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文档简介

生产公司质量管理责任制度第一章总则第一条目的为确保公司产品质量符合相关法规、行业标准及客户要求，明确各部门及员工在质量管理中的责任，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有生产及相关部门的质量管理活动，包括但不限于生产、质检、采购及售后服务等。第三条法规依据本制度依据《中华人民共和国产品质量法》、《ISO9001质量管理体系标准》及其他相关法律法规制定。第二章管理职责第一条质量管理责任1.公司高层管理者负责全面质量管理的战略规划和资源配置，确保质量方针、目标的有效实施。2.质量管理部门负责制定和实施质量管理制度，组织质量培训，监督和评估质量管理工作，及时反馈质量信息。3.生产部门负责严格按照质量标准和工艺流程进行生产，确保产品符合质量要求。4.采购部门负责对供应商的资质审核与评价，确保采购的原材料符合质量标准。5.销售与售后服务部门负责客户反馈的收集与处理，及时反馈产品质量信息，维护客户关系。第二条质量方针公司始终坚持“以客户为中心，以质量为生命”的原则，致力于持续改进产品质量，提高客户满意度。第三章质量管理规范第一条质量目标公司应设定年度质量目标，并定期评审目标完成情况，确保目标的可测量性和可实现性。第二条质量控制1.生产过程控制生产过程中应严格遵循工艺流程，确保每个环节都符合质量标准。2.原材料控制采购的原材料应经过严格检验，确保其符合相关标准后方可投入生产。3.成品检验所有成品在出厂前必须经过质量检验，确保产品符合客户及市场需求。第四章操作流程第一条质量管理流程1.计划阶段制定质量管理计划，包括质量目标、责任分工及实施步骤。2.实施阶段各部门按照质量管理计划开展工作，确保各项职责落实到位。3.检查阶段进行过程检查和成品检验，确保产品质量符合标准。4.改进阶段针对检查中发现的问题，及时采取纠正措施，改进质量管理流程。第二条文档管理1.质量记录所有质量管理活动应形成书面记录，包括检验报告、审核记录等，确保可追溯性。2.档案管理质量管理文档应分类存档，定期进行审查并更新，确保信息的准确性和有效性。第五章监督机制第一条质量审核1.内部审核质量管理部门应定期组织内部审核，评估各部门的质量管理情况，发现问题并提出改进建议。2.管理评审公司高层管理者应定期召开管理评审会议，评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。第二条反馈机制1.客户反馈销售及售后服务部门应定期收集客户反馈，分析质量问题，及时反馈给质量管理部门。2.员工建议公司鼓励员工提出质量改进建议，建立合理的激励机制，促进员工参与质量管理。第六章附则第一条解释权限本制度由质量管理部门负责解释。第二条生效日期本制度自发布之日起生效。第三条修订流程本制度如需修订，须经公司高层管理者批准，修订后的制度将及时通知各部门并进行培训。结论通过制定和实施本质量管理责任制度，公司将能够有效地规范质量管理活动，明确各部门和员工的责任，促进产品质量的持续提升，最终实现企业的可持续发展和客户的满意度。---本制度不仅为公司提供了清晰的质量管理框架，同

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