职业技术学院商务英语专业人才培养方案

PAGE11商务英语专业人才培养方案一、专业名称及代码商务英语专业（670202）二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学历三、修业年限三年四、职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业主要职业类别主要岗位类别（或技术领域）职业资格（职业技能等级）证书教育与体育大类(67)语言类(6702)商务服务业商务专业人员、行政事务处理人员、翻译人员外贸业务员、行政助理、翻译外贸业务员证、全国跨境电商操作专员证书培养目标与培养规格（一）培养目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，按照全国教育大会部署，落实立德树人根本任务，坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，健全德技并修、工学结合育人机制，构建德智体美劳全面发展的人才培养体系，突出职业教育的类型特点，深化产教融合、校企合作，推进教师、教材、教法改革，规范人才培养全过程，加快培养复合型技术技能人才。本专业培养德智体美劳全面发展，践行社会主义核心价值观，具有一定的文化水平、良好的职业道德和人文素养，掌握本专业的基本知识和主要技术技能，具备较强的英语应用能力、国际商务业务能力、跨境电子商务业务能力和商务服务与管理能力，面向外贸、商务服务业等行业领域，能够从事外贸业务员、行政助理、翻译等工作的复合型技术技能人才。（二）培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。1.素质（1）思想政治素质：热爱社会主义祖国，能够准确理解和把握社会主义核心价值观的深刻内涵和实践要求，具有正确的世界观、人生观、价值观。（2）文化素质：具有良好的人文素养、必要的科学素养、基本的文学艺术修养和现代企业文化素质，具有适应职业变化的终身学习的能力。（3）职业素质：具备良好的英语语言素质、较强的跨文化交际素质，以及与国际商务业务相关的职业素质；具有刻苦钻研、一丝不苟的工作作风，具有团结协作以及勇于开拓创新的精神风貌。（4）身心素质：具有健康的体魄、良好的礼仪礼节风范、良好的社会适应能力和吃苦耐劳的精神，具有较好的心理调节能力和心理承受能力。2.知识本专业对文化基础知识、专业知识等方面的要求：（1）语言文化知识：具有较扎实的中英语言基础知识和中西方文化背景知识。（2）文理基础知识：具有必要的人文社科知识和自然科学常识。（3）商务专业知识：具有从事国际商务所必需的基础知识和业务操作常识。（4）工具性知识：具有计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。3.能力本专业的核心能力为国际商务环境下的英语应用能力，具体能力结构如下：（1）语言交际能力：具有较强的中英文交际能力，能较流利地、基本正确地使用两种语言开展国际商务活动。（2）知识获取能力：具有较强的自主学习能力和较强的观察、分析判断及信息处理能力。（3）知识应用能力：具有良好的综合运用语言及商务知识解决实际问题的能力，以及管理和组织协调能力。（4）社会交际能力：具有较强的人际沟通能力。（5）改革创新能力：具有一定的创造性思维能力和较强的创新意识。基于以上素质、知识和能力要求，毕业生应能够完成以下典型工作任务：岗位群岗位细分典型工作任务职业核心能力要求计算机、办公自动化能力及其它外贸业务员外销员1.开发市场；2.推广产品；3.拓展业务；4.与客户保持业务交流；5.协调交易及善后事宜。1.能就市场开发、产品推广、业务拓展等商务话题与客户进行有效的口头及书面交流；2.能与客户就交易的具体事宜进行沟通与协商；3.能看懂中英文市场调查报告、产品说明书、合同等与业务相关的专业信息；4.能询盘信、报盘信等常见中英文函电；5.能制作种类销售报表。1.熟悉掌握office软件（word,excel,powerpoint），能编辑复杂的文档、表格，能制作精美的陈述报告；2.会处理e-mail；3.会使用谷歌、百度等搜索工具，能搜集、处理相关数据；4.会使用扫描仪、复印机、打印机、传真机、投影仪等办公设备；5.能熟练使用国内外B2B贸易平台开展外贸业务（如：中国制造、阿里巴巴等）；6．熟悉国际上通用认证/管理体系；7.有较强的沟通能力；8.有较强的团队协作能力；9.具备持续学习的能力和创新能力。跨境电商操作专员1.商品发布；2.跟踪意向客户；3.跟踪订单；4.处理争端，维护帐号好评。1.能在平台上进行商品发布；2.能对客户的询盘进行及时处理，提高询盘订单转化率；3.以熟练运用广客户开发工具与客户沟通，跟踪客户产品使用情况，维护客户关系；4.能合理处理争端，及时反馈与处理客户争议与意见；5.能按照业务的操作流程及管理制度执行和跟踪贸易业务。跟单员/单证员/货贷员1.生产跟踪；2.了解客户需求；3.单证的制作、审核、修改。1.能缮制全套外贸单证；2.能就单证审核、修改等问题与客户交流；3.能对客户的订单进行合理的计划安排；4.能就货物运输的业务流程与客户进行沟通；5.能跟踪、监督产品的生产过程。报关员/报检员1.货物报关申报；2.填写报关表格；3.协助海关检查；4.协助企业完成报关流程。1.能就报关/报检业务流程所需的具体工作与客户进行沟通交流；2.能看懂/缮制英文报关/报检表格；3.熟悉我国商法；4.能熟练使用电子报关/报检软件。行政助理总经理助理1.起草公司工作计划、总结；2.起草、整理总经理签发文件；3.接听电话并做好电话记录；4.日程安排、预约工作，安排商务旅行；5.会务/会展工作。1.熟悉公司管理制度、规章制度、合同书和公司总体运行情况；2.能辅助总经理起草各种公文；3.能用普通话和英文接听电话；能用中英文处理公司内外邮件；4.熟悉商务旅行、公司接待重要客户的流程；5.精通会议、会展安排。涉外秘书1.与客户、来访者进行英语口语及书面沟通；2.本部门日常事务安排；3.本部门档案管理。1.能口头或书面进行日常事务的上传下达工作；2.能与企业各管理部门交流沟通；3.能制定日常工作计划；4.具备英文速录能力；5.高效的文档、数据处理能力。翻译英语翻译1.资料查询、中英文互译；2.国外客户洽谈；3.现场翻译。1.能熟练地进行口笔译；2.能用英语与外商洽谈（面谈或通过电子邮件洽谈）；3.中英文速记、速录能力。六、课程设置及要求商务英语专业以培养高端技能型人才为根本任务，专业课程设置以服从社会经济发展需要、突出应用性、考虑关联性为原则，主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。1.公共基础课程一般包括思想政治理论课、军事课、大学语文、计算机基础、体育、创新创业教育、职业生涯规划、就业指导创新创业教育、职业素质教育等方面的课程。2.专业（技能）课程包括专业基础课程、专业核心课程和专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。专业基础课程：包括综合英语、听力、口语、英语语音、英语语法等英语语言基本技能课程。专业核心课程：包括商务英语、商务英语口语、国际贸易实务、外贸单证、外贸函电、商务英语翻译、国际贸易综合实训等。专业拓展课程：主要包括人文素质和专业综合素质的课程，如英语国家概况、会展英语、旅游英语、文化阅读等课程。主要课程描述（1）综合英语课程代码WYGG101课程类型理论+实践课规定课时(学分)8实践课时比例67%考核评价方法平时考核与期末闭卷考试相结合学习内容：本课程分2个学期开设，侧重于盘活学生的语音、语法、词汇、句型及篇章等基础语言知识，并对学生进行听、说、读、写等语言技能的综合训练，全面提高学生的语言综合运用能力。（2）商务英语口语课程代码WYSY102课程类型理论+实践课规定课时(学分)4实践课时比例67%考核评价方法平时考核与期末口试相结合学习内容：本课程分2个学期开设，主要包括国际商务方面求职、日常办公事务、打电话、出差、公司介绍、产品介绍、产品促销、公司成就与发展、商务晚餐、进出口（订货、支付方式、运输、包装）、投诉与处理投诉、保险和股市等方面商务口语内容。（3）商务英语翻译课程代码WYSY108课程类型理论+实践课规定课时(学分)4实践课时比例67%考核评价方法平时考核与期末闭卷考试相结合学习内容：本课程从英汉翻译的一般规律和原则出发，围绕英汉两种表达方式异同的对比，向学生传授基本的翻译理论和翻译技巧。（4）外贸函电课程代码WYSY105课程类型理论+实践课规定课时(学分)2实践课时比例67%考核评价方法平时考核与实操考试相结合学习内容：主要包括建立贸易关系，询盘、报盘与还盘，达成交易，支付方式，装运与保险，申诉与索赔等函件撰写。（5）国际贸易实务课程代码WYSY104课程类型理论+实践课规定课时(学分)4实践课时比例67%考核评价方法平时考核与闭卷考试相结合学习内容：本课程以国际货物买卖为对象，以交易条件和合同条款为重点，以国际贸易惯例和法律规则为依据，并联系我国外贸实际，介绍国际货物买卖合同的具体内容以及合同订立和履行的基本环节与一般做法。主要内容包括：合同的标的，贸易术语，货物的交付，货款的结算，争议的预防与处理，出口合同的磋商、订立和履行，进口贸易和国际贸易方式等。（6）外贸单证课程代码WYSY106课程类型理论+实践课规定课时(学分)2实践课时比例67%考核评价方法平时考核与实操考试相结合学习内容：主要包括信用证、商业发票、汇票、海运提单、装箱单、产地证、保险单、受益人证明、装船通知、商检证、报关单等缮制。4.实践性教学环节本专业实践教学体系按照教学场所可分为校内实践和校外实践两部分。前者可在普通教室和专门的实训室进行，后者主要在校外实习基地进行。按照课程类型，校内实践可分为语言实践、商务实践和综合实践；校外实践包括社会实践、顶岗实习、毕业论文等环节。（1）语言实践：包括语言课程教学中听说读写等各种语言技能的操练，旨在提高语言应用能力。（2）商务实践：指国际商务一线岗位的各种职业技能实践训练，如外贸单证缮制、国际贸易业务流程仿真模拟训练、国际营销业务模拟训练等。（3）综合实践：指将语言技能和商务职业技能相结合的综合性训练，如商务模拟、商务交际等各种项目化、情景化设计的实践训练。（4）社会实践：指学生利用节假日进行的各种社会调查、学习和服务等活动。（5）顶岗实习：指学生在真实的国际商务一线岗位上，在企业实习指导教师的指导下，增强实践动手能力的过程，包括实地考察、岗前培训、短期服务等形式。（6）毕业论文：主要是结合毕业前顶岗实习，综合运用所学的语言与专业基本知识与技能，就国际商务一线业务问题进行分析与综合、抽象与概括，并提出见解和解决实际问题的过程。毕业论文工作包含选题指南拟定、指导教师选派、选题、毕业论文撰写与指导、毕业论文评定等流程。七、教学进程总体安排

1.理论与实践教学分配及比例表（见附件1-1）2.综合素质课教学进程表（见附件1-2）3.专业课教学进程表（见附件1-3）4.实践课教学进程表（见附件1-4）八、实施保障师资队伍本专业配有专任教师14人，聘请校外兼职教师4人。专任教师中，有高级职称的4人，占25%；讲师10人，占62.5%；双师素质教师12名，占75%；专业带头人1人，骨干教师6人；专任教师中具有企业生产一线工作经历的比例达到70%以上。在学历结构方面，14名专任教师都是硕士；聘请的4名兼职教师均毕业于我国重点大学的经贸类专业，有丰富的国际贸易一线工作经验，他们主要承担学生的实践学习的指导工作。（二）教学设施主要包括教室、实习实训设备设施和信息化教学设备设施等。1.专业教室：分为多媒体教室和专业实训教室。教室能满足各种教学的基本要求，学校制定有教室管理制度，配备专人管理。2.校内实训基地：学校按照商务英语专业的社会需求建有语言实验室、商务英语综合实训室等校内实训基地，实训基地设备投入超过200万元。3.校外实习基地：在国际商务相关企业建有稳定的校外实习基地，并安排专人负责校外实习工作。校外实习主要采取分散式顶岗实习或集中完成短期项目等形式，具体教学由校外兼职教师以导师制方式实施，校内任课教师进行必要协助。4.学生实习基地：与学生及学院签定三方协议，切实保证学生安全，具体教学由校外兼职教师以导师制方式实施，校内任课教师进行必要协助。5.支持信息化教学方面：学校建有健全信息化教学设备和教学资源管理、使用的规章制度，建有校园网和学校信息化管理系统，为学校的教学、科研、管理、内外交流等各方面提供支撑服务。教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字资源等。1.教材：教材选用符合教学大纲或专业规范，均为正式出版的高职高专商务英语专业教材，优先选用获得省部级以上奖项及国家级规划教材。教材的内容和语言具时代感，充分利用计算机、多媒体、网络等现代化技术手段。2.图书资料：学校图书馆应拥有教学必备的、门类较全的商务英语图书资料，总量应能满足专业教学和学科发展的需要。专业核心期刊10种以上，具有本专业信息资料查阅所需的计算机网络系统。3.数字化（网络）资料：学校与行业、企业共同建设共享型商务英语专业教学资源库，围绕专业培养目标建设有利于学生自主学习、内容丰富、使用便捷、更新及时的数字化专业教学资源。专业核心课程配备数字化（网络）资源，包括网络课程、视频库、音频库、电子期刊等。（四）教学方法在教学方法上，改变单一的课堂教学的模式，广泛采用理论和实践一体化教学方法、案例教学方法、项目教学法、行为导向教学法等教学方法，教学过程中注意启发学生的思维、促进学生智力的发展。根据教学目的、教学内容、教学对象等的具体情况，选用不同的教学方法，并注意把几种教学方法配合起来使用。先进教学方法的应用，能有效地培养学生的综合职业素质。（五）学习评价吸收行业、用人单位、学生以及专业机构参与人才培养全过程，对专业培养质