企业级IT服务改进化服务合同

企业级IT服务改进化服务合同合同编号：__________第一章：定义与术语1.1定义在本合同中，以下术语具有以下含义：“服务提供方”指提供企业级IT服务改进化服务的乙方。“服务接受方”指接受企业级IT服务改进化服务的甲方。“服务内容”指乙方根据本合同约定提供的企业级IT服务改进化服务。“服务期限”指本合同约定的服务开始至服务结束的时间段。1.2术语解释除非本合同另有明确约定，本合同中使用的其他术语应按照相关法律法规、行业惯例以及双方共同理解予以解释。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应向甲方提供以下企业级IT服务改进化服务：（1）IT系统现状评估；（2）制定IT服务改进化方案；（3）协助甲方实施改进化方案；（4）提供持续的技术支持和运维服务。2.2服务范围本合同项下的服务范围包括：（1）甲方现有IT系统的评估；（2）针对甲方业务需求，制定合理的IT服务改进化方案；（3）协助甲方进行IT设备采购、软件部署及系统集成；（4）提供甲方所需的技术培训；（5）甲方IT系统的日常运维及故障处理。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。3.2服务地点乙方应在甲方所在地提供企业级IT服务改进化服务。第四章：服务费用与支付4.1服务费用甲方应按照乙方的报价支付企业级IT服务改进化服务费用。具体费用如下：（1）IT系统现状评估费：人民币____元；（2）IT服务改进化方案费：人民币____元；（3）实施及运维服务费：人民币____元/年。4.2支付方式甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%。剩余款项按以下方式支付：（1）自服务开始之日起____日内，支付合同总金额的____%；（2）自服务开始之日起____日内，支付合同总金额的____%；（3）自服务开始之日起____日内，支付合同总金额的____%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权乙方对提供的服务内容、技术成果等享有知识产权。未经乙方书面同意，甲方不得泄露、传播、使用或授权他人使用乙方的知识产权。5.2保密双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、传播或使用。第六章：服务保证与质量控制6.1服务保证乙方应保证提供的服务符合以下标准：（1）符合国家及行业相关法律法规、标准及规范；（2）满足甲方提出的合理业务需求；（3）保证甲方的IT系统正常运行，减少故障发生率；（4）提供及时、有效的技术支持和运维服务。6.2质量控制乙方应采取以下措施保证服务质量：（1）建立完善的项目管理机制，保证项目进度与质量；（2）对服务人员进行专业技能培训，提高服务能力；（3）定期对甲方IT系统进行巡检，预防潜在问题；（4）设立服务质量监督与投诉渠道，及时解决甲方问题。第七章：违约责任7.1乙方违约如乙方违反本合同约定，应承担以下违约责任：（1）未能按照约定时间、质量完成服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%；（2）泄露、滥用甲方商业秘密、技术秘密等，应承担相应的法律责任；（3）因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。7.2甲方违约如甲方违反本合同约定，应承担以下违约责任：（1）未按时支付服务费用，应按照逾期付款金额的____%向乙方支付违约金；（2）未按照约定提供乙方所需资料、配合乙方工作，导致服务无法正常进行，应承担相应责任；（3）泄露、滥用乙方商业秘密、技术秘密等，应承担相应的法律责任。第八章：合同的变更与解除8.1合同变更双方同意，在合同履行过程中，如需变更服务内容、范围、费用等，应签订书面补充协议。8.2合同解除在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：（1）对方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行；（2）因不可抗力原因，导致合同无法履行；（3）双方协商一致，书面同意解除本合同。第九章：争议解决9.1双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十章：附则10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3本合同未尽事宜，双方可签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4双方确认，本合同及其补充协议构成双方就本合同项下企业级IT服务改进化服务达成的全部协议，取代了双方之前的任何口头或书面约定。第十一章：服务到期与续约11.1服务到期本合同服务期限届满后，乙方应按甲方的要求完成服务交接工作。11.2续约如甲方需要续约，应在服务期限届满前____个月书面通知乙方。双方根据市场行情、服务内容等因素协商确定续约费用及服务期限。第十二章：不可抗力12.1不可抗力事件在合同履行期间，如发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等，影响合同的履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明。12.2不可抗力的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。第十三章：通知与送达13.1通知双方就本合同履行过程中的相关事宜，应以书面形式进行通知，并通过以下方式送达对方：甲方地址：____________________________乙方地址：____________________________13.2送达通知以邮寄、快递或专人送递方式进行送达。送达日期以邮戳、快递签收日期为准。第十四章：法律适用与合同效力14.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。14.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满或双方依法解除合同之日止。第十五章：签字部分甲方