网课退费合同范本

网课退费合同范本1.甲方（买方/委托方）：

名称：北京市阳光在线教育科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

法定代表人：张三

联系方式：统一社会信用代码（或营业执照注册号）_______

乙方（卖方/服务提供方）：

名称：上海云课堂教育科技有限公司（以下简称“乙方”）

地址：上海市浦东新区XX路XX号XX大厦XX层

法定代表人：李四

联系方式：统一社会信用代码（或营业执照注册号）_______

【合同简介】

鉴于甲方是一家致力于在线教育行业的公司，为广大学子提供高质量的网课资源；乙方是一家专业的教育科技有限公司，拥有丰富的在线教育资源和完善的售后服务体系。双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方购买乙方网课产品并享受相关服务事宜，达成以下协议：

（一）背景及前提条件

甲方为满足自身发展需求，拓展业务范围，提高教学质量，决定向乙方采购一批网课产品，并享受乙方提供的相应服务。乙方同意向甲方提供网课产品及服务，并承诺保证产品质量和售后服务。

（二）双方同意按照本合同约定，甲方购买乙方网课产品，乙方向甲方提供网课产品及服务，双方共同遵守本合同条款，确保合同的履行。

（三）双方确认，本合同的签订旨在明确双方的权利、义务和责任，保障双方合法权益，促进双方在网课领域的合作与发展。

（四）双方在签订本合同前，已充分了解并评估了对方的企业资质、信誉、产品质量及服务能力，确认具备履行本合同的能力。

（五）本合同的签订符合国家法律法规、行业政策及市场规则，不违反双方公司章程及内部管理制度。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过购买乙方的网课产品，提升自身教学质量，为学生提供优质的教育资源。具体内容包括：

1.乙方根据甲方需求提供网课产品及配套服务；

2.甲方购买乙方网课产品，享有退费权利，并按照本合同约定履行相应义务；

3.双方共同确保合同的履行，以实现合同目的。

第二条定义

1.网课产品：指乙方提供的在线教育课程，包括但不限于视频课程、直播课程、电子教材等。

2.退费：指甲方按照本合同约定的条件和程序，向乙方申请退还购买网课产品的费用。

3.履行期限：指甲方购买网课产品至合同约定的服务期满的时间。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权按照合同约定获得乙方提供的网课产品及服务；

（2）甲方有权在合同约定的条件下申请退费；

（3）甲方有权监督乙方提供网课产品的质量和服务。

2.义务：

（1）甲方应按照本合同约定支付购买网课产品的费用；

（2）甲方应按照乙方的规定使用网课产品，不得擅自转让、传播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方知识产权；

（3）甲方应在合同约定的履行期限内提出退费申请，并按照乙方要求提供相关证明材料；

（4）甲方应遵守国家法律法规、行业政策及乙方公司的相关规定。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权按照本合同约定收取甲方购买网课产品的费用；

（2）乙方有权要求甲方按照约定使用网课产品，不得侵犯乙方知识产权；

（3）乙方有权在合同约定的条件下拒绝甲方的退费申请。

2.义务：

（1）乙方应保证提供的网课产品质量，确保课程内容与宣传相符；

（2）乙方应在合同约定的服务期限内为甲方提供完善的售后服务；

（3）乙方应在收到甲方退费申请后，按照约定时间和程序处理退费事宜；

（4）乙方应遵守国家法律法规、行业政策及甲方公司的相关规定。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方购买乙方网课产品的价格为人民币XX元整（大写：XX元整），该价格已包含税费、服务费等相关费用。

2.支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付网课产品费用：

a.在线支付；

b.银行转账；

c.其他双方认可的支付方式。

3.支付时间：甲方应在签署本合同后5个工作日内完成支付。

第五条履行期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为____个月。

2.甲方购买网课产品的服务期限自支付完成之日起计算，至服务期满之日止。

3.关键时间节点：

a.甲方支付网课产品费用的时间：合同签署后5个工作日内；

b.甲方提出退费申请的时间：服务期满前10个工作日；

c.乙方处理退费申请的时间：收到甲方退费申请后10个工作日内。

第六条违约责任

一、甲方的违约责任

1.甲方未按约定时间支付网课产品费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方法为：逾期付款金额×0.05%×逾期天数。

2.甲方未经乙方同意，擅自转让、传播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方知识产权的，应承担相应的法律责任，并向乙方支付违约金人民币XX元。

3.甲方未按照乙方规定使用网课产品，导致网课产品无法正常使用或产生其他损失的，甲方应承担赔偿责任。

二、乙方的违约责任

1.乙方未按约定提供网课产品或服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方法为：合同总价×0.05%×逾期天数。

2.乙方提供的网课产品质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方退还已支付的网课产品费用，并支付违约金人民币XX元。

3.乙方未按约定处理甲方退费申请的，应向甲方支付违约金人民币XX元。

4.乙方违反国家法律法规、行业政策及甲方公司规定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

双方同意，以上违约金不足以弥补对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）。

2.责任免除条件：由于不可抗力导致一方或双方无法履行本合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件发生后的合理时间内，双方应协商确定以下责任免除条件：

a.延迟履行合同义务，直至不可抗力事件结束；

b.部分或全部免除受影响方在合同履行过程中的责任；

c.根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，双方协商变更或终止合同。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地所在的仲裁委员会进行仲裁。

3.仲裁委员会作出的仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

4.仲裁费用由败诉方承担，双方在仲裁过程中发生的其他费用，按照仲裁委员会的相关规定分担。

5.在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

6.如一方未在仲裁裁决规定的期限内履行裁决，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的相关事宜，应以书面形式进行通知。通知送达对方指定地址即为有效。

2.合同变更：双方同意，本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字（盖章）确认。

3.终止条件：

a.合同履行期限届满，双方未提出续约要求的，本合同自动终止；

b.双方经协商一致，可提前终止本合同；

c.发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方可协商终止合同；

d.一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权单方面终止合同。

4.保密条款：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件包括但不限