2024工程售后服务承诺书合同范文

合同编号：__________合同各方信息：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子：__________第一条售后服务内容1.1乙方在合同约定的工程验收合格后，享有__________年的免费质保期。1.2乙方在免费质保期内，如遇到工程问题，甲方应在接到乙方通知后__________小时内响应，并尽快安排专业人员进行维修或更换。1.3免费质保期结束后，乙方如需继续享受售后服务，可与甲方签订续保合同，具体条款双方协商确定。第二条售后服务质量2.1甲方承诺其提供的工程服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2甲方在提供售后服务时，应确保服务质量，避免对乙方正常使用产生影响。第三条售后服务费用3.1在免费质保期内，甲方承担因工程质量问题导致的维修或更换费用。3.2免费质保期结束后，乙方如需维修或更换服务，费用按双方签订的续保合同执行。第四条售后服务流程4.1乙方如遇到工程问题，应通过电话或电子通知甲方联系人。4.2甲方在接到乙方通知后，应及时响应，并尽快安排专业人员进行维修或更换。4.3售后服务完成后，甲方应向乙方通报服务结果。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________注意事项及解决办法：1.确保合同双方信息准确无误：在签订合同前，双方应仔细核对合同中填写的信息，包括名称、地址、联系人及联系方式等，确保信息准确无误。如信息有误，可能导致合同无法履行或产生纠纷。解决办法：在签订合同前，双方应认真审查对方提供的信息，如有疑问，应及时沟通核实。2.明确售后服务内容：双方应清楚明确地界定售后服务的范围和内容，包括免费质保期限、维修或更换的条件等。解决办法：在合同中详细描述售后服务的内容和条件，避免产生歧义。3.注意售后服务时效：甲方应在接到乙方通知后及时响应，并尽快安排专业人员进行维修或更换。如甲方未能在规定时间内履行售后服务，可能导致乙方权益受损。解决办法：在合同中明确售后服务的时效要求，并确保甲方能够按时履行。4.明确售后服务费用：双方应明确免费质保期结束后，乙方如需维修或更换服务所需支付的费用。解决办法：在合同中详细规定售后服务费用的承担方式和标准。5.妥善解决争议：在履行合同过程中，如发生纠纷，双方应通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。解决办法：在合同中约定争议解决的方式和地点，以便在发生纠纷时能够及时有效地解决。法律名词及名词解释：1.甲方：指合同中承担提供工程服务的一方。2.乙方：指合同中接受工程服务的一方。3.售后服务：指在合同约定的质保期内，对工程产品或服务提供的维修、更换等服务。4.免费质保期：指合同双方约定的，乙方在支付合同款项后，甲方提供免费维修或更换服务的期限。5.维修：指对工程产品或服务存在的问题进行修复，以恢复正常使用。6.更换：指对工程产品或服务存在严重问题，无法修复时，甲方提供新的产品或服务以替代。7.争议解决：指在合同履行过程中，双方因履行合同产生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。8.友好协商：指合同双方在发生纠纷时，通过相互沟通、协商，达成一致意见的过程。9.人民法院：指中华人民共和国人民法院，是国家审判机关，负责审理各类案件。10.合同签订地：指合同双方签订合同的地点。应用场合：1.工程承包商与工程项目业主之间，为确保工程质量及售后服务而签订的合同。2.设备供应商与购买方之间，为确保设备质量及售后服务而签订的合同。3.软件开发公司与使用方之间，为确保软件质量及售后服务而签订的合同。补充条款：1.双方在合同履行过程中，如需变更或补充合同内容，应签订书面补充协议，并经双方共同认可。2.如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。4.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，如双方无异议，本合同