商业客流统计系统建设技术方案

商业客流统计系统建设技术方案系统需求本次项目在商业区域出入口及各层主要出入口设置客流分析前端设备，对进入商场人员流量进行检测、分析，并生成报表，供商场管理人员决策提供参考。系统采用前端设备采用隐蔽型专用摄像机，保证视频质量的同时，能与商场环境融为一体，不影响商场的整体美观。前端设备通过超五类网线将前端摄像机采集的视频信号经过位于弱电井的客流统计视频分析前端DSP设备分析，再将处理后的信息通过智能化专网传输至中心管理服务器，中心管理软件能对采集的信息进行汇总和组合，并根据需求生成直观的报表，供管理人员查看。系统设计前端分析设备通过分析视频，检测过往客流，根据客流方向按照进、出、过店指标统计出客流数据。前端分析设备具有视频压缩功能，可以将模拟信号压缩成标准网络视频流。通过IP网络即可进行视频查看，摆脱了传统模拟视频传输距离受限、抗干扰能力差、安装实施困难等缺点。网络传输设备负责将客流分析设备得到的数据，安全无误地传输到中心数据库。本次系统采用智能化专网传输，保证传输质量稳定和数据的安全。系统选用高可靠性的服务器用于数据管理及存储，以保障系统数据的安全性。系统可灵活的增加存储介质，在数据增加时可增加系统的存储容量。另外，系统具备自动备份功能，在整体系统出现故障的时候可方便的进行数据恢复。客流统计系统提供完善的对外数据接口，完善的数据访问方式，方便与其它第三方平台进行系统对接，可配合其它业务系统厂商进行对应开发。系统结构系统功能功能客流准确率：采用视频识别移动物体技术，人数统计进出准确率要求达95%（含）以上。灵敏度：可以检测出密集的客流、可检测出快速运动的客流等；抗干扰：能有效区别人或物体的影子不做统计，对外部环境抗干扰能力强。如：射灯照射、地毯影响、环境灯慢闪、阳光影响、汽车灯光、行人头发和配饰、推拉门、行人姿势、衣服颜色等；方向判断：实时检测进出、横穿四个方向客流数量，并提供多项指标；扩展性强：能够与多个其它业务系统接口，并提供相应接口结构；系统性强：既可以广场或门店单独使用，也可以通过内网，由总部访问使用；采用B/S架构，支持H5页面应用数据直观：系统自动生成分析报表和报告，可执行分析、对比等操作；长期存储：数据库可存储至少10年数据，可按时间查询和使用。数据可以通过光盘刻录备份存档；利用内置WIFI探针实现个体客流采集；内置有源Beacon，支持与第三方应用平台对接；数据管理客流数据自检：数据实时性检测、数据缺失检测、数据审核（自动/手动审核或提供审核模板自动审核）；主动通知：短信、邮件通知（故障/事件）并可指定通知策略（定时/实时）异常告警：支持异常数据告警机制。（如：日计算周期内，最小计算周期数据量明显超出同期水平时主动告警等。）；数据融合：第三方客流数据接入和汇总分析（广场或店铺级客流）、天气数据自动获取或录入，广场POS销售数据融合汇总分析，广场活动、节假日和周边事件的管理（对客流造成影响的因素）；数据修复：具备客流数据修复功能（提供修补模型）或客流数据修复建议（结合节假日、活动因素等）；数据接口：可通其他业务系统（租赁系统、品牌库、POS系统等）进行接口导航支持：支持多种导航模式（文本、图形等）、无限层级的机构设计、可自由定制导航路径，可查看不同层级路径的客流报表；数据细化：支持任意时间段（间隔应不大于5分钟），任意摄像机计数结果计算、存储及查询；客流数据应用客流数据分析指标全面分析维度：物理空间（全国、地域、广场、区域、楼层、店铺等）、时间维度（日、周、月、年、时段、同比、环比等）、商业层级（业态、业种、品类等）、综合数据（节假日、天气、活动、周边事件等）；分析指标：进出客流量、过店客流、滞留量、集客力、客流密度、转化率、平均客单价、坪效、个体客流、新老顾客占比、到访频次、到访周期间隔，区域、店铺关联分析在现有采样频率的基础上计算整个商业广场单位时间段内存留的人.时数量统计功能等；综合排行：可按不同指标进行排行（店铺、主力店、区域排行，品牌品类排行等）；广场KPI指标：支持广场KPI指标的多维比较及灵活查询；客流网管功能支持客流设备网管功能，提供对客流设备的配置、故障、性能、日志、告警等管理，可以提供与其他管理平台的管理接口。客流相关组件拓扑管理：可将客流前端设备、客流分析终端、网络交换机、数据服务器、web服务器进行拓扑管理并可图形化进行展示，直观显示各设备状态和基础信息等（如：设备编号、性能参数、安装日期、安装位置、主机名、网络参数、店铺门客流前端设备组织关系等）；设备故障管理：对全网设备的告警信息和运行状态进行实时监控、查询统计设备的告警信息。视频状态：客流前端设备坏、电源丢失，水波纹遮挡/积灰等；客流分析设备：离线/在线，供电时间，最后重启时间，关键任务运行情况检测，资源占用情况（CPU、内存、存储资源消耗等）服务器：连接检测（数据库/web服务器定期连接检测），性能检测（数据实时性、数据上传等）；通信设备和线路检测：分析终端上报数据的实时性和通信线路状况；通信信息加密管理：客流分析软件、汇总分析软件相关功能、参数调整、系统升级受加密控制。用户操作日志管理：严格的系统管理和操作日志，跟踪记录操作员的工作状态,系统调整状态等信息。系统登录：不允许同一用户多地同时登录，多角色多用户管理，支持AD认证。权限管理：支持多用户、多角色管理，系统功能及数据内容可根据系统角色权限控制，支持层级式用户授权。工作流管理系统维护流程：维护计划编排和提醒，维护流程跟踪。数据修补流程：数据修补方式（手动、自动）及修补过程可调整。告警处理流程：告警处理流程跟踪。可以充分过滤掉检测区域内站立不动、徘徊及横穿检测区域的人员；具备断点续传能力：对于总部数据中心分析软件，当发生网络故障时，系统将数据保存到前端，待故障排除后自动上传数据到中心。具备数据校验功能，可对历史数据进行校验，并自动重传缺失数据到中心。广场各客流采集设备的数据按照5分钟/次的频率上传至总部系统。本地系统内的数据统计、计算周期不大于5分钟（即分析端数据汇总更新时间周期不大于5分钟）。本地系统具备自动校时功能，日周期按照当日早六时至次日早六时计算。视频实时查看功能：广场客流系统可查看各采集点实时录像用于校准校对。分析设备稳定性高，具有自动侦测机制，遇掉电及死机设备自动重启且历史数据自动保存、故障信息自动记录日志；数据不丢失：软件具备“数据自动存盘”的功能，避免数据丢失；环境适应性强：系统架构灵活，可根据广场实际情况调整方案，对环境适应性强、部署灵活。客流分析系统设备具备7*24运行要求；广场本地即可部署客流系统服务器也可不部署客流服务器。有完善多样的统计和打印功能，可查询实时数据，方便的将客流数据导出到HTML、EXCEL表格中，具有日、月、季、年等的对比功能；比如：日客流统计表（最繁忙15分钟统计表，日每5分钟客流统计表，日每小时客流统计表）；周客流统计表（周客流统计曲线、柱状图，周客