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文档简介

公关事业部岗位职责规定1.岗位概述公关事业部作为企业的形象代表和沟通桥梁，负责维护企业与外部利益相关方的良好关系，推动企业形象和声誉的建设和提升。本规章制度旨在明确公关事业部各岗位的职责，规范工作流程，提高部门效率与协同搭配。2.部门组织结构公关事业部由部门负责人、项目经理、媒体关系专员、危机公关专员、活动策划执行员等不同岗位构成，具体职责如下：2.1部门负责人负责公关事业部的整体管理和协调，订立部门年度目标和发展计划；引导、监督各岗位成员的工作，确保工作质量和效率；负责与其他部门的对接与沟通，协调解决相关问题；策划和组织关键活动，提升企业形象和声誉。2.2项目经理负责拓展公关项目业务，与客户进行沟通和洽谈，达成合作意向；订立项目计划和执行方案，组织实施项目任务；跟进项目进展，确保项目质量和交付；与客户保持良好的关系，解决项目过程中的问题和需求更改。2.3媒体关系专员负责与媒体建立和维护良好关系，确保正面宣传和媒体报道；针对企业紧要新闻事件，撰写新闻稿件并进行发布；策划和组织媒体采访和发布会，提高企业曝光度；监测媒体报道，及时回应和处理负面消息。2.4危机公关专员做好危机预案的编制和修订工作，并进行相关培训；负责危机事件的应急处理和协调工作，减轻危机影响；帮助媒体关系专员处理突发事件的媒体关系工作；组织危机公关演练，提高危机应对的效果和反应本领。2.5活动策划执行员负责策划和执行各类公关活动，如新品发布会、论坛讲座等；协调内外部资源，确保活动顺利进行；订立活动计划和执行方案，组织实施活动任务；监督活动的执行进度和效果，收集反馈看法进行总结。3.工作流程公关事业部岗位职责工作流程重要包含任务下达、任务执行、任务汇报和任务评估四个环节，具体流程如下：3.1任务下达部门负责人负责将任务下达给各岗位成员，并明确任务的具体要求和期限；项目经理依据任务要求订立项目计划和执行方案，并将任务调配给项目团队成员；媒体关系专员、危机公关专员、活动策划执行员依据任务要求进行相应的准备工作。3.2任务执行各岗位成员依据任务要求，依照既定计划进行工作；项目经理负责协调项目团队成员，跟进项目进展情况；媒体关系专员、危机公关专员、活动策划执行员依据任务要求完成相应工作。3.3任务汇报各岗位成员依据任务进展情况及时向上级汇报工作进展和存在的问题；项目经理定期组织开展项目进展会议，汇报项目情况；部门负责人进行项目进展总结和问题解决。3.4任务评估各岗位成员对任务执行过程进行总结和评估，提出改进看法；项目经理对项目执行情况进行评估和总结，提出项目改进措施；部门负责人对部门整体工作进行评估和总结，提出部门发展建议。4.其他规定公关事业部成员应具备良好的沟通本领、协调本领和应变本领；具体岗位职责和工作流程以实际工作为准，可依据实际情况进行适当调整；公关事业部成员应乐观学习新知识、不绝提升专业素养，提高工作本领。以上规章制度为公关事业部岗位职责的规

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