2024年县交通运输局机关工作作风评议工作方案

2024年县交通运输局机关工作作风评议工作方案一、背景与目的近年来，我国政府高度重视机关工作作风的转变，致力于打造服务型政府。为进一步提升我局机关工作效能，优化服务流程，切实改进工作作风，确保评议工作客观公正，现制定本方案。二、评议对象本次评议对象为我县交通运输局全体机关工作人员。三、评议内容1.政务公开情况：是否按照规定及时公开相关信息，提高政务透明度。2.服务态度：是否热情、耐心、细致地为群众提供服务，解决实际问题。3.办事效率：是否简化办事程序，提高工作效率，缩短办理时限。4.制度建设：是否建立健全相关制度，规范内部管理，确保工作有序进行。5.群众满意度：是否关注群众需求，积极回应群众关切，提高群众满意度。四、评议方式1.线上评议：通过官方网站、公众号等平台，广泛征求群众意见，开展线上评议。2.线下评议：组织召开座谈会，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等参加，进行线下评议。3.自评：局机关工作人员对照评议内容，进行自我评价，找出存在的问题和不足。4.综合评价：结合线上、线下评议结果，对机关工作作风进行综合评价。五、评议时间2024年1月至3月。六、评议步骤1.筹备阶段（1月）：成立评议工作领导小组，明确评议任务、评议内容、评议方式等。2.实施阶段（2月）：开展线上线下评议，收集整理评议意见。3.反馈阶段（3月）：对评议结果进行汇总分析，形成评议报告，向全局通报评议情况。4.改进阶段（4月）：根据评议结果，制定整改措施，加强机关工作作风建设。七、评议要求1.高度重视：全局上下要充分认识到评议工作的重要性，积极参与，确保评议工作顺利进行。2.客观公正：评议过程中要确保评议结果客观公正，真实反映机关工作作风现状。3.严谨细致：评议工作要严谨细致，确保评议内容、评议方式、评议步骤等符合实际。4.及时整改：对评议中发现的问题和不足，要及时进行整改，切实改进工作作风。八、预期效果1.提升机关工作人员的服务意识，改进工作作风。2.提高政务透明度，增强政府公信力。3.提升群众满意度，增进民生福祉。4.促进机关内部管理规范化，提高工作效率。5.为打造服务型政府、推动地方经济社会发展奠定坚实基础。九、附则注意事项：1.确保评议公正性：评议过程中要避免个人情感色彩和主观偏见影响结果。解决办法：设立专门的评议监督小组，对评议过程进行实时监督，确保评议的客观性和公正性。2.防止评议形式主义：要避免评议成为走形式的过程，确保评议结果能够真实反映问题。解决办法：评议内容要具体细化，设置量化指标，让评议结果更具说服力。3.避免评议结果泄露：评议结果涉及个人工作表现，要确保信息安全。解决办法：评议结果由专人负责，使用加密文件存储，严格控制查阅权限。4.增强评议透明度：评议过程和结果要让群众有所了解，提升公众参与度。解决办法：通过官方网站、公众号等渠道，定期公布评议进度和结果，接受群众监督。5.避免评议流于表面：要深入挖掘问题根源，而非仅仅停留在表面现象。解决办法：开展深入调查，与工作人员进行面对面交流，了解实际工作中的难点和痛点。6.妥善处理评议反馈：对评议中提出的问题和意见，要给予及时、有效的回应。解决办法：建立反馈处理机制，对评议意见进行分类整理，制定具体整改措施，并及时反馈给相关责任人。7.确保评议参与度：要鼓励更多工作人员和群众参与到评议中来，确保评议的广泛性。解决办法：通过多种渠道宣传评议工作，提高工作人员和群众参与的积极性和主动性。1.强化评议培训：要让参与评议的人员了解评议的标准和流程。解决办法：组织专门的评议培训，讲解评议的重要性、方法及注意事项，确保评议人员能够准确把握评议要求。2.确保评议实效性：评议结果要能够转化为实际工作的改进措施。解决办法：评议结束后，及时召开会议，针对评议结果，制定具体的改进计划，并跟踪实施效果。3.引入第三方评估：为了增加评议的专业性和权威性。解决办法：邀请第三方专业机构参与评议，提供专业的评估意见，帮助发现问题，提出改进建议。4.关注弱势群体意见：在评议中，要特别关注基层群众和弱势群体的声音。解决办法：通过设立专门的弱势群体反馈渠道，收集他们的意见和建议，确保评议工作更加全面。5.建立激励机制：对评议中表现优秀的工作人员要给予适当的表彰和激励。解决办法：设立评议奖励机制，对工作表现突出的个人或集体给予物质