职业技术学院电子商务专业人才培养方案

PAGEPAGE561电子商务专业人才培养方案一、专业名称、专业代码、专业大类专业名称：电子商务专业代码：530701专业大类：财经商贸二、学制、招生对象学制：基本学制3年，实行弹性学制2-5年招生对象：高中毕业生、中职毕业生或具有同等学历者三、职业岗位群与能力结构分析（一）职业岗位群职业岗位典型工作任务职业能力要求支撑课程职业资格证书电商运营助理电子商务公司运营助理淘宝、天猫、京东店铺产品推广、竞品分析、报活动等《电子商务概论》《电商运营》电商美工电子商务公司美工、视觉设计淘宝、天猫、京东店铺装修、详情页设计、主图设计等《Photoshop》《电商美工》电商客服电子商务公司售前、售后客服网上与客户沟通，解决客户购买产品过程中遇到的售前、售后问题，促成销售《京东客服》《消费心理学》《渠道管理》新媒体运营助理各类新媒体平台运营助理文章的排版及发布、粉丝互动、平台更新与维护、数据统计分析等《新媒体营销概》《新媒体运营》新媒体文案编辑各类新媒体平台文案编写平台文案、电商文案撰写与编辑《新媒体营销概》《新媒体运营》（二）能力结构分析能力类型能力分析社会能力1.培养学生的沟通能力及团队协作精神；2.培养学生分析问题、解决问题的能力；3.培养学生组织管理能力；4.培养学生创新创业能力；5.培养学生实践操作能力方法能力1.独立学习，获取新知识和技能的能力；2.决策能力；3.创新能力；4.职业生涯规划能力专业能力1.具有简单的英语阅读和口语交流能力，拥有基本的职场与专业英语应用能力；2.计算机基本操作及网络应用能力；3.系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较高的从事电子商务行业工作的综合素质；4.具有系统的规划管理能力、店铺运作能力、项目策划能力、客户服务管理能力、视觉设计能力、文案编辑能力等四、培养目标具有良好的电子商务职业素质，掌握电子商务专业知识和技能，具备店铺运营能力、客户服务管理能力、视觉设计能力等，能够从事电商运营助理、电商美工、电商客服等工作的高素质技术技能型人才。五、课程体系设置（一）人才培养模式及课程体系设置思路课程体系按照专业培养目标设计为通识教育模块、专业基础能力模块、专业核心能力模块、专业拓展模块和专业实践模块。各模块之间既相对独立，又交叉循环，使该专业的核心知识与技能经过不断在更高层面上的重复而得到强化。此外，各模块还表现出明显的进阶式特征，即一年级侧重基础，二年级和三年级侧重核心专业能力培养和综合实践。在模块化和进阶式两个维度上，电子商务专业的各门课程取得了良好的动态平衡，形成了一个有机的整体。（二）专业开设课程安排表表1：公共基础平台课程安排表课程模块序号课程名称课程代码课程类型(学分)学时分配修读学期开课单位总学时理论实践思想教育课程模块1思想道德修养与法律基础011001B(4)5627291思政部2毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想概论011002B(3)5427272思政部3形势与政策教育011008B(2)4824241-4思政部4军事理论011017A(2)36362思政部5计算机应用基础011004C(4)7070[2]公共文化教育课程模块6计算机应用基础011004C(4)703040[2]公共7大学语文011006A(2)36363公共8大学英语011005A(3)5252[1]公共身心素质教育课程模块9体育011003C(6.5)1101101-4公共10公共艺术教育011011B(2)3618182-4艺术系11心理健康教育011019A(1.5)26261学生处12艾滋病专题教育011020A(1)10101-4基础医学部13劳动教育011022B(2)16882教务处就业创业教育课程模块14职业生涯规划011010B(1)181261职业规划教研室15就业指导011012B(1)18108416创业基础011018B(2)3216163备注：1.学期加[]的表示该课程为考试课程。2.《形势与政策教育》、《公共艺术教育》与《艾滋病专题教育》、《劳动教育》以讲座形式开设。表2：专业教学平台课程安排表课程模块序号课程名称课程代码课程类型(学分)学时分配修读学期开课单位总学时理论实践专业基础课程模块1京东客服（上）021942C(3.5)601050[1]经管系2京东客服（下）021943C(4.5)841074[2]经管系3管理学基础021635B(3)483810[4]经管系专业核心课程模块4Photoshop021638C(2)321220[1]经管系5电商美工021944C(2)321220[2]经管系6电子商务概论021628B(4)604020[3]经管系7新媒体营销概论021945B(4)603030[3]经管系8新媒体运营021946B(4)643232[4]经管系9电子商务运营021644C(4)642044[4]经管系专业拓展课程模块10EPR沙盘（电子沙盘）021947C(2)301020[3]经管系11ERP沙盘（物理沙盘）021948C(2)3212204经管系表3：实践教学平台课程安排表课程模块序号课程名称课程代码课程类型(学分)周数修读学期开课单位公共实践课程模块1入学教育011014C(1)11经管系2军事训练011009C(2)21学生处3暑期社会实践011016C(2)2学生处4毕业教育011015C(2)26经管系专业实践课程模块5认识实习021949C(1)11经管系6跟岗实习021950C(12)125经管系7顶岗实习021951C(20)206经管系8京东集中实训（上）021952C(3)31经管系9京东集中实训（下）021953C(4)42经管系10电子商务运营实训021954C(2)23经管系11新媒体实训021647C(1)13经管系12市场营销实战021955C(1)14经管系13EPP沙盘竞赛实训021956C(1)14经管系14电子商务综合实训021646C(2)25经管系表4：选修课平台课程安排表课程模块序号课程名称课程代码课程类型(学分)学时分配修读学期开课单位总学时理论实践公共选修课程模块1按学校统一安排进行，每生在校期间至少选修6学分2专业选修课程模块3消费心理学021634B(2)30228经管系4渠道管理021636B(2)32266经管系5电子商务与物流021642B(2)32266经管系6EPR沙盘（财务篇）021957C(2)301020经管系7经济学基础021625B(2)30255经管系备注：专业选修课需选修够8学分。（三）专业核心课程描述表5：专业核心课程安排表序号课程名称及代码主要教学内容教学目标1Photoshop021638选区的灵活运用，图层的分解，图像的编辑，绘画和图像修饰，颜色与色调调整，矢量工具与路径，文字，蒙版，通道和滤镜的应用。通过该课程学习，学生能熟练掌握PS软件的基本操作和各种工具使用，并能够利用软件处理简单的图像，以及在教师的指导下根据要求做出属于自己的作品。2电商美工021944网店装修技能和要点，轮播区设计，首页设计，商品详情页设计，网店视频制作，移动端店铺装修美工设计，移动端店铺首页与详情页装修设计。通过本课程学习让学生掌握网店设计中平面构成、色彩搭配、排版与布局多个方面的理论知识并结合实例进行设计的专业思维，培养学生具备独立从事网店网页设计的能力。3电子商务概论021628装修篇（主图、Banner图及详情页的制作及上传）；客服篇（根据不同的情景进行有针对性且效率高的回答）；运营篇（开店前数据分析及市场预测；运营推广；财务处理）。基本掌握网上开店的后台操作；初步掌握ITMC电子商务沙盘的基本操作。4新媒体营销概论021945新媒体的概念、特征、类型，发展脉络和发展趋势；新媒体岗位的工作内容和工作特点；微网站、邮件、微博、微信、自媒体平台、社区平台、问答平台、短视频平台等新媒体平台的平台特征与目标人群；不同新媒体平台的广告投放策略。通过本课程的教学，使学生能较全面的认识新媒体以及其类型、特征等；具备对新媒体投放载体做出判断的能力，具备渠道选择和运营策略选择的能力。5新媒体运营021946新媒体标题、正文、海报、视频等文案撰写技能；微信封页图、信息长图、icon图标、等图片处理技能；创意字、表情包等制作技能；多媒体混排、编辑器使用等排版技能；短视频拍摄及处理技能；H5、表单等制作使用技能。通过本课程的教学，使学生能掌握基本的新媒体工具使用方法；能有效地开展新媒体图片、文字、音视频等处理工作；能有意识的关注新媒体工具版本更新与操作优化。6电子商务运营021644熟练掌握运营步骤；正确进行现金预测和分析；正确分析产品生命周期及价格趋势；掌握SEO选词；掌握SEM竞价策略。在掌握基本操作的基础上，有计划地根据市场环境进行针对性运营，能够熟练使用经营分析的各个工具。（四）实践教学环节描述表6：公共实践教学环节安排表序号环节名称周数考查学期主要内容及要求备注1入学教育11学习《学生手册》，新生选课的注意事项等相关内容；安全教育(人身安全教育、防火安全、用电安全、现金、财物保管、艾滋病专题等)；本专业的主干课程、资格证书、就业前景等方面的内容校内2军事训练21军事基本理论，队列训练，增强国防意识，培养团队精神；新生入学教育：专业介绍（主干课程、资格证书、就业前景等）。校内3毕业教育26召开毕业生座谈会、发出毕业生文明离校倡议、了解毕业生的思想动态，加强与毕业生感情的交流，做好不稳定因素的排查工作，帮助他们解决离校过程中的各种问题校内4暑期社会实践2教育学生积极投身社会实践活动，担负起振兴“三农”的历史使命，将社会实践“受教育、长才干、做贡献”三大功能与促进学生创业就业紧密结合，通过丰富生动的社会实践活动，有力地促进青年学生成长成才。校外表7：专业实践教学环节安排表序号环节名称周数考查学期主要内容及要求备注1认识实习11到实习单位参观、观摩和体验，形成对实习单位和相关岗位的初步认识。2跟岗实习8-125到实习单位的相应岗位，在专业人员指导下部分参与实际辅助工作。3顶岗实习206到相应实习岗位，相对独立参与实际工作。4京东集中实训（上）31在京东校内实训中心开展京东客服实训。5京东集中实训（下）42在京东校内实训中心开展京东客服实训。6电子商务运营实训23该实训以模拟平台为基础，完成网店美工、运营推广、客户服务等电商岗位对应工作任务。7新媒体实训13该实训围绕选定项目，策划并运用视频营销，海报营销，直播营销等方式完成一次营销过程，掌握新媒体的知识和理论。8市场营销实战14该实战以校内市场为目标市场,选取合适的产品,训练学生的销售实战能力。9ERP沙盘竞赛实训14依托新道新商战ERP沙盘，为ERP沙盘大赛做准备，让学生在一周的时间内集中开展比赛练习。10电子商务综合实训25依托真实电商项目，利用淘宝、天猫等电商平台开展电子商务综合实训。六、学时学分安排表8：周学时统计表学期一二三四五六周学时262423242426表9：学时学分统计表学时数总学时平台学时分配学时比例构成2740公共基础平台专业教学平台实践教学平台选修课平台实践学时实践学时所占比例（%）6025661352220210677学分数总学分平台学分分配素质拓展学分141公共基础平台专业教学平台实践教学平台选修课平台353554143备注：素质拓展学分的认定按学校有关文件执行。七、实施保障（一）师资队伍目前，经济管理系现有教师（含专职辅导员）22人，其中副教授3人，讲师16人（占72%），硕士研究生16人（占72%），双师型教师12人（占55%）。是一支专业结构、职称结构、年龄结构合理，教学功底扎实、整体素质高、协作精神强、发展潜力大，德高望重、学识渊博、爱岗敬业、无私奉献的专业教师队伍，完全能满足电子商务专业的理论及实际操作教学工作需要。（二）教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。1、专业教室基本条件一般使用学校的标准教室配备黑（白）板、多媒体计算机、投影仪、音响设备，互联网接入或WiFi环境，并具有网络安全防护措施。拥有两个50工位的机房和一个ERP沙盘实训室。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。2、校外实训基地基本要求具有稳定的校外实训基地，包括京东校内实训中心、郑州云时代等。实训基地实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全；能够接纳一定规模的学生开展实训。3、学生实习基地基本要求建有杭州淘麦、杭州玖众、易商谷和国旅安阳城等顶岗实习基地。实训基地实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全；能够接纳一定规模的学生开展电子商务顶岗实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障。（三）教学资源图书馆建筑面积1.3万平方米，现有文献资源总量近70万册，其中纸质图书42万册，电子图书25万册，期刊杂志910多种。电子资源拥有超星电子图书镜像，万方数字化电子期刊7000种，阅览座位360多个，其中电子商务专业图书万余册。报刊阅览、电子阅览座位充裕，图书文献资料丰富，信息检索便利，为中医专业建设、教学科研提供了良好信息资源。（四）教学方法1、贯彻德育为首的原则，加强马克思主义理论教育，系统开设政治思想教育、行为科学教育课程，在坚持理论教学的同时积极运用形势报告、专题讲座、参观考察等教学方式，组织相关社会实践活动。2、积极、稳妥地进行教学改革，不断提高教学质量。各门课程都要着力于教学改革，精选与更新教学内容，提高教师授课水平，启发学生积极思考，加强对学生自学能力的培养，开发学生的创造能力。3、加强电子商务基础实训课程教学，克服理论与实际脱离的弊端，根据教学时间安排，积极组织学生早实操、多实操，在具有扎实的电子商务理论和丰富网络操作