企业级IT系统可定制性服务合同

企业级IT系统可定制性服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本合同所使用的术语定义如下：1.1.1“服务”指甲方根据乙方的要求，为乙方提供的企业级IT系统可定制性服务。1.1.2“乙方系统”指乙方现有或未来使用的IT系统。1.1.3“定制性服务”指甲方根据乙方需求，对乙方系统进行定制化的开发、维护和优化。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方提供企业级IT系统可定制性服务，乙方同意接受甲方提供的服务。2.2服务内容包括但不限于以下方面：2.2.1对乙方系统进行需求分析和评估。2.2.2根据乙方需求，制定定制化服务方案。2.2.3实施定制化服务方案，包括开发、测试和部署。2.2.4提供售后服务，包括系统维护和优化。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权根据乙方需求，对乙方系统进行定制化开发。3.1.2甲方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规，并保证服务的质量和安全性。3.1.3甲方应按照约定的时间节点完成服务内容。3.1.4甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决在使用定制化服务过程中遇到的问题。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权根据自身需求，向甲方提出定制化服务要求。3.2.2乙方应按照约定支付服务费用。3.2.3乙方应提供必要的协助，包括提供乙方系统的相关资料、技术支持等。第四章服务费用与支付4.1服务费用由双方协商确定，具体金额和支付方式见附件。4.2乙方应在合同签订后____个工作日内，按照约定支付服务费用。4.3如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第五章服务期限与终止5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2在合同有效期内，双方可协商一致提前终止合同。5.3如乙方违反本合同约定的义务，甲方有权提前终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.4合同终止后，甲方应将乙方系统的相关资料和成果交付给乙方，并协助乙方进行系统迁移。第六章服务质量保证6.1甲方应保证所提供的服务符合以下质量标准：6.1.1服务的功能性符合乙方提出的定制化需求。6.1.2服务的稳定性保证乙方系统在正常使用条件下不出现非预期的故障。6.1.3服务的安全性保证乙方数据的安全和保密，不因甲方服务导致数据泄露或损失。6.1.4服务的响应时间不超过双方约定的标准。6.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并将评估结果报告给乙方。6.3若乙方对服务质量有异议，应在接到服务后____个工作日内提出，甲方应在接到异议后____个工作日内予以解决。第七章保密与数据安全7.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和机密信息予以严格保密。7.2保密义务在本合同终止后____年内继续有效。7.3甲方在提供服务过程中，应采取必要的数据安全措施，保证乙方数据不受未经授权的访问、篡改、泄露或丢失。7.4双方应遵守国家有关数据保护和个人隐私的法律法规，并采取适当措施保护用户数据。第八章违约责任8.1若甲方未能按照约定提供合格的服务，应承担以下违约责任：8.1.1支付违约金，金额为合同总金额的____%。8.1.2赔偿乙方因此造成的直接经济损失。8.2若乙方未能按时支付服务费用，应按照____%的比率支付滞纳金。8.3任何一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在合同执行过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.5本合同的有效性、解释和执行均适用中华人民共和国的法律。第十一章中止和终止的情形11.1在以下情况下，甲乙任何一方可书面通知对方中止或终止本合同：11.1.1一方违反本合同的实质性条款，且在收到对方书面通知后____个工作日内未能纠正。11.1.2一方发生重大违约行为，严重影响对方合同权益的实现。11.1.3一方破产、清算或被吊销营业执照。11.2在合同中止或终止后，双方应按照本合同第第五章的规定处理相关事务。第十二章转让与分包12.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2甲方可根据需要将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但必须保证分包商的服务质量，并对此承担连带责任。12.3乙方同意，甲方因业务调整等原因需将本合同项下的权利和义务转让给其关联公司时，乙方应予以配合。第十三章不可抗力13.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2受不可抗力影响的一方，可根据情况部分或全部免除违约责任，但应及时恢复履行合同义务。13.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工、疫情等。第十四章完整性和优先性14.1本合同构成甲乙双方关于企业级IT系统可定制性服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.2本合同附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。14.3本合同及其附件的任何条款，若与国家法律法规相抵触，应以法律法规为准。第十五章法律适用和管辖15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。15.2凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。15.3双方同意，法院的判决是终局的，对双方均有约束力。以下为甲乙双方签字部分：甲方（服务提供方）：签字：______