高端商务中心清洁与接待服务合同

高端商务中心清洁与接待服务合同第一篇范文：合同或协议编号：__________一、定义与术语1.1本合同所称“甲方”指甲方（需方），即拥有高端商务中心物业产权或使用权的企业或个人。1.2本合同所称“乙方”指甲方指定的清洁与接待服务提供商，即承担本合同项下服务义务的企业或个人。1.3“服务期限”指甲方委托乙方提供清洁与接待服务的期限，自合同生效之日起计算。1.4“服务范围”指甲方与乙方约定的清洁与接待服务的具体内容。二、服务内容（1）商务中心公共区域日常清洁；（2）甲方指定办公室内部清洁；（3）卫生间、茶水间等特殊区域清洁；（4）甲方临时安排的其他清洁任务。（1）商务中心大堂接待；（2）访客登记、引导；（3）电话接听、转接；（4）甲方临时安排的其他接待任务。三、服务标准3.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量，达到甲方满意。3.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。3.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出整改意见。四、服务期限4.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2在服务期限内，甲乙双方应严格遵守合同约定，履行各自义务。五、费用与支付5.1甲方应按照合同约定的价格支付乙方服务费用。5.2乙方开具正规发票，甲方按月支付服务费用。5.3如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。六、保密条款6.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1甲乙双方应严格遵守合同约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。7.2因乙方原因导致服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方整改，并视情况扣除相应服务费用。八、争议解决8.1合同履行过程中如有争议，甲乙双方应友好协商解决。8.2如协商无果，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。九、合同变更、解除与终止9.1合同变更、解除或终止，甲乙双方应签订书面协议。9.2在合同履行期限内，如一方提出解除合同，应提前____个月书面通知对方。十、附件10.1《商务中心清洁与接待服务范围及标准》10.2《商务中心清洁与接待服务费用报价表》10.3《商务中心清洁与接待服务人员名单》本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字（或盖章）之日起生效。未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________签订日期：______________________一、特殊应用场合及条款修正1.场合一：商务中心举办大型活动增加活动期间临时清洁人员配置；提高活动期间接待服务标准，确保活动顺利进行；明确活动结束后对场地进行彻底清洁的时间要求。2.场合二：商务中心节假日运营确认节假日服务人员安排及加班费用；明确节假日服务费用的支付时间及方式。3.场合三：商务中心紧急情况处理明确紧急情况下的服务响应时间；规定紧急情况下的服务费用支付及赔偿标准。4.场合四：商务中心装修期间服务调整装修期间的清洁服务内容和频率；临时调整接待服务区域，确保装修安全。5.场合五：商务中心业主变更明确业主变更时的合同交接流程；规定新业主对原合同条款的确认及修改权利。二、实际问题及解决办法1.实际问题：服务人员流动性强，影响服务质量。解决办法：乙方应建立稳定的服务团队，定期进行培训，提高员工满意度。2.实际问题：节假日服务人员不足。解决办法：乙方应提前做好节假日人员安排，确保服务不间断。3.实际问题：清洁与接待服务标准不一致。解决办法：甲乙双方应定期沟通，对照服务标准进行自查和整改。4.实际问题：紧急情况响应不及时。解决办法：乙方应制定应急预案，确保紧急情况下迅速响应。5.实际问题：装修期间服务需求变化。解决办法：甲乙双方应根据装修进度，及时调整服务内容和标准。《接待服务指南》：详细介绍了接待流程、礼仪规范和紧急情况处理办法。《节假日服务安排表》：列出了节假日服务人员排班、加班费用及特殊要求。《紧急情况应急预案》：明确了紧急情况下的服务响应流程、责任人和联系方式。《装修期间服务调整方案》：详细说明了装修期间的服务内容、标准及人员安排。《业主变更合同交接清单》：列出了业主变更时需交接的合同文件、服务记录等相关资料。多方为主导时的，附件条款及说明：一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方监督与评估权1.1甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的监督、检查和评估。1.2甲方有权要求乙方对服务中存在的问题进行整改，并在规定时间内提交整改报告。1.3甲方有权根据评估结果调整服务费用，如服务质量未达到约定标准，甲方有权扣除相应费用。附加条款2：甲方紧急变更权2.1甲方因特殊情况需要变更服务内容、时间或地点时，有权提前通知乙方进行相应调整。2.2乙方应在接到甲方变更通知后，及时响应并采取措施，确保服务不受影响。2.3因甲方变更导致的额外费用，由甲方承担。附加条款3：甲方优先续约权3.1在合同期满前，甲方享有优先续约的权利。3.2甲方应在合同期满前一定时间内通知乙方是否续约，乙方应予以配合。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：乙方服务自主权1.1乙方有权根据实际情况自主调整服务人员、服务流程和服务方法，以提高服务效率和质量。1.2乙方应在调整前通知甲方，并确保调整不会影响服务质量。附加条款2：乙方费用调整权2.1乙方因市场物价变动、人力资源成本增加等原因，有权提出调整服务费用。2.2乙方应提前一定时间向甲方提交费用调整申请，并附上相关依据。2.3甲方应在合理期限内对乙方的费用调整申请进行审议，并与乙方协商确定新的服务费用。附加条款3：乙方知识产权保护3.1乙方在提供服务过程中创造的知识产权归乙方所有。3.2甲方不得擅自使用或泄露乙方的商业秘密、技术秘密等知识产权。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款1：第三方中介职责1.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系，监督乙方履行合同。1.2第三方中介应定期向甲方报告服务情况，并提出改进建议。附加条款2：第三方中介费用2.1甲方应支付第三方中介一定的服务费用，费用标