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文档简介

养老机构岗位职责1.背景与目的为了确保养老机构的正常运行和保证老年人的生活质量，订立本规章制度，明确养老机构各个岗位的职责，以便使每个岗位的工作职责能够顺利落实并保持规范全都。2.适用范围本规章制度适用于全部养老机构的员工及相关岗位人员。3.岗位职责3.1养老服务部门3.1.1养老顾问负责对养老机构的服务内容进行咨询和推广，供应信息和建议给潜在客户；帮助客户了解和选择适合的养老服务项目；深入了解客户需求，供应个性化的服务方案；维护良好的客户关系，及时解决客户投诉或问题。3.1.2养老护理员负责老年人的日常护理工作，包含生活起居、饮食、个人卫生、病愈磨练等；监测老年人身体情形，记录并报告异常情况；帮助老年人进行活动，供应情感支持和陪伴；维护养老环境的乾净和安全。3.1.3养老心理咨询师为老年人供应心理咨询和支持，帮忙他们调适和化解问题；开展心理病愈和心理干涉活动，提升老年人的心理健康水平；乐观参加养老机构的心理教育和培训工作；组织老年人参加社交、娱乐和文化活动。3.2行政管理部门3.2.1行政主管负责订立养老机构的管理规章制度和政策；组织实施各部门的工作计划，并对执行情况进行监督和评估；确保机构内部的协调和沟通，解决各部门之间的问题；跟踪养老机构的发展趋势，提出改进看法和建议。3.2.2人力资源主管负责订立和实施员工招聘、培训、绩效考核和薪酬管理制度；依据岗位需求，订立用人计划并组织人员招聘工作；设计并组织实施员工培训与发展计划；帮助解决员工的工资、福利及劳动关系等问题。3.2.3财务主管负责养老机构的财务管理和资金运作；编制年度预算计划，并进行监控和预警；负责核算和审计养老机构的财务报表；维护与银行、供应商、投资人的合作关系。3.2.4档案管理员负责养老机构居民档案的建立、整理、存储和保密工作；录入和更新老年人的个人信息及健康档案；对档案进行分类和归档，确保档案资料的完整性和准确性；对外供应合法、合规的档案信息查询和归档证明。3.3安全保卫部门3.3.1安全管理员订立和实施养老机构的安全管理制度和紧急预案；负责安全设备和系统的日常检查和维护；组织常规的消防、安全教育和培训活动；帮助处理突发事件和安全事故。3.3.2保安人员负责养老机构的安全巡逻和警戒工作；掌控人员进出养老机构，确保安全秩序；监控摄像设备和报警系统，及时发现并处理异常情况；帮助应对突发事件和安全事故。4.工作责任各岗位工作责任由岗位负责人负责组织落实，并进行监督和评估；岗位职责应与员工的职业背景和本领要求相匹配；养老机构应供应必需的培训和发展机会，为员工供应本领提升的平台；各部门之间应建立良好的协作机制和沟通渠道，解决工作中的交叉问题。5.规章制度的实施养老机构应及时宣传和培训本规章制度；每位员工在入职前应认真了解并签署相关岗位职责；养老机构应建立相应的反馈机制，收集和处理员工的看法和建议。6.附则本规章制度自颁布之日起生效，养

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