2024如数管系统技术支持服务协议合同

合同编号：__________鉴于委托方需要对如数管系统进行技术支持服务，受托方具有提供此类技术支持服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1受托方应向委托方提供如数管系统的技术支持服务，包括：（1）系统安装、调试及升级；（2）系统使用培训和技术指导；（3）系统故障排查和修复；（4）系统性能优化和建议；（5）其他双方约定的技术支持服务。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效，期满后双方可续签。2.2受托方应在协议有效期内按照约定提供技术支持服务。第三条服务费用（1）委托方应在协议签订后____个工作日内支付50%的服务费用；（2）剩余50%的服务费用，在受托方完成本协议约定的服务内容后，由委托方支付。3.2受托方应提供正规发票，委托方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2受托方未按约定时间提供技术支持服务，应按逾期天数向委托方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本协议一式两份，双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.合同的签订主体：确保甲方和乙方均为具有完全民事行为能力的自然人、合法注册并有效存在的法人或其他组织。若主体不合法，可能导致合同无效。解决办法：在签订合同前，核实双方的法人资格、营业执照等相关证件。2.服务内容的明确性：确保双方对服务内容有明确且具体的约定，避免因模糊不清导致纠纷。解决办法：详细描述服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。3.服务费用的支付：约定明确的支付时间、方式和金额，避免支付纠纷。解决办法：在协议中明确规定支付时间、方式和金额，并提供正规发票。4.保密条款：确保双方对保密信息有明确约定，避免泄露对方商业秘密。解决办法：在协议中明确规定保密内容、保密期限和违约责任。5.违约责任：明确约定违约金或其他违约责任，以便在违约时追究责任。解决办法：在协议中明确规定违约金计算方式、支付时间和违约责任。6.争议解决：约定明确的争议解决方式，以便在发生纠纷时快速解决。解决办法：在协议中明确规定争议解决方式，如友好协商、仲裁或诉讼。7.合同的履行地点和法院管辖：明确约定合同履行地点和法院管辖，以便在发生纠纷时确定诉讼地点。解决办法：在协议中明确规定合同履行地点和法院管辖。涉及到的法律名词及名词解释：1.甲方：指合同中的委托方，即需要提供技术支持服务的一方。2.乙方：指合同中的受托方，即提供技术支持服务的一方。3.法人：指依法成立，具有独立法人资格，可以独立承担民事责任的组织。4.营业执照：指企业依法取得的，用于证明企业法人资格的证件。5.民事行为能力：指自然人通过自己的行为取得权利、承担义务的能力。6.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。7.保密信息：指合同双方在履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.仲裁：指合同双方在发生纠纷时，自愿将争议提交给仲裁机构进行审理的一种争议解决方式。9.诉讼：指合同双方在发生纠纷时，向法院提起诉讼，请求法院判决的一种争议解决方式。应用场合：1.企业或个人用户寻求第三方技术支持服务时。2.IT公司或技术服务提供商与客户签订技术支持合同。3.软件开发商与用户之间就软件技术支持进行协议。4.任何需要专业技术团队提供系统维护、升级和培训的场景。补充条款：1.技术支持服务的具体时间表和响应时间。2.紧急情况下的服务优先级和快速响应机制。3.服务的可维护性和系统稳定性的保证。4.服务升级和系统更新导致的兼容性问题解决办法。5.双方对于技术支持服务满意度的评估和反馈机制。6.服务中断或故障时的备份方案和数据恢复流程。7.双方对于知识产权的保护和使用的明确规定。附件列表：1.甲方的营业执照复印件或身份证明文件。2.乙方的技术支持服务资质证明文件。3.系统配置详细清单和相关的技术文档。