方应按照甲方的要求支付入住费用。3.2.2甲方应提供入住费用的发票或收据。3.3退房费用3.3.1乙方应按照甲方的要求支付退房费用。3.3.2甲方应提供退房费用的发票或收据。第四章酒店责任与义务4.1酒店安全4.1.1甲方应确保酒店内的安全设施正常运行，如消防设备、监控设备等。4.1.2甲方应提供必要的安全保障措施，如安保人员、安全通道等。4.2客户权益保护4.2.1甲方应保护乙方的隐私权，不得泄露乙方的个人信息。4.2.2甲方应尊重乙方的合法权益，不得对乙方进行歧视或骚扰。4.3服务质量保障4.3.1甲方应确保酒店服务的质量，如客房清洁、餐饮服务等。4.3.2甲方应及时处理乙方的投诉或建议，并提供相应的解决方案。第五章合同解除与违约责任5.1合同解除5.1.1双方协商一致可以解除本合同。5.1.2甲方未按照合同约定提供服务的，乙方有权解除本合同。5.1.3乙方未按照合同约定支付费用的，甲方有权解除本合同。5.2违约责任5.2.1甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。5.2.2乙方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。5.3争议解决5.3.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。5.3.2若协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六章酒店预订服务合同6.1预订服务6.1.1乙方应通过甲方指定的预订渠道进行酒店预订，包括但不限于电话预订、在线预订等。6.1.2甲方应确保乙方预订的房间类型、价格、入住时间等信息的准确性。6.2入住手续6.2.1乙方应按照甲方的要求提供有效身份证明，办理入住手续。6.2.2甲方应核实乙方的身份信息，并为其办理入住手续。6.3退房手续6.3.1乙方应按照甲方的要求办理退房手续，包括但不限于退房时间、退房方式等。6.3.2甲方应核实乙方的退房信息，并为其办理退房手续。第七章酒店服务标准7.1房间设施7.1.1甲方应确保乙方预订的房间内设施齐全，包括但不限于床铺、洗浴设备、电视等。7.1.2甲方应确保乙方预订的房间内设施正常运行，如出现故障应及时修复。7.2客房服务7.2.1甲方应提供客房清洁服务，确保房间内的卫生状况良好。7.2.2甲方应提供客房用品，如洗漱用品、毛巾等，并保证其数量和质量。7.3餐饮服务7.3.1甲方应提供早餐服务，确保食品质量和卫生。7.3.2甲方应提供餐饮服务，包括但不限于中餐、西餐等，确保食品质量和卫生。第八章酒店费用8.1预订费用8.1.1乙方应按照甲方指定的预订渠道支付预订费用。8.1.2甲方应提供预订费用的发票或收据。8.2入住费用8.2.1乙方应按照甲方的要求支付入住费用。8.2.2甲方应提供入住费用的发票或收据。8.3退房费用8.3.1乙方应按照甲方的要求支付退房费用。8.3.2甲方应提供退房费用的发票或收据。第九章酒店责任与义务9.1酒店安全9.1.1甲方应确保酒店内的安全设施正常运行，如消防设备、监控设备等。9.1.2甲方应提供必要的安全保障措施，如安保人员、安全通道等。9.2客户权益保护9.2.1甲方应保护乙方的隐私权，不得泄露乙方的个人信息。9.2.2甲方应尊重乙方的合法权益，不得对乙方进行歧视或骚扰。9.3服务质量保障9.3.1甲方应确保酒店服务的质量，如客房清洁、餐饮服务等。9.3.2甲方应及时处理乙方的投诉或建议，并提供相应的解决方案。第十章合同解除与违约责任10.1合同解除10.1.1双方协商一致可以解除本合同。10.1.2甲方未按照合同约定提供服务的，乙方有权解除本合同。10.1.3乙方未按照合同约定支付费用的，甲方有权解除本合同。10.2违约责任10.2.1甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。10.2.2乙方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。10.3争议解决10.3.1双方因履行本合同发生的争议，