航空品牌英语工程随身学数字项目建议

中国东方航空品牌英语工程CAET随身学数字项目建议2017/10目录1.综述2.课件项目思考3.课件创作展示4.新产品展示5.附录2综述31.

综述1.1还是不要说了！虽然CAET的内容设计很实际，囊括了客舱工作中需要进行英文交流的大部分情况，大部分乘务员都通过了Level1的基础考试，勤劳敬业的英语教员们也是倾心授课，可是，我们依然听到空乘内心的各种OS是“还是不要说了。。。。。”ENGLISH生僻的单词今日背诵明日就忘，想不起来了，还是不要说了

万一被人笑话怎么办，还是不要说了拳不离手曲不离口，说不顺溜，还是不要说了不知道自己说的对不对，还是不要说了发音不标准，还是不要说了情况有点复杂，中文都解释不清楚，何况英语，还是不要说了

这个情况一年发生一次，不知道怎么说了，还是不要说了#$%^&**&$@，还是不要说了综述2017年9月28日1.2大开脑洞CAET英语教员移动端碎片化是首选现在的90后喜欢排名，东航很多其他事情都会进行排名，如果可以设计成一个游戏课件，然后有晋级，有积点，有排名，效果会好很多；（好歹能记住单词）手机说一句，空乘说一句，然后就这一句话进行评分。可以分级别，有排名喜欢视效果好的画面，能够产生联想记忆航前准备会是25分钟，是否就利用这个机会，每次国际航线的航前会议有5分钟的学习时间，大家一起强调一下一些学习点，由客舱经理带领大家巩固一下。学习包可以放进IPAD里面，这样每次学习都有记录，就不存在偷懒不学习的情况，也有利于机上服务可否设计一个工具，用于机上应急。飞机乘务组一般有3个Ipad可以流转使用，有些情况不是一直遇到，所以即便会背，有时候也想不起来。那么可否，语音识别中文，工具就跳出来英语配套发音和形象的画面，这样就可以应急，这时候的学习就最有效，也都记住了综述行业趋势1.3随着“世界一流”战略目标的推进，2018年东航“互联网化”的大势所趋，对东航乘务人员的国际化发展提出了更高的要求数字化的时代，传统的教学方式、单向传递的学习方式面临根本的变革。为乘务人员们设计更人性化的学习内容，研发更具有实用性的课件，为他们提供更迅速的知识覆盖及刷新，有助于为管理层反馈更及时更精准的一线动态，这已然成为不可逆的时代潮流上接战略下接绩效6综述场景式内容1.4授人以鱼共赢共生打通端到端交互，建立完成学习通路，服务于东航人才战略有趣有料有用共建碎片化交互化即学即用智慧沉淀能力提升ABC课件项目思考82.

课件项目思考2.1课件核心应用随身急救包由于航空公司有一些专业的词汇，如果不是经常使用，很容易忘记怎么说。如果飞行途中，遇到需要使用英语的时候，打开机组的Ipad，可以进行快速查询，跟读，及时解决沟通。边用边学容易记忆深刻，达到更有效的学习效果英语日日学每个乘务组在飞行前都有25分钟航前会议的时间，可以一起花5分钟的时间，学习英语，这个学习是可以有记录的英语随身学对于英语基础差的人员，这个课件可以直接在东航自己的APP上找到，进行有针对性的学习，特别是需要进行考试的时候。学习记录都是可以被记录和查询学习积分乘务人员喜欢有一定排行和积分的学习激励方式，更容易激发学习兴趣。所以课件的设计上，需要考虑定期的积分排名课件项目思考开发思路2.2空乘日常地面即时查阅开口既答不惧言谈航前会议路上学习自定义随心记录随心学场景式学习关键词展开联想式互助天空家课件创作展示113.

课件创作展示课件名称3.1FreeTalk，让每一位用户，能够随时、随地、随心、随意地用英语表达出自己的本意，在遇到客户疑难问题的时候，通过查看课件迅速get到客户的意思，妥善进行回复，在闲暇的碎片时间，通过学习课件的知识，提升自己的英语水平FreeTalk随心说12课件创作展示开发架构3.2FreeTalk随心说（课件入口）搜索难点重点疑点个性化管理我的收藏空中紧急救助航前课程我说你猜·分类主题矩阵快捷查找·主题核心单词和对话展示·飞前主题mini课程·场景化选择·听单词，猜词义·单词相关对话延展学习将空乘日常工作中遇到的人、物、事、急救等，以简洁视觉化的主题矩阵提供快速查阅和运用，内容涉及场景对话、核心单词、学习建议将空乘起飞前的5分钟会议以mini课件的形式提供学习为空乘提供趣味性学习形式，快速记忆，提高听说能力婴儿、孕妇、明星、红酒、急救、安全、行李、礼仪……航班延误多发期的处理技巧贵宾旅客服务要点如何应对紧急情况对应内容日常工作中常遇到的单词和相关的对话以趣味小游戏形式提供轻松的学习体验模块描述课件创作展示欢迎界面展示3.3FreeTalk随心说（欢迎展示）课件创作展示主界面展示3.4快速搜索引擎紧急救助，拼音字母一键即听首字母快速翻阅课件创作展示语音救助界面展示3.53拓展查询短句直击耳边专家，语音教授课件创作展示内容界面展示3.643快速展开更多延展语音长伴课件创作展示航前课程界面展示3.7多样化场景卡随心切换快捷进入即刻学习课件创作展示收藏界面展示3.83随时添加，个人收藏你说我猜，巩固学习课件创作展示空乘学习体验场景3.9航前会议上班途中飞机客舱家中自学1234课件创作展示硬件支持3.10PCPadCellPhoneLaptop支持跨平台使用课件创作展示开发周期3.11项目工作内容A.课件内容梳理B.UX设计E.插画设计C.创意策划1●●

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●国定假期NationalHolidays3月16日正式交付12月D.UI设计F.配音音效G.程序编写H.测试修改1月2月-3月课件创作展示开发团队3.12客户部产品部美术部CG部测试部网络部项目总监客户经理产品经理设计总监美术指导三维总监网络程序开发经理测试经理资深UI设计师UI设计师网络程序开发师测试员资深三维模型师资深三维动画师资深三维渲染师交互经理客户执行创意部项目经理咨询部程序部文案程序架构经理前端交互经理iOS程序开发经理H5程序开发经理交互动效师培训经理创意总监244.

新产品课件新产品课件综述4.1这两年，在推进国际化战略的过程种，东航在不断拓展航线的同时，机型也配套在不断改进和升级迅猛的发展，更高的要求，无疑增加了培训部门业务培训的负荷，同时，对于乘务员们的成长速度也提出了前所未有的高要求。时间更短了，要求更高了，难度更大了常规的转机型培训，时间紧，内容大而全，对于乘务员们一些关键客舱功能的认知的生动性和实操性还不能起到即学即用，直观生动的快速提供支持并解决问题。因此，随着这两年移动学习课件技术的迅速发展，碎片化学习的习惯逐渐养成，就2018年787和350新机型的重点功能培训，在常规培训外，可以采用数字化突破性的创意设计，做到即学即用、随时备查、迅速传播、人人过关787&350新机型培训25新产品课件展示形式A4.2新产品课件展示形式B4.3附录285.

附录案例分享5.12017年4月，协助上汽斯柯达网络发展部，对于全国300多家斯柯达经销商及其销售顾问，进行柯迪亚克新车上市相关培训，使用移动端手机通过表情包、H5游戏、漫画、视频等丰富形式展现新车亮点，易学、易用、易分享，趣味性高。让学员轻松掌握知识，印象深刻。2017柯迪亚克新车上市实现100%移动端培训附录案例分享5.22017柯迪亚克新车上市实现100%移动端培训游戏模式第1关防疲劳第2关防追尾第3关防溜车第5关防盲区附录案例分享5.32017柯迪亚克新车上市实现100%移动端培训游戏模式第6关防瞌睡第7关防伤害第8关防刮擦第9关防后碰附录案例分享5.42017柯迪亚克新车上市实现100%移动端培训360模式产品展示360首页车身前脸详情介绍车身颜色附录案例分享5.52017柯迪亚克新车上市实现100%移动端培训360模式产品展示发动机详情发动机竞