战略管理考试真题与答案范文

战略管理教程试题月72004年一、单项

选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20

分)

1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一

定程度上弥补这一缺陷的是

o

B.安索夫C・安德鲁斯A.钱德勒D.波特

2.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是()

A.市场渗透战略D.多元化战略B.市场开发战略C产品开发战略

3.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺

织印染厂与服装加工厂联合，这

属于O

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混

合一体化

4.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是()

A.组织战略服从于组织结构B.组织结构服从于组

织战略C.组织战略与组织结

产生共同愿景D.构并列

5.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于()

B.水平多元化C.A.同心多元化集团多元化D.

一体化

6.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是()

A.大规模定制B.产品专业化C市场专业化D.

单一市场集中化

)7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(

B.信誉性A.可靠性C.实用性D.独特性

)8.一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是(

A.高利润、高风险B.稳定的高利润C.低利润、

低风险D.稳定的低利润

)9.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是

(

B.SWOT分析法A.核心能力分析法C.波士顿矩

阵法D.生命周期分析法10.在行业吸引力-竞争能力

矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为()绿灯区A.D.

蓝灯区B.黄灯区C.红灯区

11.在企业的价值活动中，属于基本活动的是（）

A.技术开发B.采购C.制造D.人力资源管理

12.）下列哪一项属于动态竞争战略（

A.成本领先战略B.差异化战略C.重点集中战略

D.进攻战略

13.企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同

的营销计划是（）

A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.

大规模定制

）企业最重要的职能战略是（14.

A.生产战略B.人力资源战略DC.财务战略营销

战略

下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（）15.

A.商业信用B.银行信用C.公司债券D.应付账款

16.）下列哪一项属于人力资源开发战略途径（

C.A.任人唯贤B.岗位轮换破格提拔D.自主培养

17.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策

的战略领导者行为模式属于）（

B.革新分析型A.革新直觉型C.保守直觉型D.保守分

析型

）战略控制与评价的第一步是18.

D.评价实际效果C.组建评价小组确定评价指（A.

评价环境变化B.

标

19.中小企业利用自己的特点进入那些市场容量小，且大企业不愿意或不方

便进入的行业进行发展的战略是

o特许权战略A.市场空隙战略C.D.小而精战略

B.联合经营战略

20.从行业生命周期各阶段的特点来看,市场占有率基本稳定的阶段属于

oA.投入期C.成熟期成长期B.D.衰退期分）

20小题，每小题5分,共4二、名词解释题（本

大题共

21.公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是

企业最高管理层指导和控制企

业一切行为的最高行动纲领

22.战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战

略特性的一组企业。

23.企业使命管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方

向、总目的、总特征和总的指导思想

24.战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定目的通

过一定方式组成的网络式联合体25.重点集中战略称为

聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集

团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，

共24分）

26.产业环境分析的主要内容。2）产业的主要经济

特征分析。（O产业的市场结构分析。1（3）产业内战略群体分析。

（4）对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。27.企业

采取稳定性战略的利弊。

优点：（1）利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新

产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。

（2）不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨

大浪费和时间上的损失。（3）保持人员安排上的相对稳定。（4）

保持企业家能够营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止

过快、过急导致的重大损失。

风险：（1）环境发生动荡贵打破战略目标、外部环境、企业实力三

者的平衡，使企业陷入困境。（2）将企业的全部力量集中于少数

几个市场面，使其具有更大的风险。（3）容易使企业的风险意识

减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化。.企业

文化与战略实施之间的关系。28c、不限协调、一致：ad、

潜在一致、很不一b

致

29.跨国公司战略管理的特殊性。跨国公司战略管理的

特殊性主要表现为：（1）跨国公

战略环境分析；（2）跨国公司战略管理在战略实施中要注重跨文化

管理司战略管理尤其注重；

注意选择战略控制手段（3）跨国公司战略管理要；（4）跨国公司

在战略管理中应注意营造其战

略优势。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分,

共20分）

30.试述战略管理的演变过程。①计划与控制阶段（20

世纪初，法约尔：管理的重要职能）；②长期计划阶段（20世纪50

年代）；③战略计划阶段（20世纪60年代）；④战略管年代）

70世纪理阶段（20

31.试述成熟行业竞争战略选择的基本思想和应注

意的问题。基本思想：1（）三种基本竞争战略的选择:

小批量生产，采用差异化战略或集中战略；大批量生产，采用成本领

先战略。）国际市场开发战略。53）产品结构调整战略。

（）研究开发战略。（4）市场渗透战略。（2（）退出或多元化

战略。（（67）低成本扩张战略。

应注意的问题1）要有自知之明.（2）要避免进入“夹在中间”

状态.（3）要防止盲目投资.

（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。不应过多强调新产

品开发。5）要重视工艺改革，（

（6）要避免过多使用过剩劳动力。（7）要重新教育和激励员工。

五、案例分析题（本大题包括32・34三小题，共

16分）

人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销

社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。

1995年，海天冰茶销量达到5,000万元。1996

年，这个数字骤然升至5个亿，翻了10倍。在

市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了

30亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶

饮料市场的龙头老大。海天的成功引来了众多跟

风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等

一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。

海天“冰茶”的独家生意

很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市场份

额从最初的70%跌至30%,销

售额也随之大幅下降。

伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题

也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方

面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集

团都从本

总部与网点之间更多的但是，管理这些网点的制度

规范却很滞后，地派遣人马。

是激励机制，少有约束机制。

有报道说，有些从集团派海天集团实行按照回款

多少来考核工作业绩的制度。只要你答应我的回款

要求，出的业务人员为了达到考核要求，私自和

经销商商定；我就答应你的返利条件；可以从集团

给你要政策，甚至允许你卖过期产品。

更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺,

就是和经销商一起坑骗企业。

“大破大立”变革的力度可以用面对如此严峻的

形势，海天集团开始了变革。

来形容：

第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经

验主义的管理转为量化、多位博士、博士后和高级

工程师，开始接手战略管标准化管理。集团引进了

30

理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。

多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从

平面000第二步是把1，

管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、

技术三个垂直管理系统，直

各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。接

对大区公司进行调控，这样的人

年来最大的一次。员调动是集团成立8

第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业

部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶

事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部，

实现多元化经营。

令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产

品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱

了起来。

在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之

间的隔阂日益加深。由于

大家都不愿意自己的那一份被低估，公司最初没

有明确的股权认证，元老们心里“今天我的作用比

你大”。同时，想的是“当初我的贡献比你多”，

而新人则认为

多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个

人利益的重新分配，0001,

企业出于是，矛盾不可避免地尖锐起来，而且关

系销售渠道的稳定性和持续性。年下半年，海天停

现了混乱。自20012002年，如日中天的海天

开始明显地滑落，止销货。一度风光无限的“海天”

渐渐成为人们脑海中的一个回忆。

请回答以下三个问题

32.结合案例材料，分析海天集团进行战略调整的

动因。（6分）

33.你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些？

（6分）

34.假如你是当初海天集团的决策人，你会如何进

行战略调整？（4分）

5.B<P102>3.A<P96>4.B<P230>1.D<P27>2.A<P9>

10.A<P131>7.D<P145>6.A<P190>8.C<P47>9.B<P64>

15.C<P210>12.D<P154>13.B<P190>14.D<P183>11.C<P59>

17.B<P261>18.B<P271>19.C<P289>16.D<P218>20.C<P137>

22.辅导书P1523.P5辅导书P2625.辅导书P5621.辅导

书辅导书P3824.

28.辅导书P8529.P292~29330.P2226.P3827.P116

31.P175/P177

战略管理教程试题月72005年

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

5的答

案:1B,2C,3A,4A,5D,6C,7B,8B,9D,10B,11C,12C,13D,14C,15A,16B,17B

,18A,19D,20C

按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资

源管理等来构造的组织结构，这L

】是【B

A,直线制组织结构B,职能型组织结构C,事业部制组织结构D.

矩阵制组织结构

尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥

有两种基本的竞争优势，即低2.

成本或【C】

A.多元化B一体化C差异化D.集中化

迈克尔・波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量

是潜在进入者、产业内现有企3.

业间的竞争、供应商、购买者和【】A

A.替代品B.互补品C,新产品D,老产品

[A]为了减少调整的代价，企业需要选择恰当的战略调整时机。一般

地，有远见的企业应选择4.

D.危机性调整战略性调整C,反应性调整A.提前性调整B.

5,企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和

竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是【D】

A.防御型研究与开发战略B.相机型研究与开发战略C,渗透型研究

与开发战略D.进攻型研究

与开发战略

6.市场增长率一相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业

务进行分类，处于矩阵左下角的

问号类C.A.瘦狗类金牛类D.B.明星类C业务属于【】

7.一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具

体来说，主要包括纵向一体化程度

］不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及【B

A.市场化程度不同B,专业化程度不同C,国际化程度不同D.多角

化程度不同

8.企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有

的顾客群体提供他们所需要的所有产

品，这种目标市场选择模式是指［B］

C.大规模定制产品专业化A.B.全面进入D.市场专业化

9.生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略

包括扩大战略、追随战略、威慑战略和【D】

A,同向战略B.质量战略C,紧缩战略D.反向战略

10.战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场

范围、增长向量、协同作用和

[B]

11.并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成

为核心能力。核心能力的】特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难

以替代性以及【C实用性A.独立性D.。扩展性B.创新性

C］为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电

子集团公司，这属于［12.

混合一体化D.C.相关多元化横向一体化B,纵向一体化A.

1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，

这属于13.肯德基快餐店自

［D］

14.EPRG模型根据战略区域中心的不同将跨国公司战略进行分类。跨国公司

将战略重心放在母国业务上，

1C别国业务放在较次要地位上的区域战略是指【

全球中心战略D.地区中心战略C.本国中心战略A.多中心战略B.

15.战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重

要作用体现在战略分解与沟通、

战略支持D.战略互动战略反馈以及【A】A.战略表达B战略假设C

16,稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括

无变化战略、维持利润战略、谨

B］慎前进战略和【

清算战略放弃战略D.B.A,转变战略暂停战略C.

尽管对企业战略存在不同的认识，但人们普遍认为，美国企业最早将战略

管理思想引进到企业经营管17.】理之中，时间是【B

世纪D.从20C,B.A,从20世纪50年代开始从20世纪60年代

开始从20世纪70年代开始

年代开始80

美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是

生产电话。”这一表述属于18.A】【

企业价值观C.企业目标D.B.A,企业使命企业愿景

SWOT19.D

防御性战略多种经营战略D.B.增长型战略C,扭转型战略A.

与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展26来说，重在改进效能，是

一种高层次管理、整体性管理C】和【

持续性管理C.B.A,计划性管理应用性管理动态性管理D.

分）第二部分非选择题（共80

分）二、名词解释（本大题共分，共20小题，每小题54

是指要进入一个产业需要克服的代价障碍和付出的21.进入壁垒

企业愿景22.是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高

度概括。它由企业的核心理念和未来是一个企业的领导用以统一每

个企业员工的思想和行动的有力武器。

的展望两部分所组成

是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的

基本途径，23.生产战略

规定企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。

又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与

企业的现有相关多元化24.

业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、产品等

方面具有共同的或是相近的特

点。

25.成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通

过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争

对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而

获取竞争优势的一种战略。

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定企业战略目标的制定过程。

26.

27.价值链分析的主要内容。（1）基本活动：后

勤进货（内部后勤）、制造（生

产加工）、发货后勤（外部后勤）、市场营销、售后

服务（2）支持活动：采购、研究开发、人力资源

管理、企业基础结构

组织结构追随战略，随战略的变化而变化。战略实施与组织结构的

关系。28.

企业组织结构是实施战略的一项重要工具，一个好的企业战略需要通

过与其相适应的组织结构去

它会使良好完成，方能起作用。一个不适时宜的组织结构必将对企

业战略产生巨大的损害作用，

的战略设计变得无济于事。因此，企业组织结构必须随战略而定，

必须随战略目标的变化而及时

调整

（1）领先战略。（2）观望战略。（3）抽资转向战略。（4）

快衰退行业竞争战略选择的基本思路。29.

速退出战略10分，共20分）小题，每小题2四、论述题（本大题

共

1、保证作用（资源保证战略）；2、试论述战略实施与资源的关系

及企业如何进行战略资源的分配。30.

有效利用（战略有效利用资源）；3、有效储备（战略有效储备资源）

31.试论述稳定型战略的优点与风险。优点：（1）

利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新产品所必需

的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。（2）不需改革资

源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上

的损失。（3）保持人员安排上的相对稳定。

（4）保持企业家能够营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于

防止过快、过急导致的重大损失。风险：（1）环境发生动荡贵打

破战略目标、外部环境、企业实力三者的平衡，使企业陷入困境。

（2）将企业的全部力量集中于少数几个市场面，使其具有更大的风

险。

（3）容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的

企业文化。

1小题，共16分）五、案例题（本大题共

32.悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）

控股的子公司，注册资本为

200万左右，年创税后利润20%600万元。自1998年设立以来，企划公

司一直赢利，净资产收益率为

30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦

来元以上，营业收入年增长率为

悄无声息地关闭了。

原因很简单，用悦来创始人的话说：“悦来创办企划公司的初衷，是期望

企划公司能够开展管理

咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，

净资产收益率在10%以上，

悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也

能赚钱，但悦来集团公司不

赚这个钱。

实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的

发行业务。企划公司每

年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向

企划公司施压。企划公司为

了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤

换了公司总经理，但管理咨询业

务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，

悦来创始人只好下令关闭企划公司。

悦来的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生

产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。

悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到企划公司中。悦来在主业方面实行的是

低成本战略，取得了成功。但低成本战略在企划公司遇到

阻力，企划公司员工不能忍受相对较低的工资水平，员工流动率高达

100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”（这里指

生产出了优质的产品），但在企划公司，平凡的员工却创造不了非

凡的业绩（这里指提供不了管理咨询服务）。

根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题：

2分）来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？

（悦⑴

从权力分配的角度，悦来的企业文化属于哪种类型？为什么同样的企业文

化，在企划公司，平凡的（2）

5分）员工为什么创造不了非凡的业绩？（

从人力资源战略角度，同样的工资水平，悦来的汽车零部件业取得了成功,

企划公司员工却感到很（3）

5分）不满意，频繁流动。这是为什么？（

⑷企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是

为什么？（4分）

战略管理教程试卷7年2006

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,

共20分）

6的答

案:1D,2C,3B,4A,5B,6B,7C,8C,9D,10B,11C,12D,13B,14B,15A,16B,17D

,18A,19D,20C

1.将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或

独立经营单位的管理人员

横行排列而形成的组织结构，这是D

C、事业部制组织结构D、矩阵A、直线制组织结

构B、职能型组织结构

制组织结构

2.尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长

处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势,

即差异化或C

A、局赢利B、局质量C、低成本D、低风险

3.迈克尔•波特教授提出了著名的“五种力量模型”,

这五种基本竞争力量是

潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、

购买者和B

A、服务商B、供应商C、生产商D、销售商

4.国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整

的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选

择A

A、提前性调整B、针对性调整C、反应性调整D、

危机性调整

5.一个企业在不同的情况下,针对下属单位和不同

的产品，采用不同的研究与开发战略，这是B

A、防御型研究与开发战略B、相机型研究与开发

战略C、渗透型研究与开发战略D、进攻型研究

与开发战略

6.市场增长率一相对市场占有率矩阵，即波士顿矩

阵把公司从事的多项业务进行

分类，处于矩阵左上角的业务属于B

A、瘦狗类B、明星类C、金牛类D、问号类

7.一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营

活动的重点不同。具体来说，

主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推

销重点不同以及C

A、横向一体化程度不同B、相关多元化程度不同

C、纵向一体化程度不同

D、不相关多元化程度不同

8.“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满

足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选

择模式是指

A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、

市场专业

化

9.生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说,

企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反

向战略和

A、同向战略B、质量战略C、紧缩战略D、威慑

战略

10.战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要

素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势

和

A、核心能力B、协同作用C、企业使命D、外部

环境

11.并不是企业的所有资源、知识和技术都能形

成持续的竞争优势，都能发展成

为核心能力。核心能力的特征包括价值性、扩展性、

不可模仿性、难以替代性以

及

A、独立性B、创新性C、异质性D、实用性

12.处于不同产业部门、不同市场且相互之间没

有特别的生产技术联系的企业之

间的联合，是指

A、横向一体化B、纵向一体化C、相关多元化D、

混合一

体化

13.上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的

汽车型号，扩大在中国汽车市

场的占有率，这属于

A、市场开发战略B、产品开发战略C、多元化战

略D、市场渗

透战略

14.跨国公司将战略重心放在一定区域内的海外经

营业务上，追求这一区域内海

外子公司或分公司整体利益最大化的区域战略是

指

A、多中心战争略B、地区中心战略C、本国中心

战略D、全球中

心战略

15.战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施

过程中，信息系统的重要作用

体现在战略分解与沟通、战略表达以及

A、战略反馈B、战略假设C、战略互动D、战略

循

环

16、收缩型战略是指企业从目前的经营战略领域和

基础水平收缩和撤退，且偏离

战略起点较大的一种经营战略，它包括转变战略、

清算战略和

A、维持战略B、放弃战略C、稳定战略D、暂停

战

略

17.企业战略管理一词最早是在1976年出版的《战

略计划走向战略管理》一书

提出来的，该书的作者是

A、彼得・德鲁克B、迈克尔•波特C、安德鲁斯

D、安索

夫

18.肯德基公司对外宣称，“肯德基要成为在快餐行

业中实力最强、赢利最多和

增长最快的专营鸡肉食品的企业。”这一表述属于

A、企业使命B、企业愿景C、企业目标D、企业

价值观

19.根据SWOT分析图，第N类型的企业具有一

定的内部优势，但外部环境存在

威胁，应米取

A、扭转型战略B、增长型战略C、防御性战略D、

多种

经营战略

20.与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展

来说，重在改进效能，是一种

高层次管理、动态性管理和

A、计划性管理B、应用性管理C、整体性管理D、

持续

性管理

二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，

共20分）

21.退出壁垒是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出

的代价

22.企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总

方向、总目的、总特征和总的

指导思想

23.贝才务战略财务战略就是根据公司战略、竞争战略和其他职

能战略的要求，对企业资金进

行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略

24.不木目关多元化又称为集团多元化，即企业通过收购、兼

并其他行业的业务，或者在其他

行业投资，把业务领域拓展到其它行业中去，新产品、新业务与企业

现有的业务、技术、市场毫

无关系

25.差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的

区别，形成与众不同的特点而采

取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，

共24分）

26.成熟行业竞争战略选择应注意的问题。

（1）要有自知之明.（2）要避免进入“夹在中间”状态.（3）

要防止盲目投资.（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。

（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。（6）要避免过多

使用过剩劳动力。（7）要

重新教育和激励员工。

27.SWOT分析的主要内容。

美国哈佛商学院率先采用的一种经典分析法，即根据公司所拥有的资

源分析公司内部的优势与劣

势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳

战略的一种环境分析法

28.战略实施的主要模式。5）文化型；o

合作型；（）指挥型；（）2）变革型；（43（1

增长型

29.公司战略选择考虑的因素。

（1）公司过去的战略。（2）高层管理者对风险的态度。（3）公

司环境。（4）公司文化与权力关系。

（5）低层管理者或职能部门人员的态度。（6）竞争者行为和反应。

（7）时限的长短。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分,

共20分）

30.试论述人力资源开发战略与人才使用战略的基

本途径。

人力资源开发战略的基本途径：（1）引进人力战略；（2）借用人才

战略；（3）招聘人才战略；

（4）自主培养人才战略；（5）定向培养人才战略；（6）鼓

励自学成人战略。

人力资源使用战略的基本途径：1）任人唯贤战略；（2）岗位轮换

使用战略；（3）台阶提升使用

战略；（4）职务、资格双轨使用战略；（5）权力委让使用战略；（6）

破格提拔使用战略。

31.试论述多元化战略的类型及企业实行多元化战

略应注意的问题。

答：多元化分为：相关多元化和不相关多元化.

应注意的问题（1）客观评估企业多元化经营的必要性与能力。（2）

坚持把主业做好之后再考虑多元化。（3）新业务领域与现有业务

领域之间应具有一定的战略关联。

（4）建立横向组织协调不同业务单元的关系。

五、案例题（本大题16分）

32.美国可口可乐公司在2004年财富全球五百家

最大公司中排名299位，2003年营业收入173

亿美元，杭州娃哈哈公司2003年营业收入约12

亿美元。1998年，杭州娃哈哈公司决定从国外引

进最先进流水线，推出非常可乐。当时决策层

考虑最大的问题是如果可口可乐公司应战，非常

可乐是否血本无归。如果价格战

或配送竞争，从企业实力角度，娃哈哈根本无力招

架。经权衡，娃哈哈决策层坚

持“适度创新、后发制人”的产品策略，推出非常

可乐，实行员工队伍以本土人

才为依托，立足国内市场，并请专家构筑反报复障

碍。

障碍1:营销战略中融合民族性。非常可乐宣称“非

常可乐，中国人自己的可乐”。首先使国内消费者

在心理上就有了极强烈的认同感，同时也成功地

把娃哈哈原有的品牌优势延伸到了可乐消费市场

中。而可口可乐一直是美国人的可乐象征，可口

可乐没有理由限制中国消费者去热爱“自己的可

乐”。

障碍2：恰当的市场战略取向。非常可乐没有将

其局限于市场份额的争夺上，而是以扩大整个可乐

市场宽度为目的，在此过程中填补市场空白以获

取可以接受的市场份额。非常可乐市场定位为农

村市场，可口可乐为城市市场，没有去触动可口

可乐的基本销售网络。娃哈哈希望能给可口可乐

这样的印象：非常可乐的出现会对整个产业有益,

不会使可口可乐的销售有过分的负面影响。

障碍3：创造混合动机。娃哈哈努力倡导可乐是生

活必需品，可口可乐公司

自然不会以反对者的姿态出现，否则它就不可避

免使自己的销售额缩减。混合动机是指挑战者为

了抑制领导者进行报复，宣传一些领导者认同的

策略，这样，领导者如果对挑战者做出报复，就

会损害其自身既有战略。

面对非常可乐的竞争，可口可乐也在权衡对策。

可口可乐考虑的主要因素有：

因素1：考虑高报复成本。可口可乐稳占中国碳酸