医辅人员考核与激励制度

医辅人员考核与激励制度第一章总则为了规范医院的管理，提高医辅人员的工作本领和绩效，促进医院的稳定发展，特订立本《医辅人员考核与激励制度》。本制度适用于医院全部医辅人员，包含但不限于护士、技术人员、行政人员等。全部医辅人员均应严格遵守本制度的规定。第二章考核内容第一节工作态度与行为医辅人员应具备良好的职业道德和工作操守，听从医院的管理和布置，不得违反行业规范和法律法规。医辅人员应热诚接待患者，保持礼貌和耐性，供应专业的服务，并及时解答患者咨询。医辅人员应严格遵守医院的工作纪律，不得迟到、早退、旷工或私自请假，工作期间不得私自离岗。医辅人员应保守患者隐私，不得擅自泄露患者的个人信息和病历资料。第二节工作质量与效率医辅人员应具备坚固结实的专业知识和技能，保持学习更新。医辅人员应准确无误地完成医院布置的各项工作任务，不得拖延或因个人原因影响工作进度。医辅人员应乐观参加医院组织的技能培训和学术沟通，不绝提高专业水平。医辅人员应自动关注工作中的问题及时解决，并提出改进看法，为医院的发展供应有益建议。第三节团队协作与沟通本领医辅人员应乐观与其他部门和同事进行沟通合作，提倡团队合作精神，共同完成工作任务。医辅人员应具备良好的沟通本领，与患者和家属进行有效的沟通，解答疑问，化解矛盾。医辅人员应及时向上级汇报工作进展和问题，并接受上级的引导和监督。第三章考核方式与评定第一节考核方式定期考核：医辅人员将依照医院订立的考核周期进行定期考核，包含综合考评和专业本领评估。第二节考核内容综合考评：综合考评包含工作态度与行为、工作质量与效率、团队协作与沟通本领等方面的内容。专业本领评估：依据医辅人员所从事的具体岗位和专业要求，进行相应的专业本领评估。第三节考核评定考核结果将依据医辅人员的综合表现进行评定，分为优秀、良好、合格和不合格等级。优秀：综合评价在各项考核指标上均表现优秀，完成工作任务出色，能够予以相应的嘉奖和激励机制。良好：综合评价在各项考核指标上表现良好，完成工作任务较好，能够予以肯定的嘉奖和激励机制。合格：综合评价在各项考核指标上能实现基本要求，完成工作任务一般，无法予以嘉奖和激励。不合格：综合评价在各项考核指标上无法实现基本要求，完成工作任务差，需要进行相应的惩罚和矫正。第四章激励机制第一节集体嘉奖医院将定期评比优秀团队和个人，依据评比结果发放奖金或予以其他形式的嘉奖。优秀团队和个人将被纳入医院的荣誉榜并予以公示。第二节个人嘉奖优秀个人将获得肯定的奖金或提升机会，并可得到相关资格考试或培训的支持。良好个人将获得综合评价优秀的肯定比例的奖金或相关激励措施。第三节个人发展支持医院将为优秀人才供应晋升通道和晋升机会，优先考虑内部员工晋升。医院将乐观鼓舞医辅人员参加学术沟通和科研项目，并供应相应的资金和资源支持。第五章违规处理第一节违规行为医辅人员如存在违规行为，包含但不限于工作不负责任，患者投诉屡次发生，违反医院规章制度等，将被视为违规行为。第二节处理方式医辅人员如存在违规行为，将依据违规情节的严重程度予以不同程度的惩罚，包含警告、记过、记大过、解聘等。医院将建立违规记录档案，对长期存在违规行为的医辅人员采取进一步的矫正措施。第六章附则第一节监督与评估医院将建立监督与评估机制，定期对医辅人员的工作情况进行评估和反馈。医院将加强对医辅人员的监督和管理，渐渐提高医院整体的工作质量和服务水平。第二节保密责任医辅人员必需严格遵守保密责任，不得泄露医院的内部信息和患者的隐私，如发生泄密行为，将依法追究法律责任。第三节解释权本制度的解释权归医院管理层全部，医院有权依据实际