企业级IT系统功能优化服务合同

企业级IT系统功能优化服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同所提及的以下术语应具有以下含义：“服务提供商”指提供企业级IT系统功能优化服务的法人实体。“客户”指接受服务提供商提供的企业级IT系统功能优化服务的法人实体。“服务”指服务提供商根据本合同约定为客户提供的IT系统功能优化服务。1.2本合同中使用的术语“包括”但不限于，意味着除明确列举的事项外，还包括其他类似性质的事项。第二章：服务内容与范围2.1服务内容：服务提供商应针对客户的IT系统进行全面的功能评估，并提出相应的优化方案。2.2服务范围：2.2.1系统功能诊断：服务提供商对客户的IT系统进行功能瓶颈分析，找出存在的问题。2.2.2功能优化方案设计：根据诊断结果，服务提供商为客户设计一套合理的功能优化方案。2.2.3方案实施：服务提供商协助客户按照优化方案进行实施。2.2.4效果评估：服务提供商在实施完成后，对优化效果进行评估，保证满足客户需求。第三章：服务期限与地点3.1服务期限：本合同项下的服务自合同签订之日起，有效期为____个月。3.2服务地点：服务提供商应在客户位于以下地址的办公地点提供功能优化服务：__________。第四章：费用与付款4.1费用：客户应支付服务提供商以下费用：人民币____元整（大写：__________________________元整）。4.2付款方式：客户应按照以下付款计划向服务提供商支付费用：第一次付款：合同签订后7个工作日内支付合同总金额的50%；第二次付款：服务提供商完成功能优化方案设计并经客户确认后7个工作日内支付合同总金额的30%；第三次付款：服务提供商完成优化效果评估且客户满意后7个工作日内支付合同总金额的20%。4.3税费：本合同项下产生的税费，按照国家相关法律法规的规定，由双方各自承担。第五章：知识产权与保密5.1知识产权：服务提供商在提供服务过程中所产生的一切知识产权归服务提供商所有。5.2保密：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。第六章：服务保证与售后服务6.1服务保证：服务提供商应保证提供的服务能够达到双方约定的功能优化目标。如因服务提供商原因导致未达到约定目标，服务提供商应在合理期限内进行免费调整或优化，直至满足约定目标。6.2售后服务：6.2.1服务提供商应在服务完成后提供为期____个月的售后服务。6.2.2在售后服务期间，如客户遇到与服务相关的技术问题，服务提供商应在接到客户通知后24小时内响应，并提供远程技术支持。6.2.3如远程技术支持无法解决问题，服务提供商应在48小时内安排技术人员到客户现场进行处理。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。7.2如服务提供商未按约定完成服务内容，或服务效果未达到约定标准，客户有权要求服务提供商按照以下方式承担违约责任：7.2.1退还已支付的服务费用；7.2.2支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。7.3如客户未按约定支付服务费用，服务提供商有权暂停或终止提供服务，并要求客户支付相应的违约金，违约金金额为应付款项的____%。第八章：不可抗力8.1不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。8.2受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起15日内向对方提供书面通知，并尽力减少损失。8.3受不可抗力影响的一方在履行合同过程中遇到不可抗力，导致无法履行或部分履行合同，不承担违约责任。第九章：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交以下法院诉讼解决：人民法院。第十章：合同变更、解除与终止10.1合同变更：双方同意，对本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。10.2合同解除：10.2.1双方同意，如一方严重违反合同，另一方有权解除合同。10.2.2在合同履行期间，如发生不可抗力，持续超过____个月，任何一方均有权书面通知对方解除合同。10.3合同终止：10.3.1合同到期或双方协商一致解除合同，本合同终止。10.3.2合同终止后，双方仍需按照本合同约定履行尚未完成的义务，包括但不限于支付款项、保密等。第十一章：法律适用与合规11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应保证本合同的签订和履行符合国家相关法律法规的要求。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的任何通知、要求、文件或其它通讯，应以书面形式送达对方。12.2通知或文件送达的地址如下：服务提供商：________________________客户：________________________12.3任何通知、要求或文件，在以下情况下视为已送达：12.3.1亲自交付并经对方签字确认；12.3.2寄出后3个工作日内，以快递或挂号信的方式寄出，以邮戳日期为准。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四章：合同的完整性14.1本合同构成双方关于企业级IT系统功能优化服务合作的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谅解。14.2任何一方对对方的权利和优惠的放弃，均需以书面形式作出，且不构成对其他权利和优惠的放弃。第十五章：其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，双方各执一份。签字部分：服务提供商（盖章）：_______________________授权代表（签字）：