电子商务订单跟踪系统开发与维护合同

电子商务订单跟踪系统开发与维护合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________乙方（开发方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为需求方，乙方为开发方，双方自愿签订本合同，共同承担合同项下的权利和义务。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方开发一套电子商务订单跟踪系统，以满足甲方对订单管理、跟踪和数据分析的需求。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。第二章项目描述2.1项目名称2.1.1电子商务订单跟踪系统开发与维护项目。2.2项目内容2.2.1乙方负责开发一套电子商务订单跟踪系统，包括但不限于以下功能：2.2.1.1订单数据实时同步；2.2.1.2订单状态跟踪；2.2.1.3数据统计分析；2.2.1.4系统维护及升级。第三章项目执行3.1项目进度安排3.1.1乙方应按照以下进度安排完成项目开发：3.1.1.1项目启动：合同签订后5个工作日内；3.1.1.2需求分析：合同签订后10个工作日内；3.1.1.3系统设计：合同签订后15个工作日内；3.1.1.4系统开发：合同签订后30个工作日内；3.1.1.5系统测试：合同签订后45个工作日内；3.1.1.6系统上线：合同签订后60个工作日内。3.2项目验收3.2.1乙方完成项目开发后，应向甲方提交项目验收报告，甲方应在收到报告后10个工作日内完成验收。3.3项目交付3.3.1乙方应在项目验收合格后5个工作日内向甲方交付系统、使用手册等相关资料。第四章费用与支付4.1项目费用4.1.1甲方应支付乙方项目开发费用共计人民币（大写）：____万元整（小写）：____万元。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方项目费用采用以下方式：4.2.1.1预付款：合同签订后5个工作日内支付项目总费用的30%；4.2.1.2进度款：乙方按照项目进度完成相应工作后，甲方支付项目总费用的30%；4.2.1.3验收款：项目验收合格后，甲方支付项目总费用的40%。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。5.2知识产权5.2.1乙方开发的电子商务订单跟踪系统及其相关技术文档、等知识产权归乙方所有，但甲方有权使用和维护该系统。5.2.2甲方不得将系统泄露给第三方或用于非法用途，否则乙方有权依法追究其法律责任。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1乙方应指派一名项目经理负责项目的日常管理和协调工作，并保证项目按照约定的进度和质量要求顺利进行。6.1.2乙方项目经理应定期向甲方报告项目进展情况，包括但不限于项目进度、遇到的问题及解决方案。6.2沟通机制6.2.1双方应建立有效的沟通机制，保证项目信息的及时传递和问题的及时解决。6.2.2双方应指定专门的联系人，负责日常沟通协调工作，并保证联系人的更换及时通知对方。6.3变更管理6.3.1若甲方在项目执行过程中提出变更需求，乙方应根据变更的性质和影响，与甲方协商确定变更方案和费用。6.3.2任何变更都需双方书面确认，并由双方指定的代表签署变更协议。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应保证开发完成的电子商务订单跟踪系统符合甲方提出的功能需求，并达到国家相关法律法规规定的质量标准。7.2测试与验收7.2.1乙方应在系统开发完成后进行全面的测试，包括功能测试、功能测试、安全测试等，保证系统稳定可靠。7.2.2甲方有权在验收阶段对系统进行测试，乙方应协助甲方完成验收测试，并保证系统满足验收标准。7.3故障处理7.3.1系统上线后，若出现故障或问题，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并尽快解决问题。7.3.2乙方应提供7×24小时的故障处理服务，保证系统的正常运行。第八章培训与技术支持8.1培训8.1.1乙方应提供系统的使用培训，包括但不限于系统操作、维护知识等。8.1.2培训应在系统上线前完成，保证甲方人员能够熟练使用系统。8.2技术支持8.2.1乙方应提供系统上线后的技术支持服务，包括系统升级、功能优化等。8.2.2技术支持服务期限为系统上线之日起一年，服务期内乙方应保证系统的正常运行。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能按时支付项目费用，乙方有权暂停项目开发，并要求甲方支付逾期付款的违约金。9.1.2甲方未经乙方同意，擅自变更项目需求，导致项目延期或费用增加，甲方应承担相应的责任。9.2乙方违约9.2.1乙方未能按照约定进度完成项目开发，应承担逾期交付的违约责任。9.2.2乙方交付的系统存在质量问题，未能达到验收标准，应负责修复并承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.3合同修改10.3.1本合同一经签订，非经双方书面同意，不得修改或变更。10.3.2任何修改或变更都应以书面形式作出，并由双方指定的代表签署。第十一章系统维护与服务11.1维护服务内容11.1.1乙方应提供系统上线后的维护服务，包括系统故障修复、软件升级、数据备份等。11.1.2维护服务期间，乙方应保证系统运行稳定，对系统进行定期检查和优化。11.2维护响应时间11.2.1对于系统故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快解决问题。11.2.2对于系统的常规维护，乙方应在接到甲方通知后2个工作日内完成。11.3维护服务期限11.3.1维护服务期限为系统上线之日起一年，双方可根据实际情况协商续签维护合同。12.1系统升级12.1.1乙方应根据系统运行情况及市场需求，对系统进行必要的功能升级和技术优化。12.1.2甲方有权要求乙方对系统进行升级，具体升级内容和费用双方协商确定。第十二章升级与优化12.2升级费用12.2.1系统升级如涉及新增功能或重大技术改动，乙方有权根据实际工作量向甲方收取升级费用。12.2.2升级费用的支付方式由双方协商确定。12.3优化服务12.3.1乙方应根据系统运行情况和甲方需求，提供系统功能优化服务。12.3.2优化服务内容包括但不限于系统响应速度提升、数据存储优化等。第十三章保密与数据安全13.1保密义务13.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.1.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露或被非法使用。13.2数据安全13.2.1乙方应采取有效的数据安全措施，保证甲方数据的安全性和完整性。13.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露、损坏或丢失。第十四章违约赔偿14.1甲方违约赔偿14.1.1甲方违反合同规定，导致乙方遭受损失的，甲方应向乙方支付相应的赔偿金。14.1.2甲方未按时支付费用，每逾期一日，应支付应付金额的千分之五作为滞纳金。14.2乙方违约赔偿14.2.1乙方未能按照合同约定完成开发任务，导致甲方损失的，乙方应向甲方支付相应的赔偿金。14.2.2乙方提供的系统存在缺陷，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的赔偿责任。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1双方协商一致，可以提前终止本合同。15.1.2任何一方未履行合同义务，经对方催告后在合理期限内仍未改正的，对方有权终止合同。15.2合同解除15.2.1如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方均可要求解除合同。15.2.2合同解除后，双方应办理相关