智能旅游服务提供合同

智能旅游服务提供合同合同编号：__________甲方（智能旅游服务需求方）：乙方（智能旅游服务提供方）：第一章定义与术语1.1“智能旅游服务”指乙方根据甲方需求，利用现代信息技术，提供定制化、智能化的旅游咨询、预订、行程规划等服务。1.2“服务期间”指本合同规定的服务提供期限。1.3“服务费用”指甲方为获得乙方提供的智能旅游服务而支付的费用。第二章合同主体2.1甲方为具有独立法人资格的实体，具备签订和履行本合同的能力。2.2乙方为合法注册的旅游服务提供商，具备提供智能旅游服务的资质和能力。第三章服务内容与标准3.1乙方应按照甲方的要求，提供以下智能旅游服务：3.1.1提供旅游目的地信息查询；3.1.2提供旅游行程规划；3.1.3提供旅游预订服务，包括但不限于交通、住宿、景点门票等；3.1.4提供旅游咨询服务，解答甲方关于旅游行程的疑问。3.2乙方应保证所提供的服务符合以下标准：3.2.1服务内容真实、准确、完整；3.2.2服务流程简洁、明了，易于操作；3.2.3服务响应时间不超过24小时。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：4.1.1一次性支付全部服务费用；4.1.2服务费用支付后，乙方开始提供服务。4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方个人信息、商业秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。5.2乙方保证所提供的智能旅游服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.3甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的知识产权归甲方所有，但乙方有权在合理范围内使用甲方提供的知识产权。第六章服务的变更与终止6.1若甲方需要变更服务内容，应提前通知乙方，并由双方协商一致后进行变更。6.1.1变更服务内容时，乙方应根据变更后的需求重新制定服务方案。6.1.2因变更服务内容导致的费用增减，双方应协商解决。6.2在以下情况下，乙方有权终止提供服务：6.2.1甲方未按照约定支付服务费用；6.2.2甲方违反本合同约定的义务，经乙方催告后仍未改正。6.3在服务期间，若乙方因自身原因无法提供服务，应提前通知甲方，并退还甲方已支付但未提供服务部分的服务费用。第七章违约责任7.1若乙方未按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.1.1乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用。7.1.2因乙方提供的服务存在缺陷，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的千分之五。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3双方同意，在争议解决过程中，除法律另有规定外，本合同的履行不受影响。第九章其他约定9.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。9.2双方应保持密切沟通，共同推进服务进程。9.3双方应尊重对方知识产权，不得未经授权使用对方知识产权。第十章合同的生效、修改与解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方协商一致后签字（或盖章）生效。10.3在服务期间，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除本合同。10.4本合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的服务事项，并退还对方已支付但未提供服务部分的服务费用。（以上为合同第六章至第十章的内容，合同全文共计十章。）第十一章不可抗力11.1双方在履行本合同过程中，如遇到不可抗力因素导致无法履行或延迟履行合同义务的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等无法预见、无法克服和无法避免的事件。11.3因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。11.4双方应共同努力，减少不可抗力事件对合同履行的影响。第十二章客户服务与投诉12.1乙方应设立客户服务机构，为甲方提供优质、高效的客户服务。12.2甲方如有服务投诉，应向乙方的客户服务机构提出。12.3乙方应在接到投诉后24小时内响应，并在7个工作日内给予答复。12.4乙方应依据甲方投诉内容，及时改进服务，确保服务质量。第十三章信息安全13.1双方应采取必要的信息安全措施，保护在服务过程中涉及的个人数据和商业秘密。13.2乙方应确保其提供的服务不含有任何病毒、木马、恶意代码等可能危害甲方信息安全的因素。13.3双方在处理个人信息时，应遵循相关法律法规，并尊重个人隐私。13.4在服务期间及服务终止后，双方均应承担保密义务，不得泄露对方的商业秘密。第十四章合同的转让与继承14.1除非双方另有约定，否则未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。14.2在合同有效期内，如一方发生合并、分立、重组等情况，本合同对其权利义务的继承人继续有效。14.3合同的转让或继承应遵循相关法律法规，并不得损害对方的合法权益。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。15.2本合同的附件与本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（智能旅游服务需求方）：（盖章）负责人（签字