企业级配送管理系统开发与实施服务合同

企业级配送管理系统开发与实施服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（开发与实施方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业级配送管理系统开发与实施服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合作顺畅，共同实现项目目标。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方应严格遵守法律法规，履行合同约定的各项义务。1.3定义本合同中，以下词语具有如下含义：（1）企业级配送管理系统：指甲方委托乙方开发与实施的信息化管理系统，用于提高甲方配送业务的效率和管理水平。（2）开发与实施服务：指甲方委托乙方提供的包括系统设计、开发、测试、部署、培训等在内的全套服务。第二章项目范围与要求2.1项目范围乙方应根据甲方提供的业务需求，为企业级配送管理系统提供以下服务：1）系统设计；2）系统开发；3）系统测试；4）系统部署；5）培训及售后服务。2.2项目要求1）乙方应按照甲方提供的业务需求，保证系统功能完善、功能稳定；2）乙方应保证系统符合相关法律法规和行业标准；3）乙方应在约定的时间内完成项目开发与实施；4）乙方应提供完整的系统文档和操作手册；5）乙方应提供7×24小时的技术支持服务。第三章时间安排3.1项目启动甲方应在合同签订后7个工作日内，向乙方提供详细的业务需求和项目背景资料。3.2系统设计乙方应在收到甲方提供的业务需求后30个工作日内，完成系统设计。3.3系统开发乙方应在系统设计完成后60个工作日内，完成系统开发。3.4系统测试乙方应在系统开发完成后15个工作日内，完成系统测试。3.5系统部署乙方应在系统测试通过后15个工作日内，完成系统部署。3.6培训及售后服务乙方应在系统部署完成后15个工作日内，完成培训及售后服务。第四章费用与支付4.1费用1）乙方应根据甲方提供的业务需求，向甲方提供详细的费用报价；2）费用报价应包括系统设计、开发、测试、部署、培训及售后服务等全部费用；3）费用报价应在合同签订前7个工作日内提交给甲方。4.2支付1）甲方应在合同签订后7个工作日内，向乙方支付合同总价款的30%作为预付款；2）乙方完成系统设计后，甲方应在验收合格后7个工作日内，支付合同总价款的30%作为进度款；3）乙方完成系统开发后，甲方应在验收合格后7个工作日内，支付合同总价款的30%作为进度款；4）乙方完成系统部署后，甲方应在验收合格后7个工作日内，支付合同总价款的10%作为尾款。第五章保密与知识产权5.1保密1）甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和业务秘密予以保密；2）保密期限自合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止；3）未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密和业务秘密。5.2知识产权1）乙方开发的软件系统及其文档归乙方所有，甲方不得未经乙方同意进行复制、传播、修改或以其他方式使用；2）甲方在使用乙方提供的软件系统过程中，应遵守乙方制定的知识产权政策；3）乙方应保证其提供的软件系统不侵犯他人的知识产权。第六章项目管理与沟通6.1项目管理1）甲乙双方应共同成立项目管理团队，负责协调、监督项目的实施进度；2）项目管理团队应定期召开项目进度会议，会议纪要作为项目实施的重要文档；3）乙方应按照项目进度计划，及时向甲方报告项目实施情况。6.2沟通与协调1）甲乙双方应保持畅通的沟通渠道，保证项目实施过程中出现的问题能够及时解决；2）甲乙双方应指定专门的联系人，负责日常沟通与协调；3）甲乙双方应积极协助对方完成项目实施所需的各项准备工作。第七章验收与交付7.1验收标准1）系统验收应按照甲方提供的验收标准进行；2）验收标准应包括功能完整性、功能稳定性、安全性等方面的要求；3）甲乙双方应在验收合格后签署验收报告。7.2验收流程1）乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请；2）甲方应在收到验收申请后7个工作日内，组织验收；3）验收合格后，甲乙双方签署验收报告，系统正式交付甲方使用。7.3交付物1）乙方应向甲方交付以下成果：a.软件系统安装包；b.系统使用说明书；c.系统维护手册；d.系统部署文档；e.培训资料。2）交付物的质量应符合甲方的验收标准。第八章培训与技术支持8.1培训1）乙方应按照甲方的要求，为甲方提供系统操作培训；2）培训内容应包括系统功能、操作流程、故障处理等方面；3）培训方式包括现场培训、在线培训等，具体方式由甲乙双方协商确定。8.2技术支持1）乙方应在系统交付后提供一年的免费技术支持服务；2）技术支持服务包括系统故障排查、修复、升级等；3）乙方应提供7×24小时的技术支持，保证甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第九章违约责任9.1甲方违约责任1）甲方未按约定支付款项的，应承担逾期支付的违约金；2）甲方违反保密义务的，应承担相应的违约责任；3）甲方未按约定提供项目所需资料的，导致项目延期，甲方应承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任1）乙方未按约定完成项目开发的，应承担逾期交付的违约金；2）乙方提供的系统不符合甲方验收标准的，应承担修复、改进的义务；3）乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1争议解决方式1）甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间争议期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同约定的其他义务。第十一章合同变更与解除11.1合同变更1）甲乙双方同意，在合同履行过程中，如因客观情况发生变化，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更；2）合同变更应书面提出，并由双方签字确认；3）合同变更不得违反法律法规和公序良俗。11.2合同解除1）甲乙双方同意，在合同履行过程中，如发生以下情况之一，可以解除合同：a.一方违反合同规定，导致合同目的无法实现；b.一方因不可抗力原因无法履行合同；c.法律法规规定的其他解除合同的情形。2）解除合同应书面提出，并由双方签字确认；3）解除合同后，双方应按照约定进行清算和结算。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围1）甲乙双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；2）赔偿范围包括直接损失和间接损失，但以违约方违约时预见到或应当预见到的损失为限。12.2赔偿方式1）甲乙双方应通过友好协商确定赔偿方式；2）协商不成的，赔偿方式应根据法律法规的规定执行。第十三章不可抗力13.1不可抗力1）甲乙双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方可以免除部分或全部责任；2）不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；3）受不可抗力事件影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。第十四章一般条款14.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.2合同续约1）合同到期前，甲乙双方如有意愿继续合作，应提前____个月提出续约申请；2）续约条件由甲乙双方协商确定，并在新的合同中约定。14.3合同附件本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。第十五章法律适用与管辖15.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法