第2章-组织行为学概述

第2章组织行为学概述2.1组织行为学的产生第2章组织行为学概述2.1.1什么是组织行为学组织行为学（OrganizationalBehavior，OB）是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。此定义包含以下三层含义。（1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为表现及其规律性。（2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为表现及其规律性。（3）组织行为学研究的目的是提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定的目标。2.1组织行为学的产生第2章组织行为学概述2.1.2组织行为学的学科体系组织行为学是一门交叉学科，其研究发展与多门学科的研究成果有着必然的联系，这些学科包括组织行为学与心理学1组织行为学与社会学、社会心理学2组织行为学与人机工程学3组织行为学与行为科学4组织行为学与人类学5组织行为学与政治学62.1组织行为学的产生第2章组织行为学概述2.1.2组织行为学的学科体系图2-1组织行为学的学科体系2.1组织行为学的产生第2章组织行为学概述2.1.3人文技能是管理者的关键技能技术技能（TechnicalSkills)是指管理者对某项特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。人文技能（HumanSkills）是指管理者作为团队的一员高效地开展工作，以及促使大家团结协作的能力，主要是怎样“待人”。观念技能（ConceptualSkills）是指管理者以整体视角看待组织的能力，即把组织视作一个整体进行把握的能力，它决定着组织的总体成功，在管理过程中起着统一和协调的重要功能。2.1组织行为学的产生第2章组织行为学概述2.1.4组织行为学没有绝对真理组织行为学没有绝对真理，是因为被组织的对象千变万化，组织的目的也不可能完全一致，组织的方法、方式、手段更是层出不穷，且不可复制。但这并不意味着人们无法对人类行为做出合理而准确的解释，或有效地进行预测。相反，它的意义在于组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件。2.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.1组织行为学研究的前提组织行为学研究的前提包括以下四个方面。行为具有可预测性1行为具有因果性2行为具有多样性3行为具有可概括性42.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.2组织行为学研究的重点组织行为学研究的重点内容可以概括为以下四个部分，具体如图2-2所示。2.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.3组织行为学研究的过程美国管理学教授西拉季（AndrewD.Szilagyi，Jr.）和华莱士（MarcJ.Wallace，Jr.）把组织行为学的研究过程分为六个环节。明确要研究的问题1查阅有关理论和信息资料2形成假设3选择研究方法4开展实际研究5解释研究结果62.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.4组织行为学研究的方法常用的组织行为学研究的方法有以下几种。（1）调查研究法（FieldSurveyMethod）（2）实验法（ExperimentMethod）（3）案例研究法（CaseStudyMethod）2.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.5组织行为学发展的机遇随着全球化的发展，信息技术和互联网技术的迅速普及，社会环境的不断变化，对组织行为学的发展提出新的挑战和机遇。全球化1技术创新2全面质量管理3组织结构的变化4应对“临时性”5平衡工作与生活的冲突6面临社会责任的困境72.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.6组织行为学学科发展的趋势根据国内外相关学者的观点，组织行为学沿着深度和广度两个方向发展。深度方向的发展是指对组织行为学中有关概念的研究更加深入和细化。广度方向的发展是指组织行为学的研究有向更广的范围发展的趋势。（1）深度方向的发展（2）广度方向的发展2.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.6组织行为学学科发展的趋势1．深度方向的发展组织行为学在深度方向的发展趋势主要有以下几项表现。（1）在个体行为层面上的研究，基于原有个性、能力、价值观、态度等概念，提出了胜任力的概念，它是指人们与其任务情境相联系的综合才能。（2）在群体行为层面，更加关注高绩效团队的研究，关注团队中可能存在的“搭便车”行为，以及团队成员多元化对团队绩效的影响。（3）在领导行为层面上，对交易型领导和变革型领导的深入研究也挖掘了原有领导理论的深度。（4）在组织行为层面，开始探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色等研究主题。2.2组织行为学的发展第2章组织行为学概述2.2.6组织行为学学科发展的趋势2．广度方向的发展组织行为学在广度方向的发展趋势主要有以下几项表现。（1）更加关注组织与环境之间的行为和相互关系，这里的环境包括组织