企业级IT系统数据存储服务合同

企业级IT系统数据存储服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指本企业级IT系统数据存储服务合同。1.1.2“甲方”是指提供数据存储服务的公司。1.1.3“乙方”是指需要数据存储服务的公司。1.1.4“服务”是指甲方为乙方提供的企业级IT系统数据存储服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据存储服务过程中的权利、义务及责任。1.2.2甲乙双方应按照本合同的约定，共同维护数据存储服务的正常进行。第二章服务的范围与内容2.1服务范围2.1.1甲方应向乙方提供以下数据存储服务：a)数据存储设备的使用；b)数据备份与恢复；c)数据迁移；d)数据安全防护。2.2服务内容2.2.1甲方应保证以下服务内容的实施：a)为乙方提供数据存储设备，并保证设备正常运行；b)根据乙方的需求，提供数据备份与恢复方案；c)在乙方需要时，提供数据迁移服务；d)为乙方提供数据安全防护措施，保证数据安全。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方向甲方支付的数据存储服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.1.2乙方支付的服务费用包括以下内容：a)数据存储设备使用费；b)数据备份与恢复费；c)数据迁移费；d)数据安全防护费。4.2支付方式4.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：a)支付时间为合同生效之日起____日内；b)支付方式为____（转账、现金等）。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以保密。5.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方拥有其提供的数据的知识产权。5.2.2甲方对在服务过程中产生的数据备份、迁移等技术成果拥有知识产权，但不得侵犯乙方的数据知识产权。5.2.3甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。第六章数据处理与维护6.1数据处理6.1.1甲方应按照乙方的要求对存储的数据进行处理，包括但不限于数据整理、清洗、分析等。6.1.2甲方在处理数据时应保证数据的完整性和准确性，不得泄露乙方数据。6.2数据维护6.2.1甲方应定期对存储设备进行检查和维护，保证数据存储系统稳定可靠。6.2.2乙方有权要求甲方提供数据维护的相关报告，甲方应在合理时间内提供。第七章服务质量保障7.1服务标准7.1.1甲方提供的数据存储服务应达到以下标准：a)存储系统正常运行时间达到99.9%；b)数据备份与恢复成功率100%；c)数据迁移成功率100%；d)数据安全防护无重大安全。7.2服务监控7.2.1甲方应建立完善的服务监控体系，对数据存储服务进行实时监控，保证服务质量。7.2.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督，甲方应予以配合。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未按约定提供数据存储服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，并支付违约金。8.1.2如甲方违反保密义务，泄露乙方数据，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。8.2.2如乙方违反保密义务，泄露甲方数据，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1争议处理9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2.2双方应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。10.1.2任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2合同终止10.2.1在合同期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止合同。10.2.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。10.3合同副本10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2双方应妥善保管合同副本，以备后续查阅。第十一章数据恢复与灾难应对11.1数据恢复11.1.1甲方应保证在数据丢失或损坏的情况下，能够及时恢复乙方的数据。11.1.2甲方应提供详细的数据恢复流程，并在乙方提出请求时按照流程执行。11.2灾难应对11.2.1甲方应制定灾难恢复计划，以应对可能发生的自然灾害、技术故障等事件。11.2.2乙方有权了解甲方灾难恢复计划的内容，并要求甲方定期进行演练。第十二章数据安全与隐私保护12.1数据安全12.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全。12.1.2甲方应定期对数据存储系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。12.2隐私保护12.2.1甲方应对乙方数据的隐私性给予充分保护，不得非法收集、使用、泄露乙方数据。12.2.2甲方应遵守相关法律法规，保证数据处理活动符合隐私保护的要求。第十三章服务升级与扩展13.1服务升级13.1.1甲方应定期对数据存储服务进行升级，以适应技术发展和业务需求的变化。13.1.2乙方有权根据业务发展需要，要求甲方提供更高级别的数据存储服务。13.2服务扩展13.2.1如乙方业务规模扩大，需要增加数据存储容量或服务内容，双方应签订服务扩展协议。13.2.2服务扩展协议应在本合同基础上制定，并作为本合同的补充。第十四章信息反馈与服务改进14.1信息反馈14.1.1乙方应向甲方提供真实、准确、完整的信息，以帮助甲方更好地提供服务。14.1.2甲方应建立信息反馈机制，及时收集乙方的意见和建议。14.2服务改进14.2.1甲方应根据乙方的反馈，不断改进服务质量，提高服务效率。14.2.2甲方应定期向乙方报告服务改进情况，并接受乙方的监督。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同在以下情况下终止：a)合同约定的服务期限届满；b)双方达成一致解除合同；c)因法律法规变化导致合同无法继续履行。15.2合同解除15.2.1在以下情况下，任何一方有权解除合同：a)