IT公司IT外包服务合同

IT公司IT外包服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________，地址：__________，联系方式：__________。乙方（受托方）：__________，地址：__________，联系方式：__________。第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“甲方”指委托方，即本合同中委托乙方提供IT外包服务的主体。1.1.2“乙方”指受托方，即本合同中承担IT外包服务的主体。1.1.3“服务”指甲方委托乙方提供的IT外包服务，具体服务内容详见本合同附件。1.1.4“合同期限”指甲乙双方约定的服务期限，自本合同生效之日起至______年______月______日止。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的要求，提供以下IT外包服务：2.1.1系统维护：对甲方现有的IT系统进行定期检查、维护，保证系统的正常运行。2.1.2网络维护：对甲方网络进行监控、维护，保证网络的畅通和安全。2.1.3技术支持：为甲方提供技术支持服务，协助甲方解决在使用IT系统过程中遇到的问题。2.1.4信息安全：保证甲方信息系统的安全，防止信息泄露、病毒感染等安全风险。2.1.5咨询服务：为甲方提供IT相关的咨询服务，协助甲方优化IT战略和决策。第三章服务质量与标准3.1乙方应按照以下标准提供IT外包服务：3.1.1乙方应保证系统维护、网络维护、技术支持等服务的响应时间不超过______分钟。3.1.2乙方应保证系统可用率达到______%以上。3.1.3乙方应保证信息安全，不得发生信息泄露、病毒感染等安全事件。3.1.4乙方应提供专业的咨询服务，为甲方提供合理的建议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供IT外包服务。4.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督、检查。4.1.3甲方应按照本合同约定支付服务费用。4.1.4甲方应协助乙方完成服务内容，提供必要的资料和信息。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方支付服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定提供IT外包服务，并保证服务质量。4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息。4.2.4乙方应定期向甲方报告服务进展情况。第五章服务费用与支付5.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。5.2甲方应在合同签订后______日内支付服务费用。5.3乙方开具正规发票，甲方按照约定的付款方式支付服务费用。5.4如甲方对乙方服务不满意，有权在支付服务费用前提出异议，乙方应在收到异议后______日内予以解决。第六章保密与数据保护6.1保密义务6.1.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密及其他任何保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效，时长为______年。6.1.3除非得到甲方的书面同意，否则乙方不得向任何第三方披露或以任何方式使用前述保密信息。6.2数据保护6.2.1乙方在处理甲方数据时应遵守相关的数据保护法律法规，并采取适当措施保护数据的完整性和机密性。6.2.2乙方应建立和维护数据备份与恢复机制，保证甲方数据在任何情况下都不会丢失或损坏。6.2.3乙方应定期进行数据安全审计，并向甲方提供审计报告。第七章违约责任7.1一般违约7.1.1若乙方未能按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。7.1.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。7.2严重违约7.2.1如果乙方违反本合同项下的任何实质性义务，导致甲方遭受重大损失，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。7.2.2如果乙方违反法律法规，导致甲方遭受处罚或损失，乙方应承担全部责任，并向甲方赔偿因此造成的全部损失。第八章争议解决8.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。8.3如果协商不成，任何一方均可将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。8.4仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第九章合同变更、终止和解除9.1合同变更9.1.1本合同任何条款的变更均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。9.1.2任何一方提出的合同变更，未经另一方书面同意，不产生效力。9.2合同终止9.2.1本合同在合同期限届满后自动终止。9.2.2在合同期限内，如一方发生重大违约，另一方有权书面通知违约方终止合同。9.3合同解除9.3.1在合同期限内，如一方因不可抗力无法履行合同，另一方有权书面通知解除合同。9.3.2在合同期限内，如一方破产、清算或被吊销营业执照，另一方有权书面通知解除合同。第十章其他条款10.1本合同构成甲乙双方就IT外包服务达成的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.2本合同自双方签署之日起生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章服务转移与交接11.1服务转移11.1.1在合同期限内，如乙方因故无法提供服务，乙方应提前______日通知甲方，并协助甲方选择新的服务提供商。11.1.2在服务转移过程中，乙方应提供必要的技术支持和文档资料，保证服务的平稳过渡。11.2服务交接11.2.1合同终止或解除后，乙方应在______日内完成与甲方的工作交接。11.2.2交接内容包括但不限于服务文档、客户资料、项目状态等。第十二章保险与责任限制12.1保险12.1.1乙方应为其员工和服务过程中可能产生的责任投保相应的商业保险。12.1.2乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明其保险覆盖范围。12.2责任限制12.2.1除非本合同另有约定，乙方对由于服务缺陷导致的直接损失的责任限于合同总金额的______%。12.2.2乙方不对由于服务缺陷导致的间接损失或后果性损失承担责任。第十三章适用法律与司法管辖13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2若本合同项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的修改、补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3除非本合同另有约定，任何一方未行使或延迟行使本合同项下的权利，不视为放弃该权利。14.4本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方。第十五章附件15.1本合同附件包括以下内容：15.1.1服务内容详细描述15.1.2技术规格和要求15.1.3保密