内外部信息发布与沟通管理制度

内外部信息发布与沟通管理制度一、绪论为了加强企业内外部信息发布与沟通管理工作，提高工作效率，确保信息传递的准确性和及时性，订立本规章制度。二、内部信息发布管理2.1信息发布渠道内部信息发布重要通过企业内部通讯平台进行，包含但不限于企业内部邮件、企业内部社交平台等。紧要信息发布还应通过企业内部会议、部门例会等渠道进行。2.2信息发布责任人各部门负责人应确保本部门的紧要信息得到及时发布。各部门负责人可以委派信息发布责任人，负责部门内信息发布的执行工作和统筹协调。2.3信息发布内容内部信息包含但不限于：公司发展战略、目标和规划重点业务决策和变动紧要会议、活动布置员工培训和福利政策内部规章制度和流程更改等信息发布内容应准确、客观、清楚，不得涉及机密、敏感信息及欠妥言论。2.4信息发布审核紧要信息发布前，应经过相关部门负责人审核确认，以确保信息的准确性和合法性。存在争议或风险的信息发布，应报经企业领导审批后方可发布。2.5信息发布频率内部信息的发布应依据需要进行，保持信息的及时性和连续性。紧要信息应尽早发布，以确保员工对企业发展和工作动态有所了解。2.6信息保管和归档紧要信息应保管备份，以便需要时能够查阅和使用。信息归档应依照肯定的分类和时间次序进行，并设定相应的权限，以便员工查阅相关信息。三、外部信息发布管理3.1信息发布渠道外部信息发布重要通过企业官方网站、社交媒体等渠道进行。公司对外发表的新闻稿、公告等紧要文件也应通过相关渠道发布。3.2信息发布责任人公司高层领导应对外发布紧要信息，并委派相关人员负责具体工作。3.3信息发布内容外部信息包含但不限于：公司发展战略、目标和规划重点业务决策和变动公司产品、服务介绍及更新员工培训和福利政策公司在社会责任和环境保护方面的举措等信息发布内容应准确、真实，符合公众利益，不得误导和诳骗。3.4信息发布频率外部信息的发布应依据需要进行，保持与公众的有效沟通。公司重点决策和变动应尽早发布，以满足公众对信息的需求。3.5监督与管理对外发布的信息应进行监督和管理，确保满足法律法规和相关行业规范的要求。相关负责人应及时回应和处理公众对发布的信息提出的疑问和反馈。四、信息沟通管理4.1内部沟通渠道内部沟通重要通过企业内部通讯工具进行，包含但不限于企业内部邮件、即时通讯工具等。紧要事项还应通过电话、会议等方式进行沟通。4.2沟通方式针对不同的事项和对象，选择适当的沟通方式，包含但不限于：组织会议或座谈会发布内部通知和备忘录召开工作汇报会议定期或不定期与员工进行沟通沟通等4.3沟通效果评估对紧要的沟通活动，应对沟通效果进行评估并收集反馈看法，以不绝改进沟通方式和内容。4.4沟通记录和归档沟通活动的记录和相关文件应进行保管和归档，以备后续查阅和使用。4.5沟通纪律和准则公司员工应遵守沟通纪律和准则，不得散布虚假信息、恶意诋毁他人等不良行为。五、违规处理5.1违规行为定义内部信息发布与沟通违规行为包含但不限于：散布虚假信息欠妥泄露机密及敏感信息发布与工作职责无关的个人言论5.2违规处理措施对于违规行为，公司将依据公司内部规章制度进行相应的处理，包含但不限于警告、停职、辞退等处理措施。对于有意散布虚假信息、泄漏机密信息等严重违规行为，公司将保存追究法律责任的权利。六、附则6.1本制度的解释权归公司负责人及相关部门负责人全部。6.2本制度自颁布之日起生效，并作为公司管理规