城管岗位职责规章制度

城管岗位职责规章制度第一章总则第一条目的和依据为规范城市管理行为，提高城市管理效能，保护市民合法权益，加强城市环境卫生和市容市貌建设管理工作，订立本《城管岗位职责规章制度》（以下简称“本制度”）。本制度依据《中华人民共和国城市管理法》《中华人民共和国城市市容环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合本企业实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于本企业的城管岗位工作人员，包含城市管理巡查、市容市貌检查、环境卫生巡查等相关岗位人员。第二章岗位职责第三条基本职责城管岗位工作人员是市政管理的重要执法力气，具备维护城市管理秩序、保护市民生命资产安全、提升城市环境质量等职责。城管岗位工作人员应当遵守中央和地方有关法律法规的规定，履行好以下职责：1.维护和执行本企业所属管理区域的市容市貌、环境卫生等管理规定；2.开展日常巡查，及时发现和处理违规违法行为，保障市民合法权益；3.帮助有关部门开展城市管理和安全检查工作；4.掌握并运用城市管理相关知识，供应市民管理咨询和引导；5.乐观参加城市管理宣传教育，引导市民文明用地、环保行为；6.定期报告工作情况，提出改进建议，并完成上级部门交代的其他任务。第四条巡查任务城管岗位工作人员应当自动参加城市巡查工作，及时发现矛盾纠纷、违规违法行为和安全隐患等问题，确保城市管理秩序的正常进行。具体巡查任务如下：1.检查市容市貌：包含街道、巷弄、广场、公园、交通设施等公共场合的环境干净乾净情况，市政设施是否完好；2.监督卫生情形：检查市场、商业楼宇、住宅小区等区域的卫生情况，及时发现和处理污水、垃圾处理欠妥等问题；3.执行城市管理规定：核实商户经营证照、街面占道经营、市容市貌违法行为等情况，及时处理并制止违法行为；4.维护交通秩序：参加交通巡查，保障道路交通规定的正确执行，维护市民出行安全。第五条矛盾纠纷处理城管岗位工作人员在巡查过程中，可能会遇到市民之间、市民与企事业单位之间的矛盾纠纷。他们应具备矛盾调解本领，并依据不同情况及时处理纠纷。具体处理步骤如下：1.调审核实：对矛盾纠纷进行调审核实，收集相关证据料子；2.协调沟通：与各方当事人进行沟通，进行协商，争取达成和解；3.调解处理：依据矛盾纠纷的性质和情况，提出切实可行的处理方案并落实；4.记录报告：对处理结果进行书面记录，并及时向上级部门报告。第三章部门协作第六条搭配领导城管岗位工作人员应当乐观搭配和听从城管部门的领导指挥，执行领导的工作布置，并及时向领导汇报工作。具体工作要求如下：1.搭配领导组织开展城市管理活动，供应工作支持；2.听从领导部署，确保工作任务的有效完成；3.参加领导组织的培训和学习，不绝提升专业本领。第七条部门协作城管岗位工作人员应当与其他部门紧密搭配，共同完成城市管理任务，并及时通报和反馈工作情况。具体工作要求如下：1.建立和加强与环保、城建、公安等相关部门的沟通协调机制；2.及时转达相关信息，实施联合执法行动；3.合作开展宣传活动，提高市民管理意识和素养。第四章岗位纪律第八条工作纪律城管岗位工作人员应遵守企业订立的工作纪律，乐观履行职责，做到无违章、无违纪。具体纪律要求如下：1.出勤纪律：严格依照工作时间、工作地方执行工作任务；2.行为规范：遵守社会公德，不涉嫌违法犯罪行为，树立良好行为模范；3.保密纪律：对掌握的工作信息和市民个人隐私要保守秘密，不得泄露；4.执法规范：依法执法，文明执法，不擅自改换执法标准，不滥用职权。第九条奖惩措施对于履行职责的城管岗位工作人员，企业将予以适当嘉奖和表扬；对于违反工作纪律、犯错误或失职渎职的城管岗位工作人员，将依据企业规定予以相应的纪律处分，甚至追究法律责任。第五章附则第十条违规处理对于违反本规章制度的行为，企业将依法进行处理，包含但不限于口头警告、书面警告、通报批判、组织调岗、停职检查、解聘等措施。第十一条职责解释对本规章制度的具体解释和调整，由企业负责人负责，经过讨论确定，并向全体城管岗位工作人员进行通知和解释。第十二条生效日期本规章制度自颁布之日起执行，有效期为三年。结束语本制度的订立是为了