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文档简介

产品的产品的优点掌握行服务业术语掌握行服务业术语格比格比性能价益性能价益掌握商掌握商品知识性能价格比性能价格比要熟悉与行业相关的一些常用术语，POP、DM,甚至一些管理上的术语，如5S、4P等。对公司与行业知识的充分了解不仅能有效地增加促销员对公司的归属感，还可以增强促销员在服务时的信心，所以这两项都是非常重要的辅助服务的要点.通过产品说明书的性能参数可以确定产品的性能，性价比是消掌握产品知识产品优点服务掌握产品知识产品优点服务产品知识是进行活动服务介绍时的基本要点，促销员要将商品的名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、功能、性能、流行性、先进性、推广要点、使用方法和维护保养方法等各种基础知识牢记在心.优点是产品在功效上（或者其它方面）表现出的特点。服务品牌产品特殊利益服务品牌产品特殊利益品牌是确立消费者购买决策的重要因素，在众多的产品品牌中，你销售的产品的品牌形象、市场占有率是否处于有利的地位。在工作过程中，促销员应把握住时间和机会，注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动。例如活动方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等情况，并将这些情况及时地向督导汇报。进行产品示范进行产品示范产品质量是顾客最关心的问题，因此卓越的品质是最具有产品质量是顾客最关心的问题，因此卓越的品质是最具有说服力的卖点产品的功效也是顾客关心的问题，如果产品既有稳定的品质产品的功效也是顾客关心的问题，如果产品既有稳定的品质又有显著的功效，那么就很容易得到顾客的认可著名的品牌能够给顾客带来更多的附加价值，并使顾客产生著名的品牌能够给顾客带来更多的附加价值，并使顾客产生一种心理上的满足感和荣誉感性价比就是性能与价格之比。顾客都愿意花最少的钱，买到性价比就是性能与价格之比。顾客都愿意花最少的钱，买到最好的东西，因此性价比高的产品自然容易受到顾客的青睐产品的特殊利益是指产品能满足顾客本身特殊需求的产品特产品的特殊利益是指产品能满足顾客本身特殊需求的产品特性。追求个性化是现在很多人的普遍心理，因而产品的特殊利益也能够吸引一些顾客介绍产品的特性介绍产品的特性产品特性产品优点钛合金外壳外观时尚，结实连续拍照可以接收和发送图片及音乐××手机特性、优点及为顾客带来的利益产品特性产品优点顾客利益钛合金外壳外观时尚，结实连续拍照随时随地拍下想拍的画面可以接收和发送图片及音乐可以和朋友共享图片及音乐列举相关证据产品特性产品优点顾客利益证明方法钛合金外壳外观时尚，结实现场示范连续拍照随时随地拍下想拍的画面进行功能演示可以接收和发送图片及音乐可以和朋友共享图片及音乐书突出产品特点演示方法要能够使顾客立即注意到产品的主要优点及利益有趣味性演示方法要新颖、有趣，从而能够引起顾客的注意规范化能够为演示人员制定规范的演示流程、动作和语言方法安全演示方法要安全××无烟锅现场演示用具清单演示用具具体内容主要工具展台一个、电磁炉一台、无烟锅一口、锅铲

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