企业级IT系统升级与迁移服务合同

企业级IT系统升级与迁移服务合同合同编号：__________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：“服务提供商”指提供企业级IT系统升级与迁移服务的乙方。“客户”指需要乙方提供企业级IT系统升级与迁移服务的甲方。“服务内容”指乙方根据本合同约定向甲方提供的企业级IT系统升级与迁移服务。“工作成果”指甲方委托乙方完成的企业级IT系统升级与迁移的最终交付物。1.2术语解释本合同中使用的其他术语，除非上下文另有要求，应按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规进行解释。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应按照甲方的要求，提供以下企业级IT系统升级与迁移服务：（1）系统需求分析与评估；（2）制定系统升级与迁移方案；（3）系统升级与迁移的实施；（4）迁移后的系统测试与优化；（5）提供相关技术支持与培训。2.2服务范围乙方向甲方提供的企业级IT系统升级与迁移服务包括但不限于以下内容：（1）现有系统的评估与规划；（2）新系统的选型与采购；（3）数据迁移与整合；（4）应用系统的部署与配置；（5）网络与安全设备的升级与优化；（6）其他与本次升级与迁移相关的技术支持服务。第三章：服务期限与进度安排3.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。3.2进度安排乙方应根据甲方的要求，制定详细的服务进度安排，并在合同生效后10个工作日内提交给甲方。甲方应在收到进度安排后5个工作日内确认，如有异议，双方应协商解决。第四章：费用与付款4.1费用甲方应按照乙方提供的报价单支付企业级IT系统升级与迁移服务费。具体费用如下：（1）系统升级与迁移服务费：人民币____元；（2）新系统采购费用：人民币____元；（3）其他相关费用：人民币____元。4.2付款方式甲方应按照以下付款计划向乙方支付服务费用：（1）合同签订后7个工作日内，支付总费用的30%；（2）服务进度达到50%时，支付总费用的30%；（3）服务进度达到100%，且经甲方验收合格后7个工作日内，支付剩余40%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权双方确认，乙方在提供服务过程中所使用的技术、方法、工具等，其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。5.2保密双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后____年。第六章：服务质量的保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：（1）符合国家及行业相关标准和规定；（2）满足甲方提出的具体业务需求；（3）系统升级与迁移过程顺利进行，保证甲方业务不受影响；（4）工作成果稳定可靠，系统功能满足甲方要求。6.2乙方应建立完善的质量管理体系，保证服务质量。在服务过程中，如甲方发觉乙方服务质量存在问题，有权要求乙方整改。乙方应在接到甲方通知后立即整改，并在规定时间内向甲方报告整改结果。第六章：违约责任7.1乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金为合同总金额的____%。7.2甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用，应按逾期付款金额的____%向乙方支付逾期付款违约金。7.3双方应严格遵守本合同的约定，如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第七章：变更与终止8.1变更双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。8.2终止在以下情况下，双方有权终止本合同：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止情形。第八章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九章：不可抗力10.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。10.2受不可抗力影响的一方，应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。双方应共同协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。第十章：其他约定11.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。11.2本合同一式两份，双方各执一份。合同的传真件、复印件具有同等法律效力。11.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。11.4双方确认，本合同及其补充协议、附件等是双方就本次企业级IT系统升级与迁移服务事宜达成的完整协议，取代了双方之前的所有口头或书面协议。第十一章：双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务（1）甲方有权按照合同约定监督乙方的工作进度和服务质量；（2）甲方应按时支付合同约定的服务费用；（3）甲方应提供必要的技术支持和协调，以保证乙方顺利开展工作；（4）甲方应保护乙方在提供服务过程中所交付的工作成果的知识产权。11.2乙方的权利与义务（1）乙方有权根据合同约定要求甲方支付服务费用；（2）乙方应按照合同约定提供专业、高效的服务；（3）乙方应对甲方的业务数据和商业秘密予以严格保密；（4）乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。第十二章：验收与评价12.1验收服务完成后，乙方应向甲方提交工作成果。甲方应在收到工作成果后15个工作日内进行验收。如甲方对工作成果有异议，应在验收期内提出，并说明理由。乙方应根据甲方的反馈进行整改。12.2评价验收合格后，甲方应对乙方提供的服务进行评价。评价结果作为乙方服务质量的参考，并可能影响双方后续合作。第十三章：售后服务13.1乙方应在服务完成后提供一定期限的售后服务，包括但不限于技术支持、系统优化、故障排除等。13.2售后服务期限为合同服务期限届满后的____个月。第十四章：合同的转让与分包14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.2乙方如需将本合同的部分工作分包给第三方，应提前通知甲方，并保证分包方具备相应的资质和能力，且不影响服务质量和进度。第十五章：签字与生效15.1本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字部分：甲方（盖章）：__