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文档简介
房地产公司分店保洁合同甲方(委托方):姓名/公司名称:[甲方房地产公司分店名称]联系地址:[甲方地址]联系电话:[甲方电话]乙方(受托方):公司名称:[乙方公司名称]联系地址:[乙方地址]联系电话:[乙方电话]鉴于甲方拥有[甲方房地产公司分店名称]并需要专业的保洁服务,乙方具备提供此类服务的能力和经验,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1.销售中心清洁-接待台清洁:每日擦拭接待台,包括台面、台身、抽屉等部位,去除灰尘、污渍和杂物。使用干净的湿布擦拭后,再用干布擦干,确保接待台整洁干净,无水印。定期清理抽屉内的物品,保持整洁有序。-展示区清洁:定期清洁楼盘模型、展示架、宣传资料等。使用专用的清洁工具和清洁剂,小心擦拭模型和展示架,确保无灰尘和污渍。整理宣传资料,使其摆放整齐。-沙发和茶几清洁:每日擦拭沙发和茶几,去除污渍和灰尘。用湿布蘸取适量的清洁剂擦拭沙发表面,然后用干布擦干。茶几表面要用清洁剂擦拭干净,确保无杂物和污渍。定期对沙发进行深度清洁,如吸尘、除螨等。-地面清洁:每日多次清扫销售中心地面,及时清除灰尘、纸屑和杂物。定期使用拖把蘸取清洁剂拖地,确保地面干净、整洁、无污渍。对于地毯区域,定期进行吸尘和深度清洁,保持地毯的清洁和卫生。-窗户和窗台清洁:定期擦拭窗户玻璃和窗台,去除灰尘和污渍。使用干净的湿布擦拭玻璃,再用干布擦干,确保窗户明亮干净。窗台要保持整洁,无杂物堆积。2.办公区域清洁-办公桌清洁:每日擦拭办公桌,包括桌面、桌腿、抽屉把手等部位,去除灰尘、污渍和杂物。使用干净的湿布擦拭后,再用干布擦干,确保桌面整洁干净,无水印。定期清理抽屉内的杂物,保持抽屉整洁。-办公椅清洁:定期清洁办公椅,包括椅背、椅座、扶手等部位。用湿布擦拭去除污渍,对于顽固污渍,使用专用清洁剂进行处理。检查办公椅的安全性和稳定性,如有损坏及时报修。-文件柜清洁:定期擦拭文件柜的表面,包括柜门、柜体和把手等部位。整理文件柜内的文件和物品,确保摆放整齐有序。检查文件柜的锁具是否正常,如有问题及时维修。-电脑及设备清洁:定期对电脑显示器、主机、键盘、鼠标、打印机、复印机等设备进行表面清洁。使用专用的电子设备清洁布轻轻擦拭设备表面,去除灰尘和指纹。注意在清洁过程中避免触碰设备接口和按键,防止损坏设备。-地面清洁:每日多次清扫办公区域地面,及时清除灰尘、纸屑和杂物。定期使用拖把蘸取清洁剂拖地,确保地面干净、整洁、无污渍。对于地毯区域,定期进行吸尘和深度清洁,保持地毯的清洁和卫生。-窗户和窗台清洁:定期擦拭窗户玻璃和窗台,去除灰尘和污渍。使用干净的湿布擦拭玻璃,再用干布擦干,确保窗户明亮干净。窗台要保持整洁,无杂物堆积。3.样板房清洁-房间清洁:每日清洁样板房的各个房间,包括卧室、客厅、厨房、卫生间等。擦拭家具表面,如床、沙发、餐桌、橱柜等,去除灰尘和污渍。整理床上用品和装饰品,使其摆放整齐美观。-地面清洁:每日多次清扫样板房地面,及时清除灰尘、纸屑和杂物。定期使用拖把蘸取清洁剂拖地,确保地面干净、整洁、无污渍。对于地毯区域,定期进行吸尘和深度清洁,保持地毯的清洁和卫生。-厨房清洁:定期清洁厨房的橱柜、炉灶、水槽、抽油烟机等设备。使用专用的清洁剂去除油污和污渍,擦拭干净后,再用干布擦干。检查厨房设备的运行情况,如有问题及时报告甲方。-卫生间清洁:每日多次清洁卫生间的便池、洗手池、淋浴间、浴缸等设施。使用专用清洁剂去除污渍、水渍和异味,定期对卫生间进行消毒,防止细菌滋生。及时补充卫生纸、洗手液等用品。-窗户和窗台清洁:定期擦拭样板房的窗户玻璃和窗台,去除灰尘和污渍。使用干净的湿布擦拭玻璃,再用干布擦干,确保窗户明亮干净。窗台要保持整洁,无杂物堆积。4.公共区域清洁-走廊和楼梯清洁:每日清扫走廊和楼梯,及时清除灰尘、纸屑和杂物。定期使用拖把蘸取清洁剂拖地,确保地面干净、整洁、无污渍。擦拭楼梯扶手,保持扶手干净。-电梯清洁:定期清洁电梯内部和外部,包括轿厢、按钮、显示屏等部位。使用专用的电梯清洁剂擦拭轿厢内壁和地面,去除污渍和异味。检查电梯按钮和显示屏的运行情况,如有问题及时报告甲方。-停车场清洁:定期清扫停车场地面,清除垃圾和杂物。擦拭停车场的标识牌和反光镜,保持其清晰可见。定期清理排水管道,防止积水。二、服务时间与频率1.服务时间:乙方应根据房地产公司分店的营业时间和工作安排安排保洁服务时间。一般情况下,保洁服务应在每天早上营业前[具体时间]完成首次全面清洁,并在营业期间根据实际情况进行适时清洁,确保房地产公司分店始终保持干净整洁。具体服务时间为[每天开始时间]至[每天结束时间]。2.服务频率:-销售中心:-接待台清洁:每日擦拭。-展示区清洁:每周清洁不少于[X]次。-沙发和茶几清洁:每日擦拭,每周深度清洁不少于[X]次。-地面清洁:每日多次清扫,每周拖地不少于[X]次。-窗户和窗台清洁:每周清洁不少于[X]次。-办公区域:-办公桌清洁:每日擦拭。-办公椅清洁:每周清洁不少于[X]次。-文件柜清洁:每周擦拭不少于[X]次。-电脑及设备清洁:每周清洁不少于[X]次。-地面清洁:每日多次清扫,每周拖地不少于[X]次。-窗户和窗台清洁:每周清洁不少于[X]次。-样板房:-房间清洁:每日清洁。-地面清洁:每日多次清扫,每周拖地不少于[X]次。-厨房清洁:每周清洁不少于[X]次。-卫生间清洁:每日多次清洁,每周全面消毒不少于[X]次。-窗户和窗台清洁:每周清洁不少于[X]次。-公共区域:-走廊和楼梯清洁:每日清扫,每周拖地不少于[X]次。-电梯清洁:每日清洁,每周全面保养不少于[X]次。-停车场清洁:每周清扫不少于[X]次。三、服务价格与支付方式1.服务价格:双方商定,甲方应向乙方支付的保洁服务费用为每月人民币[X]元。该价格根据房地产公司分店的面积、服务项目数量、服务内容和难度等因素确定。如房地产公司分店规模扩大、服务要求提高或市场价格波动,双方可协商调整价格。2.支付方式:甲方应在每月的[具体支付日期]前,通过银行转账的方式将上月的保洁服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.付款账户:-开户银行:[银行名称]-账户名称:[乙方公司账户名称]-账号:[账号]四、重点事项约定1.服务质量与形象-乙方应确保保洁服务质量符合房地产公司分店的卫生标准和形象要求。保洁人员应着装整洁、统一,佩戴工作标识,言行举止文明、礼貌。在工作过程中,不得与员工、客户和看房者发生冲突,不得影响房地产公司分店的正常销售和办公秩序。-乙方应根据房地产公司分店的销售活动和客流量,合理安排保洁人员和清洁时间,确保在不影响销售和客户体验的前提下,提供高效、优质的保洁服务。在楼盘开盘、促销活动等重要时期,应加强清洁力度,保持公司环境整洁。-乙方应定期对保洁人员进行培训,提高保洁人员的服务意识和专业技能。保洁人员应熟悉房地产公司分店的卫生标准和服务流程,严格遵守房地产公司分店的各项规章制度。培训内容应包括但不限于清洁技巧、房地产行业知识、客户服务礼仪等。2.安全与保密-乙方应加强保洁人员的安全管理,为保洁人员提供必要的安全培训和劳动保护用品。保洁人员在工作过程中应注意自身安全,避免发生安全事故。如因乙方原因导致安全事故发生,乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。-乙方应对在房地产公司分店工作期间所接触到的客户信息、楼盘资料、销售数据等严格保密,不得向任何第三方透露。如因乙方原因导致信息泄露,乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。-乙方应配合房地产公司分店的安全管理工作,在清洁过程中发现安全隐患或异常情况,应及时报告甲方。不得擅自进入房地产公司分店的财务室、档案室等重要区域,不得触碰与保洁工作无关的设备和物品。3.环保与卫生标准-乙方应使用符合环保标准的清洁用品和消毒剂,避免对环境和人体健康造成危害。定期对清洁用品和消毒剂的质量进行检查,确保其符合国家相关标准和要求。-乙方应严格遵守国家和地方的卫生标准,加强对房地产公司分店环境卫生的管理。定期对销售中心、办公区域、样板房、公共区域等进行消毒和通风,防止传染病的传播和交叉感染。如发现传染病疑似病例或疫情,应及时采取相应的防控措施,并报告甲方。-甲方有权对乙方的环保与卫生工作进行监督和检查,如发现不符合标准的情况,乙方应立即进行整改。如乙方未能及时整改,甲方有权扣除相应的服务费用或解除本合同。4.设备与用品管理-乙方应自行配备满足房地产公司分店保洁服务需求的清洁设备和用品,如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾桶等。清洁设备应定期维护和保养,确保其正常运行。清洁用品应存放在安全、干燥的地方,避免受潮、变质或被污染。-乙方在使用清洁设备和用品时,应遵循正确的操作方法和使用说明,不得浪费或滥用。如因乙方原因导致清洁设备损坏或清洁用品浪费,乙方应负责赔偿或更换。在清洁样板房和销售中心的高档家具和装饰品时,应使用专用的清洁设备和用品,确保清洁效果和物品安全。-在合同期满或终止时,乙方应将清洁设备和用品妥善清理和归还,不得擅自留存或损坏。如甲方需要继续使用乙方提供的清洁设备和用品,双方可另行协商购买或租赁事宜。5.沟通与协作-甲乙双方应保持密切沟通,乙方应定期向甲方报告保洁服务工作的进展情况和存在的问题。甲方应及时向乙方反馈员工、客户和看房者的意见和建议,双方共同协商解决问题,不断提高保洁服务质量。-乙方应配合甲方进行房地产公司分店的各项活动和工作安排,如在举办楼盘开盘仪式、促销活动等期间,根据甲方的要求提供相应的保洁服务支持。在遇到突发事件或紧急情况时,乙方应积极响应甲方的调配和安排,协助甲方维护房地产公司分店的正常销售和办公秩序。-乙方应与房地产公司分店的其他服务供应商(如销售人员、物业管理人员等)保持良好的协作关系,共同为房地产公司分店的正常运营提供保障。如因乙方原因导致与其他服务供应商发生冲突或纠纷,乙方应负责协调解决,并承担相应的责任。五、违约责任1.若甲方未按照约定支付保洁服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。若逾期超过[X]天,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付所欠费用及违约金。同时,乙方有权解除本合同,并要求甲方赔偿因此造成的损失。2.若乙方未按照约定的服务内容和频率进行保洁服务,甲方有权扣除相应的服务费用。例如,接待台清洁不及时,每次扣除服务费用的[X%];样板房卫生间消毒不到位,每次扣除服务费用的[X%]等。若乙方连续[X]次未达到服务标准,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的未履行服务部分的费用。此外,乙方应承担因服务不到位给甲方造成的损失,包括但不限于房地产公司分店声誉受损、客户流失等。3.若因乙方的过错导致房地产公司分店发生安全事故、设备损坏或信息泄露等不良后果,乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。同时,甲方有权要求乙方采取措施消除事故影响,恢复房地产公司分店的正常销售和办公秩序。4.若乙方违反本合同约定的环保与卫生标准、设备与用品管理等条款,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未完成整改,甲方有权扣除相应的服务费用或解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。六、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]天内进行,协商地点可由双方商定。2.如果协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,双方应继续履行除争议事项之外的其他合同条款。3.双方应积极配合法院的调解和审判工作,提供必要的证据和资料。争议解决过程中产生的费用(包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费
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