国家开放大学电大《ERP原理与应用》2024-2023期末试题及答案试卷

国家开放大学电大《ERP原理与应用》2022-2023期末试

题及答案(试卷代号2520)A.20世纪90年代B.20世纪80年代C.20世纪60年代D.20世纪70年代2.ERP的实质是在()的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。A.时段MRPB.MRPIIC.闭环MRPD.订货点法3.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在()子系统中进行。A.产品结构子系统B.工艺管理子系统C.工单管理子系统D.物料需求计划子系统4.企业的三流是指()。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测6.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是()，它决定了各种流的流速和流量。A.物流B.信息流C.资金流D.流7.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的()结构管理。A.扁平化结构管理B.职能化结构管理C.垂直化结构管理D.流程化结构管理8.ERP思想中，财务会计的基础是()。口A.MRPB.清购单C.报价单D.询价单10.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询()。A.订单预计出货表B.业务员预计出货明细表C.客户预计出货表D.商品预计出货表11.ERP中财务会计管理的核心是()。口A.财务会计B.固定资产管理C.总账管理D.应收/付管理12.ERP系统中的财务报表主要以()方式提供财务信息。口A.合并报表B.个性化定制报表^自动分录D.定期编制财务报表13.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是()。.优化业务流程8.了解企业需求C.为实施ERP做准备D.定义项目目标15.ERP实施中最先接受培训的人员是()。口人.项目实施小组B.程序员C.部门业务人员D.领导层二、填空题(每小题2分，共20分)16.ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程。.企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。.物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。.库存盘点的方法：主要有永续盘点和定期盘点两种方法。.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是从上而下进行的。.能力需求计划主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。.ERP系统的总账管理提供的特定功能是合并报表。口.从管理信息系统的角度看待ERP,ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。.CRM是客户关系管理的英文缩写。口.ERP系统实施战略中最常使用的方法是面向模块的实施战略。口三、筒答题(共30分，每小题6分)26.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？答：(1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持；(2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；(3)采用计算机和网络通信技术的最新成就； (4)ERP同企业业务流程重组(BPR)密切相关；(5)以物流和信息流为核心。.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。口答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和全景；分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：(1)供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。(2)生成采购计划。(3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。(4)订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看已下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。(5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。.为什么人是实施ERP的最关键因素？答：(1)企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。口(2)高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。口有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。(2)记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答：需要处理的内容：在ERP系统中实现如下：在系统中将信息传到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。操作步骤如下： 1．登录系统：在系统主界面中选择“进销存管理”一“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。2．录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮，结束录入。销售订单处理流程有：(6分)(1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。(3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。(4)当报价、信用、库存各方面信息均得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。(5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消及跟踪。(6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。32.画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。答：销售订单处理业务部分的流程：销售订单处理流程有：(1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。(3)如果客户