企业级物联网平台搭建服务协议

企业级物联网平台搭建服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、服务概述1.1甲方委托乙方提供企业级物联网平台搭建服务（以下简称“本服务”），以实现甲方物联网业务的顺利进行。1.2本服务内容包括但不限于：物联网平台系统设计、开发、部署、测试及运维。二、服务范围与标准2.1乙方根据甲方提供的业务需求，制定物联网平台搭建方案，并提交给甲方审核。2.2乙方应按照甲方审核通过的方案，按时完成物联网平台的搭建工作。2.3乙方应保证物联网平台满足以下功能标准：2.3.1系统稳定性：保证99.99%的平台正常运行时间；2.3.2数据安全性：采用加密技术，保证数据传输安全；2.3.3扩展性：支持快速扩展，满足未来业务需求。三、服务期限3.1本服务期限自本协议签订之日起算，至物联网平台搭建完成并验收合格之日止。3.2若甲方需要延长服务期限，应提前30日书面通知乙方，双方协商一致后可签订补充协议。四、服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1预付款：本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的30%作为预付款；4.1.2进度款：乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方向乙方支付总服务费用的50%作为进度款；4.1.3验收款：物联网平台搭建完成并验收合格后，甲方向乙方支付剩余的服务费用。4.2支付方式：双方协商确定的支付方式。五、知识产权与保密5.1乙方在本服务过程中所开发的物联网平台相关的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。5.2乙方应保证本服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息不被泄露、盗用或传播。5.3乙方应对本服务过程中所涉及的甲方数据进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.4保密期限：自本协议签订之日起算，至本协议终止或解除后2年止。六、售后服务与维护6.1乙方在本服务期限结束后，应提供至少12个月的免费售后服务与维护。6.2售后服务与维护内容包括：6.2.1平台系统故障的及时修复；6.2.2平台功能升级与优化；6.2.3对甲方运维人员的培训和指导。6.3乙方应在接到甲方故障反馈后的24小时内响应，并尽快解决问题。6.4售后服务与维护期间，乙方应保证物联网平台的正常运行，若因乙方原因导致平台无法正常运行，乙方应承担相应的责任。七、违约责任7.1若乙方未能按照本协议约定的时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：总服务费用的10%。7.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额的日千分之五。7.3若乙方违反本协议的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：总服务费用的20%。7.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，双方协商一致后可解除或变更本协议。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲乙双方所在地人民法院诉讼解决。8.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。九、合同的修改与补充9.1本协议的修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。9.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面对本协议进行修改或补充。9.3本协议的任何修改或补充，均构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为服务期限加上售后服务与维护期限。10.3本协议的签订地为中华人民共和国__________市。10.4本协议的履行地为中华人民共和国__________市。10.5双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。十一、技术支持与培训11.1乙方应向甲方提供物联网平台的技术支持，包括但不限于平台操作、维护及故障处理。11.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的培训计划，培训内容包括但不限于平台使用、维护与管理。11.3培训期间，乙方应派遣经验丰富的技术人员进行现场授课，保证甲方人员掌握相关技能。11.4乙方应在培训结束后，提供培训资料及培训证书，以证明甲方人员已接受培训。十二、数据迁移与备份12.1乙方应协助甲方完成现有数据向物联网平台的迁移工作，并保证数据迁移的完整性和准确性。12.2乙方应制定数据备份方案，定期对物联网平台的数据进行备份，以防数据丢失或损坏。12.3乙方应保证备份数据的安全，并能在必要时快速恢复数据。十三、信息安全13.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护物联网平台免受恶意攻击、病毒、非法访问等威胁。13.2乙方应建立健全的信息安全管理制度，保证信息安全措施的有效实施。13.3乙方应定期对物联网平台进行安全检查，及时发觉并修复安全隐患。十四、项目交付与验收14.1乙方应在服务期限结束前，向甲方提交物联网平台搭建的成果报告。14.2甲方应在收到成果报告后15个工作日内，组织专家进行验收。14.3验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，标志着本服务的完成。十五、附则15.1本协议的未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。15.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.3本协议自双方签字（或盖章）之