企业级TMS系统升级服务合同

企业级TMS系统升级服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（以下简称“服务方”）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“TMS系统”指客户现有的企业级运输管理系统。1.1.2“升级服务”指乙方为甲方提供的TMS系统升级及相关技术服务。1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确双方在TMS系统升级服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同范围包括：2.2.1TMS系统升级方案设计。2.2.2TMS系统升级实施。2.2.3TMS系统升级后验收。2.2.4提供升级后的TMS系统技术支持与维护。第三章服务期限3.1本合同服务期限自双方签订之日起计算，共计____个月。3.2服务期限内，乙方应按照本合同约定提供TMS系统升级服务。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供TMS系统升级服务。4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应协助乙方完成TMS系统升级实施工作，提供必要的资料、设备等支持。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照约定时间、质量标准完成TMS系统升级服务。4.2.3乙方应保证升级后的TMS系统稳定运行，提供技术支持与维护。第五章服务费用与支付5.1乙方根据甲方需求提供TMS系统升级服务，双方确认以下费用构成：5.1.1升级服务费用：人民币____元（大写：_________________________元整）。5.1.2技术支持与维护费用：人民币____元（大写：_________________________元整）。5.2甲方应按照以下支付方式向乙方支付服务费用：5.2.1升级服务费用：合同签订后7个工作日内支付50%，剩余50%在升级完成后7个工作日内支付。5.2.2技术支持与维护费用：按年支付，每年支付一次，每次支付金额为人民币____元。5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。第六章升级服务内容与实施6.1TMS系统升级服务内容包括：6.1.1系统功能升级：乙方应根据甲方业务需求，对TMS系统现有功能进行优化和扩展。6.1.2系统功能优化：乙方应提升TMS系统的运行速度、稳定性和数据处理能力。6.1.3系统安全升级：乙方应提高TMS系统的安全性，防止数据泄露和恶意攻击。6.2TMS系统升级实施流程：6.2.1乙方应在合同签订后7个工作日内，提交详细的升级方案，包括升级内容、实施计划、验收标准等。6.2.2甲方应在收到升级方案后5个工作日内进行审核，提出修改意见或确认方案。6.2.3乙方根据确认的升级方案进行系统升级实施。6.2.4乙方应定期向甲方汇报升级进度，保证甲方了解项目进展。第七章验收与交付7.1TMS系统升级完成后，乙方应提交以下验收文件：7.1.1升级报告：包括升级过程、升级内容、升级效果等信息。7.1.2系统测试报告：包括功能测试、功能测试、安全测试等结果。7.1.3用户手册：更新后的TMS系统操作手册。7.2甲方应在收到验收文件后10个工作日内进行验收。7.3验收合格后，双方签署验收合格证书，升级服务完成。7.4如验收不合格，乙方应根据甲方提出的修改意见进行整改，直至验收合格。第八章技术支持与维护8.1乙方在服务期限内提供以下技术支持与维护服务：8.1.1系统运行监控：乙方应实时监控升级后的TMS系统运行情况，发觉异常及时处理。8.1.2技术咨询：乙方应提供7×24小时技术咨询服务，解答甲方在使用过程中的疑问。8.1.3系统更新与升级：乙方应根据行业发展和甲方需求，对TMS系统进行更新和升级。8.2技术支持与维护服务期限自验收合格之日起计算，共计____个月。第九章违约责任9.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.2若乙方未能在约定时间内完成TMS系统升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未完成部分服务费用×____%。9.3若乙方提供的升级服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方重新进行升级，并支付甲方因此产生的额外费用。9.4若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供升级服务，直至甲方支付完毕。第十章保密与知识产权10.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3乙方对升级后的TMS系统拥有知识产权，甲方不得未经乙方同意，对系统进行反向工程、复制、传播等行为。10.4甲方拥有使用升级后的TMS系统的权利，但不得侵犯乙方知识产权。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。11.3争议解决期间，除争议部分外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章合同变更与终止12.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。12.2在以下情况下，本合同可提前终止：12.2.1双方协商一致。12.2.2任何一方发生重大违约，经另一方书面催告后在合理期限内仍未纠正。12.2.3不可抗力因素导致合同无法履行。12.3提前终止合同的一方，应提前____个工作日书面通知对方。12.4合同终止后，双方应办理合同终止手续，并按照约定进行财产清算。第十三章违约赔偿13.1若乙方未能按照约定提供TMS系统升级服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×____%。13.3双方应合理预见并承担因违约产生的损失。第十四章其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4本合同签订后，如双方有任何书面形式的补充协议，均构成本合同不可分割的部分